عند الدخول إلى شركة Linzhang County Ruilong Machinery Manufacturing Co., Ltd.، يمكن للمرء أن يرى العديد من الكسارات المتنقلة مرتبة بشكل أنيق في منطقة المصنع.
وقف المراسون، الذين يرتدون ملابس العمل، أمام الكسارات وقدموا معايير أداء الماكينة وأساسيات التشغيل بالتفصيل للعملاء أمام الكاميرا. هنا، الهاتف المحمول والحامل هما غرفة البث المباشر.
تأسست شركة Ruilong Machinery في عام 1998. وفي فبراير 2021، استثمرت في مصنع جديد في Yedu Industrial Park، مقاطعة Linzhang. إنها مؤسسة ذات تقنية عالية متخصصة في إنتاج وبحث وتطوير آلات ومعدات التعدين. منتجاتها الرئيسية هي الكسارات المتنقلة، الكسارات الكبيرة، خلاطات الفحم، آلات الغربلة وغيرها من آلات ومعدات التعدين الكبيرة.
في السابق، كانت مبيعات الشركات تعتمد بشكل أساسي على العروض الترويجية المحلية من موظفي المبيعات، ولكن الآن، تمتلك الشركة 20 حساب بث مباشر وما يقرب من 60.000 معجب عبر الشبكة بأكملها.
لقد انتقل الترويج والمبيعات من “الأرض” إلى “السحابة”.
لقد تأثر مدير مبيعات الشركة Zhang Zhansheng بشدة بهذا الأمر.
لقد انضم للتو إلى الشركة في منصب فني وانتقل إلى المبيعات في عام 2022. في ذلك الوقت، كان يقود سيارته بمفرده إلى شينجيانغ ويوننان وقويتشو وسيتشوان وأماكن أخرى للعثور على العملاء، وتوزيع الكتيبات وبطاقات العمل على كل منزل.
وقال تشانغ تشان شنغ: “إن البقاء على الطريق طوال العام أمر صعب للغاية”.
في ذلك الوقت، قام Zhang Zhansheng أيضًا بتصوير بعض مقاطع الفيديو القصيرة ونشرها على حسابه الشخصي، لكنه “نشرها بشكل عرضي اعتمادًا على حالته المزاجية، ولم تكن هناك إدارة منهجية”.
في العام الماضي، بدأ تجربة البث المباشر، وفي البداية لم يبث إلا بشكل عرضي في ورشة الإنتاج.
إن ما وضع البث المباشر على المسار الصحيح حقًا هو أنه في مايو من هذا العام، أطلقت مقاطعة Linzhang خدمة مرافقة حصرية “فرديًا” للبث المباشر للمنتجات الصناعية.
حضر معلمون محترفون إلى ورشة العمل وقاموا بتعليمهم خطوة بخطوة كيفية ترتيب أوضاع الكاميرا، وتصميم إيقاع الشروحات، واستخدام برامج التحرير.
“لم أفهم ذلك من قبل، وكانت غرفة البث المباشر مغلقة في كثير من الأحيان، لكنني الآن أعرف أخيرًا الحبال”.
“وقال تشانغ Zhansheng.
الآن، يقوم بالبث كل يوم ولم يعد يخرج للقاء العملاء. ظل الهاتف يرن، وكان هناك سيل لا نهاية له من الاستفسارات. “في الماضي، كسرت ساقاي أثناء الركض، لكن الآن يمكنني التفاوض بشأن المزيد من الأعمال دون مغادرة المنزل.”
تمثل تجربة Zhang Zhansheng الشخصية نموذجًا مصغرًا للتحول الذي حدث في نموذج مبيعات الشركة بأكملها.
أدرج بان لين، مدير مكتب الشركة، مجموعة من البيانات للصحفيين. في الماضي، كان موظفو مبيعات الشركة يقودون سياراتهم إلى شينجيانغ ويوننان وقويتشو وسيتشوان وقانسو وخنان وبكين وأماكن أخرى للترويج المحلي. يصل إجمالي تكاليف السفر مثل الغاز ورسوم المرور وصيانة المركبات والطعام والإقامة وما إلى ذلك إلى مليون يوان كل عام. “هذا لا يشمل المخاطر المتعلقة بسلامة موظفي المبيعات الذين يتواجدون خارج المنزل لفترة طويلة.” قال بان لين.
في فبراير 2025، بدأ بعض موظفي المبيعات في الشركة بتجربة البث المباشر، لكنهم لم يفهموا القواعد والأساليب في ذلك الوقت. وكانت غرفة البث المباشر محجوبة في كثير من الأحيان، ولا تزال التغريدات المحلية هي المهيمنة. حتى شهر مايو من هذا العام، تم إطلاق خدمة المرافقة الحصرية “واحد لواحد” في مقاطعة Linzhang للبث المباشر للمنتجات الصناعية.
وجاء مدرسو البث المباشر المحترفون لتقديم التدريب من الباب إلى الباب يومين في الأسبوع. شارك الجميع بدءًا من العمود الفقري الفني إلى عمال الورشة، مما شكّل وضعًا حيث “الجميع مضيفون”. “موظفونا هم أنفسهم فنيون ومشغلون، وفهمهم للمنتج أعمق بكثير من فهم المذيعين المعينين من الخارج. يمكنهم الإجابة على أي سؤال يطلبه العملاء. هذه هي ميزتنا.” قال بان لين.
في الوقت الحاضر، يبث مندوبو المبيعات بثًا مباشرًا في المصانع والمصانع وخطوط الإنتاج كل يوم.
بدءًا من قطع المواد الخام، ولحام المكونات، وتجميع المركبات إلى تصحيح أخطاء المنتج النهائي، والتشغيل الفعلي للمعدات في موقع البناء، يمكن عرض كل ذلك بوضوح في غرفة البث المباشر. قال أحد مندوبي المبيعات: “في الماضي، كان على العملاء القدوم لرؤية المعدات في الموقع عند شراء المعدات، ولكن الآن يمكنهم رؤيتها بوضوح من الداخل والخارج من خلال البث المباشر. وقد تم إنشاء الثقة بسرعة وأصبحت كفاءة الاتصال أعلى بكثير.”
التغييرات تحدث بالفعل.
حتى الآن، شكلت طلبات الشركة المكتملة من خلال المعاملات عبر الإنترنت 25% من إجمالي الطلبات.
هذا العام، لن يخرج أي موظف مبيعات للترويج شخصيًا بعد الآن، وسيتم تحويل جميع المبيعات إلى بث مباشر عبر الإنترنت.
لم يساعد البث المباشر الشركة على توفير ملايين الدولارات من تكاليف الترويج المحلي فحسب، بل غيّر أيضًا الطريقة التي يعمل بها موظفو المبيعات تمامًا – فلم يعودوا بحاجة إلى السفر طوال العام، بل أصبحوا بحاجة إلى الوقوف في ورشة عمل مألوفة لتوسيع السوق بطريقة أسهل وأكثر أمانًا.
يتم أيضًا الإعلان عن القدرة التنافسية للمنتج نفسه بالكامل في البث المباشر.
أوضح بان لين أن كسارة نفايات البناء التي طورتها الشركة ووضعتها قيد الإنتاج في عام 2022 تُستخدم حاليًا على نطاق واسع في الأسواق الريفية في جميع أنحاء البلاد.
أعطت الشركة هذا المنتج اسمًا حيويًا – “Big Steel Cannon” و”Small Steel Cannon”.
يمكنهم سحق الكتل الخرسانية وشظايا الطوب مباشرة في مخلفات البناء، ويمكن للركام المسحوق أن يملأ الأساس مباشرة، مما يحقق تجديد النفايات وإعادة تدوير الموارد.
وقال بان لين: “في الماضي، لم يكن لمخلفات البناء الناتجة عن هدم المناطق الريفية وبناء الطرق مكان تذهب إليه، وتم إلقاؤها في كل مكان. وقد ساعدت معداتنا العديد من الأماكن على حل هذه المشكلة”.
في غرفة البث المباشر، يعد “المدفع الفولاذي الكبير” و”المدفع الفولاذي الصغير” من المنتجات التي تجذب أكبر قدر من الاهتمام.
أظهرت المراسي عملية التكسير للكاميرا، بدءًا من ابتلاع قطع من النفايات الخرسانية في منفذ التغذية إلى بصق الركام المسحوق بشكل موحد من منفذ التفريغ. وكانت العملية برمتها بديهية وواضحة.
يمكن للعملاء الموجودين أمام الشاشة الرؤية بوضوح، وطرح أسئلة محددة، ويكونون أكثر استعدادًا لتقديم الطلبات.
في مارس من هذا العام، شاهد أحد عملاء Henan فيديو منتج “Little Steel Cannon” على منصة الفيديو القصير، ثم دخل إلى غرفة البث المباشر للشركة.
شرح المذيع الأداء وظروف العمل المطبقة وخدمة ما بعد البيع للمعدات واحدًا تلو الآخر أمام الكاميرا، وظل العملاء يطرحون الأسئلة لفترة طويلة.
بعد ظهر ذلك اليوم، قاد العميل سيارته من Henan إلى مصنع Linzhang لإجراء فحص في الموقع ووقع الطلب على الفور.
“يتمتع العملاء بالفعل بفهم كامل للمنتج في غرفة البث المباشر. وعندما يذهبون إلى الموقع، يقومون بتأكيد المعاملة وإكمالها. وأصبحت دورة اتخاذ القرار بأكملها أقصر بكثير من ذي قبل.”
قال بان لين.
“لقد بدأنا للتو في البث المباشر المنهجي، ولا يزال هناك العديد من المجالات التي يتعين استكشافها. ولكن الاتجاه صحيح، وسنواصل القيام بذلك واستخدام البث المباشر عبر السحابة لبيع المنتجات إلى المزيد من الأماكن في جميع أنحاء البلاد.” بان لين واثق من نموذج مبيعات البث المباشر.
في مقاطعة Linzhang، أصبح تنفيذ نموذج تطوير “منتج واحد، بث واحد” نقطة انطلاق مهمة لتعزيز الصناعات التقليدية للتخلص من قيود التسويق خارج الإنترنت وتحقيق التحول الرقمي.
تعتبر Ruilong Machinery مثالًا حيًا على هذا النموذج – من “شخص واحد، سيارة واحدة تسافر عبر البلاد” إلى “هاتف محمول واحد متصل في كل مكان”، ومن إنفاق ملايين اليوانات في تكاليف التسويق السنوية إلى حساب ربع الطلبات عبر الإنترنت، تستخدم Ruilong Machinery كابل شبكة وشاشة لفتح عالم جديد في السحابة.
