بعد منتصف ليل 18 يونيو بقليل، نشر صاحب مصنع صغير للمفاتيح في بيتشو بحماس صورةً لشاشة هاتفه على تطبيق وي تشات تُظهر مبيعاته الهائلة: 20 ألف صندوق أدوات منزلية بيعت دفعةً واحدة، أي أكثر من إجمالي مبيعات شهر يونيو من العام الماضي. لم يشكك أحد في صحة الخبر؛ فالجميع يعلم أن التجارة الإلكترونية قد ساهمت في انتعاش قطاع الأدوات المتعثر، ودفعته نحو مسار سريع من التطور. سابقًا، كان شراء مفك براغي يتطلب الذهاب إلى سوق الأدوات، ومواجهة الباعة المتجولين الذين يعرضون السجائر بأسعار ثابتة لا تقبل المساومة. أما الآن، فبمجرد تمريرة بسيطة على الهاتف، تُعرض جميع المعلومات المتعلقة بمصادر المنتج من يونغ كانغ، والطلاء الكهربائي من تشونغشان، والتجميع من بيتشو، في صفحة واحدة لتفاصيل المنتج. وقد دمجت مدينة جي دي للأدوات 30 مجمعًا صناعيًا، مع تطبيق رقابة صارمة على الجودة، مما خفض معدل الإرجاع إلى 1.2%. أي مصنع لا تفي منتجاته بمعايير الجودة سيتم استبعاده فورًا من المجموعة. هذا يُجبر أصحاب المصانع على إزالة النتوءات من منتجاتهم، حتى لو أدى ذلك إلى زيادة التكاليف، لأن المستهلكين لن يمنحوا فرصة ثانية. والأكثر إثارة للدهشة هوية الأشخاص الذين يطلبون هذه المنتجات. فتيات في العشرينات من أعمارهن يشترين مفكات كهربائية وردية اللون لشققهن المستأجرة، وينشرن صورًا لها في التعليقات قائلات إنها “أكثر راحة من أحمر الشفاه”؛ ويضيف الآباء الجدد مصابيح يدوية مقاومة للانفجار وحبال نجاة إلى حقائب المستشفى، قائلين: “نفضل أن تتراكم عليها الأتربة على أن نفقد الرؤية عندما نحتاجها”. وقد زادت طلبات العائلات من 15% قبل ثلاث سنوات إلى أكثر من 30%، مما حوّل فعليًا اللوازم الصناعية إلى ضرورات يومية. المدينة التي كانت تُعرف سابقًا بمتاجر الأدوات، باتت اليوم تضم ممثلين لخدمة العملاء يشرحون عزم الدوران في بث مباشر، مع تعليقات مثل: “صوتها عذب للغاية!”.
من حيث السعر، ساهمت التجارة الإلكترونية بشكل كبير في خفض الأسعار. فقد أدى نظام الشراء المركزي عبر المنصات، المدعوم بسياسات محددة، إلى انخفاض أسعار جلاخات الزوايا بنسبة الثلث مقارنةً بأسعار الجملة في المتاجر التقليدية؛ كما اجتذبت فعاليات خفض الأسعار التي تبثها المصانع مباشرةً جمهورًا واسعًا، حيث شاهدها 500 ألف مشاهد، مما أجبر أصحاب المتاجر على “خفض السعر بمقدار يوانين إضافيين” على الفور. وبهذه الطريقة، يستمتع المشاهدون بالعرض، وتكتسب العلامات التجارية مزيدًا من الانتشار، مما يجعلها أكثر فعالية من حيث التكلفة من الإعلان. في الوقت نفسه، تم اختصار مشاكل التوريد والشراء التي تُثقل كاهل الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى 72 ساعة بفضل البيانات الضخمة، مما ألغى الحاجة إلى البحث المضني عن موردين مناسبين.
ومن بين هذه المنتجات، كان أداء مبيعات مجموعات طفايات الحريق المنزلية هو الأبرز، حيث تضاعف أربع مرات، وكان 80% من المشترين من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و35 عامًا. لقد رسّخت الجائحة أهمية “السلامة” في أذهان الناس؛ فأضافوا مجموعات الطوارئ إلى عربات التسوق الخاصة بهم، واشتروها مع الوجبات الخفيفة والكمامات.
وأطلقت المنصة عرضًا ترويجيًا بعنوان “شراء بيوان واحد” للمستلزمات الوقائية، جاذبةً مليوني مشارك. وبينما كانوا “يحصلون على صفقة رابحة”، تذكر المستهلكون أيضًا العلامة التجارية. ويدرك خبراء الصناعة أن أدوات الأجهزة تشهد تحولًا: حيث يتم استبدال التكنولوجيا الاحترافية بأفضل المنتجات الاستهلاكية، ويتم استبدال عملية الشراء التقليدية المرهقة بالطلب الفوري عبر الإنترنت، كما يتم توفير خدمة ما بعد البيع والتفاوض على الأسعار والبث المباشر في مكان واحد. يبدو هدف الوصول إلى تريليوني يوان في التجارة الإلكترونية الصناعية بحلول عام 2025، مع استحواذ قطاع الأجهزة على ربع هذا المبلغ، هدفًا بعيد المنال. ومع ذلك، وبالنظر إلى المشهد الصاخب لمهرجان التسوق 618 هذا العام، نجد أن أصحاب المصانع، بينما يشكون من “عدم قدرتهم على مواكبة الطلب”، كانوا في الوقت نفسه يرسلون مخزونهم إلى مستودعات JD.com بين عشية وضحاها. لا أحد يريد أن يفوت هذه الموجة من التطور. وهكذا، فإن مبادرة “صنع في الصين” مدفوعة بعدد لا يحصى من الأدوات الصغيرة، من مفاتيح الربط إلى المثاقب الكهربائية، متجهة نحو “التصنيع الذكي في الصين”، المفعمة بالحيوية والأمل.
