في يونغ كانغ في أوائل الربيع، لم يتلاشى البرد تمامًا، لكن مدينة أجهزة العلوم والتكنولوجيا الصينية أصبحت بالفعل مشهدًا صاخبًا مع حركة مرور مزدحمة.
في مستودع تسليم تاجر الأجهزة، يتشابك صوت صرير تمزيق شريط التغليف مع صوت تشغيل خط التجميع الآلي. يقوم العمال بتحميل الأدوات الكهربائية المعبأة وصناديق ملحقات الأجهزة بمهارة في الشاحنات؛ بينما خارج ساحة النقل، تنطلق الشاحنات اللوجستية الممتلئة بالطرود بطريقة منظمة، وتقوم بشحن طلبات السنة الجديدة بكفاءة إلى جميع أنحاء البلاد.
إنها نهاية عطلة عيد الربيع مرة أخرى، وسرعان ما تتحول جميع مناحي الحياة في جميع أنحاء البلاد إلى وضع استئناف العمل والإنتاج. باعتبارها “عاصمة الأجهزة” المعروفة في الداخل والخارج، تستعد Zhejiang Yongkang بشكل مكثف لذروة التداول الأولى لهذا العام.
في صناعة تصنيع الأجهزة، كانت هناك دائمًا قاعدة “مواسم الذروة في الصيف والخريف، وXiaoyangchun بعد العطلات”.
ومع بدء المصانع النهائية عملياتها الواحد تلو الآخر وارتفاع طلب التجار المحليين والأجانب على التخزين، شهد سوق الأجهزة المحلية في يونغ كانغ بسرعة موجة من الارتفاع في الطلبيات.
باعتبارها أكبر مركز لتوزيع منتجات الأجهزة في البلاد، فإن النطاق الصناعي في Yongkang ملفت للنظر.
تظهر التقارير العامة أن يونغ كانغ لديها حاليًا أكثر من 40 ألف مصنع للأجهزة، وتنتج 40% من أدوات الأجهزة الكهربائية في البلاد وأكثر من 70% من أبواب الأمان، مما يخلق قيمة إنتاج صناعي تزيد عن 100 مليار يوان.
من الأبواب الأمنية إلى معدات اللياقة البدنية، لا تقوم المجموعة الصناعية الضخمة هنا بتصدير كميات هائلة من البضائع إلى العالم فحسب، بل تخلق أيضًا احتياجات لوجستية سريعة ضخمة للغاية.
تسمح التجمعات الصناعية الضخمة وتدفق الطلبات المكثف للتجار باغتنام بداية جيدة في العام الجديد بينما يواجهون أيضًا اختبارًا صعبًا للوفاء اللوجستي.
في يونغ كانغ، كان تنفيذ العقود اللوجستية دائمًا يمثل مشكلة غير مرئية في الصناعة.
وبما أن نسبة كبيرة من العمال المهاجرين المحليين هم من مقاطعات أخرى، فغالبا ما يكون هناك فارق زمني عندما يعود العمال إلى العمل بعد عيد الربيع من كل عام.
وقد تسبب ذلك بشكل مباشر في مواجهة مستودعات العديد من التجار لصعوبات مثل نقص الموظفين، وتأخر التعبئة والتغليف، وتأخر إنجاز العمليات في المراحل الأولى من استئناف العمل. يمكن أن تؤدي إضافة الطلبات المتراكمة خلال عيد الربيع إلى تأخير الشحن بسهولة.
إن كيفية ضمان التسليم الفوري للبضائع في نقطة خاصة تعاني من نقص الموظفين وتجنب التعرض للعقاب من قبل منصة التجارة الإلكترونية بسبب انتهاكات العقود هي صعوبة يجب أن يواجهها كل تاجر في Yongkang في بداية العام الجديد.
في هذا السياق، أصبحت Jitu Express بهدوء الشريك اللوجستي المفضل للعديد من الشركات المحلية الرائدة بفضل اختراقها العميق في الأسواق الغارقة والأحزمة الصناعية.
“في الوقت الحالي، تحتل حصة Jitu السوقية في يونغ كانغ المرتبة الأولى في الصناعة. وفي مرحلة الاستئناف بعد العطلة عندما تتركز الطلبات، ركزت Jitu دائمًا على احتياجات العملاء وقد أشاد بها التجار على نطاق واسع لخدماتها الحتمية وعالية الجودة.” وأشار أحد كبار المراقبين اللوجستيين للتجارة الإلكترونية.
تحدث مباشرة إلى نقاط الضعف المتعلقة باستئناف العمل
قدرة النقل المعدة مسبقًا للحماية
“في المرحلة المبكرة، قمنا بعمل إحصائيات حول عدد الأشخاص المناوبين خلال عيد الربيع مقدمًا. كما تواصلنا مع موظفي الإدارات المختلفة للتناوب في العمل. وفي الوقت نفسه، ومع سياسة الدعم الكبيرة لعيد الربيع، ضمنا وجود احتياطيات كافية من القوى العاملة للتعامل مع ذروة الشحن بعد العطلة.”
عندما ذكر وو تشيانغ، الشخص المسؤول عن منفذ Jitu Yongkang، ضمان استئناف العمل بعد العطلة، بدا واثقًا.
من المفهوم أنه من أجل ضمان وقت التسليم للتجار بعد العطلة، قامت منافذ Jitu Yongkang بترتيب الموظفين الرئيسيين للبقاء خلال عيد الربيع، مع تغطية كاملة لجميع الروابط الرئيسية مثل التجميع الأمامي وفرز العمليات والتفريغ الداخلي والدعم الخلفي. ومع بداية استئناف العمل مركزياً في اليوم الثامن بعد العطلة، عاد نحو 400 موظف في كافة المنافذ سريعاً إلى وظائفهم.
يضمن هذا النوع من “استثمار التشبع” في احتياطيات الموظفين عودة مستوى تشغيل منافذ Jitu إلى مستواه اليومي المرتفع فورًا بعد بدء البناء.
تلبي القوى العاملة الوفيرة احتياجات الشحن المركزية للعملاء بعد العطلة بشكل كامل، مما يخفف بشكل فعال من مخاوف التجار بشأن نقص موظفي التعبئة وبطء التسليم.
لم يقتصر الأمر على احتياطيات الموظفين فحسب، بل بذلت Jitu أيضًا جهودًا كبيرة في التوقيت المناسب وقدرة النقل في ضوء هيكل المنتج الفريد لسوق أجهزة Yongkang.
وفقًا للإحصائيات، يتركز نطاق وزن طرود يونغ كانغ الرئيسية في حدود 3 كيلوغرامات.
بالنسبة لهذا النوع من البضائع التقليدية، غالبًا ما تختار العديد من شركات التوصيل السريع في الصناعة “ملء شاحنة واحدة قبل الشحن” من أجل التحكم في ربح الشاحنة الواحدة عند الشحن مباشرة على الطرق الرئيسية.
يؤدي هذا حتماً إلى حاجة بعض الطرود إلى الانتظار في موقع إعادة الشحن، مما يؤدي إلى إطالة وقت العبور.
تكسر Jitu هذه الممارسة الصناعية.
في يونغ كانغ، اعتمدت Jitu استراتيجية تسليم مباشر أكثر حسمًا – بغض النظر عما إذا كانت مركبة التسليم المباشر ممتلئة أم لا في نفس اليوم، يجب إرسال الطلبات المجمعة في الوقت المناسب في نفس اليوم.
وقد أدى هذا الإجراء الصارم المتمثل في “عدم التعاون مع بعضنا البعض” إلى تحسين توقيت التداول اللوجستي بشكل أساسي.
في الوقت نفسه، في عملية التجميع الأمامية، نفذت Jitu نموذج إدارة أكثر عموديًا وصقلًا في Yongkang، ونفذت معايير خدمة أكثر صرامة لفريق التجميع في الخطوط الأمامية، مما أدى إلى تحسين ضمان التحصيل بشكل كبير.
بفضل معدات التشغيل الآلية المتقدمة ونظام إدارة موظفي الموقع الاحترافي، حتى أثناء فترات الذروة الخاصة مثل مبيعات التجارة الإلكترونية، ومبيعات غرف البث المباشر، واستئناف العمل بعد العطلة، لم تشهد منافذ Jitu Yongkang أبدًا انقطاعًا في المستودعات أو عمليات في غير وقتها.
طالما تم تسليم بضائع التاجر، يمكن لـ Jitu إرسالها بسرعة.
من الإنقاذ الخطي إلى الرفقة طويلة الأمد
بناء سمعة الصناعة مع أداء مستقر للعقود
استقرار ترتبط سلسلة التوريد اللوجستية بشريان الحياة للشركات. غالبًا ما يؤدي “الإعلان” في لحظة حرجة إلى ثقة طويلة الأمد. إن سمعة Jitu العالية بين تجار Yongkang تأتي إلى حد كبير من قدرتها العملية على حل المشكلات غير المتوقعة.
تُعد جامعة السوربون، وهي علامة تجارية محلية معروفة لمنتجات التنظيف المنزلية، مثالًا نموذجيًا.
في السابق، خلال موسم ذروة التجارة الإلكترونية، شهدت جامعة السوربون تقلبات مفاجئة في القدرات في قنوات التعاون اللوجستي الأصلية الخاصة بها، مما تسبب في ركود عدد كبير من البضائع مؤقتًا في الموقع، وواجه المتجر ذات مرة خطر تأخر الأداء.
عندما تدهور الوضع، أُمر جيتو بالتدخل “لإنقاذ” الموقف.
بعد تلقي طلب المساعدة، أرسلت Jitu على الفور قدرة النقل إلى الواجهة الأمامية لضمان استمرار تشغيل المركبات المكوكية خارج مستودع التاجر وعدم غياب المستلمين على مدار الساعة. لقد عملوا وقتًا إضافيًا لإرسال جميع الطرود المتراكمة، مما أدى بنجاح إلى حل حاجة السوربون الملحة.
وبعد هذا الدعم الطارئ الفعال، حازت قدرات الأداء المستقر لشركة Jitu على تقدير كبير من جامعة السوربون.
اليوم، أصبحت Jitu أكبر شريك لوجستي للعلامة التجارية، حيث تتولى معظم أعمال التوصيل الخاصة بها.
خلال عطلة عيد الربيع التي مرت للتو، ظل التعاون بين الطرفين وثيقًا، وضمنت شركة Jitu التدفق السلس للطلبات الضخمة على مدار الساعة.
وفيما يتعلق باختيار مزود الخدمات اللوجستية، صرح التاجر بصراحة أنه “يثق في جيتو كثيرًا”.
إن حالة جامعة السوربون ليست حالة معزولة.
بفضل أدائها المستقر والفعال في تنفيذ العقود، أنشأت Jitu تعاونًا متعمقًا مع العديد من العلامات التجارية الرائدة في Yongkang.
في الفئات الأساسية مثل الأواني ومعدات اللياقة البدنية والأدوات الكهربائية، قامت العلامات التجارية المشهورة مثل Chuangdahuang وLeCroy وChuangyi Hardware وHaoqiao بتسليم معظم أعمالها إلى Jitu Carrier.
مواجهة نقاط الضعف في الصناعة
الخدمات المخصصة تحقق الفوز على المدى الطويل
بالطبع، في عملية تعميق الصناعة، لم تتجنب Jitu المشكلات الشائعة في الصناعة مثل أجهزة Yongkang، والمنتجات الخارجية والأواني، مثل نسب الرمي الكبيرة، والكسر السهل للعناصر الكبيرة، وصعوبة تسوية المطالبات والمسؤولية، ولكنها استكشفت حلولًا أفضل بشكل نشط.
لا يمكن إنكار أن سلع يونغ كانغ لها قيمة عالية نسبيًا، وتواجه جميع شركات التوصيل السريع ضغوطًا كبيرة في معالجة ما بعد البيع.
من أجل حل هذه المشكلة، تخطط Jitu لترقية عملاء العلامة التجارية الأساسيين تدريجيًا إلى عملاء “Tu Youda” المعياريين داخل المنافذ، وإجراء الصيانة الأساسية للرابط بأكمله.
وهذا يعني أنه بدءًا من الإرساء الأمامي وحتى العمليات الميدانية وحتى خدمات ما بعد البيع الخلفية، ستخصص Jitu موارد ذات مستوى أعلى.
من ناحية، توفر Jitu إرشادات تشغيلية أكثر صرامة بشأن مجموعة الحزم الأمامية، وتقوم بتخصيص خطوط تجميع واسعة جدًا وسلال حزم كبيرة جدًا لتجنب تلف العبوة؛ من ناحية أخرى، تصر Jitu دائمًا على الاستجابة لأول مرة والمتابعة السريعة في عملية خدمة العملاء، والبقاء على مقربة من احتياجات العملاء من حيث معالجة الوقت المناسب، وحل مخاوف التجار إلى أقصى حد.
“لا يعود الأمر إلينا في تحديد الخدمات التي نقدمها، ولكن نوع الخدمات التي يحتاجها عملاؤنا هو ما سنفعله.” وكما التزمت شركة Jitu دائمًا بهذا المفهوم، فإن منافذها في يونغ كانغ تمارس أيضًا موقف الخدمة الذي يركز على العملاء.
خلال استئناف العمل بعد العطلة هذا العام، واصلت Jitu الحفاظ على هذا المستوى العالي، واستمرت في التواصل بشكل وثيق مع التجار، وأعدت ما يكفي من الموظفين والاحتياطيات المادية للتعامل مع اندلاع الطلبات، لتصبح الدعم الأكثر صلابة للعديد من تجار الأجهزة في يونغ كانغ للقتال من أجل “بداية جيدة”.
في المستقبل، استنادًا إلى نطاق الشبكة الضخم والفهم العميق لحزام الصناعة التحويلية، نتطلع أيضًا إلى رؤية Jitu تواصل تحقيق اختراقات على طريق الخدمات عالية الجودة ومرافقة المزيد من تجار أحزمة الصناعة للمضي قدمًا بثبات في السوق العالمية.
