في الوقت الحالي، تشهد صناعة ديكورات المباني اختبارًا غير مسبوق للبقاء، وقد تحول منطق الصناعة من “المنافسة على نطاق واسع” في الماضي إلى “المنافسة من أجل البقاء”.
وتشير البيانات العامة إلى أن متوسط هامش صافي الربح للشركات المدرجة في قطاع البناء والديكور في عام 2024 يبلغ 2.1% فقط.
تم إصدار وثائق إفلاس لأكثر من 100 شركة ديكور على مدار العام، وهو ما يتجاوز بكثير 48 شركة في عام 2022 و75 في عام 2023. ومع ذلك، على خلفية الانكماش الشامل للصناعة، لا يزال التقرير المالي منتصف المدة لعام 2025 يُظهر أن حجم إيرادات الشركات الرائدة مثل Golden Mantis، وJangho Group، وAsia Xia Group “يتصدر الهاوية”، حيث يصل إلى 9.528 مليار يوان، 9.339 مليار يوان و4.886 مليار يوان على التوالي.
كلانا ممارس لمسار الديكور، لماذا توجد هذه الفجوة الكبيرة؟
يظهر عدد كبير من الدراسات الاستقصائية أن الشركات التي تنمو عكس الاتجاه تفعل الشيء نفسه: زيادة دقة الإدارة إلى الحد الأقصى.
1. احسب “أين ذهبت الأموال” وقلل الخسائر حتى النهاية
في العام الماضي، اعتمدت شركة ديكور متوسطة الحجم في مقاطعة تشجيانغ على التحكم في خسائر المواد لتوفير أكثر من 10 ملايين يوان من التكاليف الفردية وحدها.
كان الإجراء الأساسي هو تقليل معدل فقدان المواد من متوسط الصناعة البالغ 8% إلى 3.5%. لا يتم تحقيق هذا الإنجاز من خلال توفير المواد بشكل شخصي للعمال، ولكن من خلال بناء نظام كامل لتتبع المواد: كل رابط لتخطيط المشتريات والتخزين والقبول والاستلام والتسليم وتحليل الخسارة مرتبط بنظام الإدارة.
سيؤدي الاستهلاك الزائد في أي رابط إلى إطلاق إنذار مبكر على الفور، ولا داعي للانتظار حتى نهاية المشروع للتحقق من دفتر الأستاذ لاكتشاف الخسارة.
تظهر بيانات المسح الصناعي أن متوسط معدل فقدان مواد المشروع لشركات الديكور الصغيرة والمتوسطة الحجم يبلغ 8%، في حين أن الشركات الرائدة تبلغ 3% فقط. هذه الفجوة البالغة 5 نقاط مئوية هي الفرق بين الحياة والموت في مواجهة متوسط هامش الربح الصافي لهذه الصناعة والذي يبلغ 2.1%.
تشير الاقتراحات العملية ذات الصلة إلى أن شركات الديكور يجب أن تغير منطق الإدارة والرقابة من “تسوية ما بعد الحساب” إلى “التحكم في العمليات”. منذ لحظة دخول المواد إلى موقع البناء، يجب أن يكون لكل معاملة صادرة سجل ووجهة وشخص مسؤول لتجنب اكتشاف تجاوزات التكلفة فقط عند تسوية المشروع.
2. ضغط “وقت الجدل” وتحسين كفاءة العملية
يعد الجدل في تسوية العمل نقطة ألم شائعة في صناعة الديكور. وفي النموذج التقليدي يتم الانتهاء من العمل ومن ثم التوفيق. غالبًا ما يكون هناك تناقض بين ساعات العمل التي أبلغ عنها العمال وساعات العمل المعترف بها من قبل قسم المشروع. حتى أسبوع من الذهاب والإياب يمكن اعتباره موقفًا فعالاً.
قامت العديد من الشركات التي تحولت إلى الإدارة الرقمية بضغط وقت تسوية المشروع من أسبوع واحد إلى 48 ساعة: تُترك العملية الكاملة لعقود العمل، وسجلات الحضور، وتأكيد قيمة المخرجات، والموافقة على الدفع عبر الإنترنت، ويتم جمع عبء العمل الذي أكمله العمال في الوقت الفعلي بواسطة النظام. تتم التسوية بشكل مباشر على أساس المعطيات، دون الحاجة إلى جهود متكررة من قبل الطرفين.
على المستوى العملي، يوصى بأن تترك الشركات آثارًا لقبول العمليات الرئيسية، والتقاط الصور وتحميلها قبل الختم، والتوقيع على أوامر تسليم العمليات في الموقع والتوقيع من قبل الطرفين، والاحتفاظ بجميع السجلات عبر الإنترنت لتجنب الاضطرار إلى البحث في سجلات دردشة WeChat المتناثرة لتقديم الأدلة أثناء التسوية.
3. التحكم في “ثغرات التغيير” وخفض التكاليف غير الفعالة
هناك أيضًا حافز شائع للخسائر في صناعة الديكور: يطرح الطرف “أ” شفهيًا متطلبات التعديل، ويتم تنفيذ البناء في الموقع أولاً. وعندما لا يتعرف عليه التدقيق وقت التسوية، يتم تخفيض البند الإضافي بمئات الآلاف مباشرة، ولا تتحمل التكلفة النهائية إلا شركة الديكور نفسها.
استجابة لهذه النقطة الصعبة، وضعت العديد من الشركات الرائدة ثلاث قواعد: التأكيد في نفس اليوم، والتوقيعات الثلاثية، وتتبع الصور.
سيتم إرسال مذكرة اتصال في يوم التغيير، وسيتم تأكيدها من قبل المشرف والطرف “أ” خلال 24 ساعة وإرفاقها بالصور الموجودة في الموقع.
وبعد تطبيق هذه القاعدة، تم اختصار دورة تسوية مشروع الشركة من 3 أشهر إلى 20 يومًا، كما تم تقليل مبلغ إعادة العمل والاستقطاعات لدى الأغلبية.
في جوهر الأمر، في الماضي عندما كانت الصناعة مزدهرة، كانت هوامش ربح المشروع مرتفعة، ولم تكن الإدارة الموسعة تؤثر على الربحية على الإطلاق. ولكن الآن بعد أن اشتدت المنافسة في الصناعة وتضاءلت الأرباح، أصبحت الطريقة السابقة لإدارة المشاريع على أساس “الشعور” غير قابلة للتطبيق على الإطلاق.
ما إذا كانت المشتريات قد تجاوزت الميزانية، وما إذا كان قد تم جمع مدفوعات التقدم في الوقت المحدد، ومدى كفاءة كل منصب – هذه البيانات التي كان من الممكن أن تكون غامضة في الماضي يجب أن تكون الآن دقيقة بنسبة 100٪.
إن جوهر الإدارة والتحكم الدقيقين لا يتمثل في إضافة المزيد من الأشخاص وتكديس النماذج، بل في استخدام الأنظمة الرقمية لترسيخ معايير الإدارة وتقسيم كل عقدة رئيسية لإدارة المشروع إلى عمليات رقمية قابلة للقياس الكمي ويمكن تتبعها والإنذار المبكر، بحيث يمكن للشركة التغيير من “الرئيس يراقب ويدير” إلى “النظام يساعدك على الإدارة”.
في فترة التعديل الحالية للصناعة، فإن الشركات التي تتبنى الإدارة المحسنة تلتهم تدريجياً حصة السوق من المشغلين الشاملين.
