লাও জাঙৰ হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট’ৰত সোমাই যোৱাৰ সময়ত তেওঁ মোবাইল ফোনটোলৈ মূৰ্খৰ দৰে চাই আছিল।
দোকানখনত পৰিপাটিকৈ শ্বেলফ, টেপ মেজাৰ, তাঁৰ, চুইচ, দুৱাৰৰ তলা আছে আৰু বতাহত ওলমি আছে মৰিছা আৰু প্লাষ্টিকৰ চিনাকি গোন্ধ।
চুকটোত পৰি আছে যোৱা বছৰ ক্ৰয় কৰা ধূলিময় প্ৰসাৰণ স্ক্ৰুৰ বাকচ এটা।
“যোৱা মাহত আধা বাকচ বিক্ৰী হৈছিল” লাও জাঙে ওপৰলৈ চাই তিক্ত হাঁহি এটা মাৰিলে। “দহ বছৰৰ আগতে এইটো এদিনত বিক্ৰী কৰিবলৈ যথেষ্ট নাছিল।”
এই হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট্ৰীটটো পুৰণি হৈ আহিছে।
এসময়ত যিটো পথৰ আটাইতকৈ ব্যস্ত অংশ আছিল, এতিয়া পাঁচটা “বদলি” জাননীৰে আবৃত হৈছে।
মাত্ৰ কেইখনমান ডেলিভাৰী ট্ৰাইচাইকেল, বছবোৰে হয় মোবাইলত খেলি আছে নহয় দবা খেলি কাষতে আড্ডা মাৰি আছে।
কাষৰ ষ্ট’ৰৰ পৰা লাও লিয়ে কেৱল ষ্ট’ৰফ্ৰন্টৰ আধা অংশ মুকলি কৰি দিলে ফল-মূল বিক্ৰী কৰিবলৈ – হাৰ্ডৱেৰ এটা চাইডলাইন হৈ পৰিল আৰু ফলমূল হৈ পৰিল মূল ব্যৱসায়।
এয়া কোনো নিৰ্দিষ্ট বজাৰৰ ক্ষেত্ৰ নহয়।
সমগ্ৰ দেশতে ভৌতিক হাৰ্ডৱেৰৰ বজাৰত নিৰৱ উত্থান ঘটিছে।
বহু প্ৰেকটিচনাৰ বিভ্ৰান্ত হৈছে: সকলো গ্ৰাহক ক’লৈ গৈছে? প্ৰথমটো হ’ল ৰিয়েল এষ্টেট উদ্যোগৰ শীতলতাৰ ফলত সৃষ্টি হোৱা শৃংখলাবদ্ধ বিক্ৰিয়া। হাৰ্ডৱেৰ উদ্যোগটো ৰিয়েল এষ্টেট বজাৰৰ সৈতে গভীৰভাৱে জড়িত – নতুন ঘৰ সজোৱা, ছেকেণ্ড হেণ্ড ঘৰ সংস্কাৰ, প্ৰকল্প ক্ৰয়, সমগ্ৰ উদ্যোগ শৃংখলটোৱে অগণন হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট’ৰক সমৰ্থন কৰে।
সম্পত্তিৰ বজাৰখনে এডজাষ্টমেণ্ট পিৰিয়ডত প্ৰৱেশ কৰাৰ পিছত শৃংখলটোৰ সকলোৱে শীতলতা অনুভৱ কৰিলে: নতুন ঘৰৰ ডেলিভাৰীৰ পৰিমাণ কমি গ’ল, ডেকোৰেশ্যন কোম্পানীয়ে পোৱা অৰ্ডাৰৰ সংখ্যা তীব্ৰভাৱে হ্ৰাস পালে, আৰু নিৰ্মাণ শ্ৰমিকৰ সামগ্ৰী লাভৰ চাহিদা একেলগে সংকুচিত হ’ল।
তাতোকৈ অসুবিধাজনক কথাটো হ’ল উদ্যোগটোৰ একাউণ্টৰ সময়সীমা দীঘলীয়া হৈ আহিছে। পূৰ্বে মাহেকীয়াকৈ ধন সংগ্ৰহ কৰিব পৰা গৈছিল যদিও এতিয়া ডেৰ বছৰৰ ভিতৰত নিষ্পত্তি হ’ব পৰাকৈ ভাল চিকিৎসা বুলি গণ্য কৰা হৈছে, আনকি ক্ৰেতাই পোনপটীয়াকৈ পলাই যোৱাৰ ক্ষেত্ৰতো দেখা গৈছে।
সৰু হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট’ৰসমূহে কাৰ্য্যকলাপ বজাই ৰাখিবলৈ মূলধনী টাৰ্ণঅভাৰৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰে, আৰু একাউণ্টৰ বকেয়াৰ ফলত হোৱা আৰ্থিক চাপে অৰ্ডাৰ হ্ৰাসতকৈ অপাৰেটৰসকলক অধিক আতংকিত কৰি তোলে।
দ্বিতীয় প্ৰভাৱ অনলাইন চেনেলৰ জৰিয়তে পৰম্পৰাগত গ্ৰাহকৰ উৎসৰ ডাইভাৰচনৰ পৰা আহে।
দহ বছৰৰ আগতে অতিৰিক্ত অংশৰ অভাৱ হোৱা প্লাম্বাৰসকলে সেইবোৰ ক্ৰয় কৰিবলৈ অফলাইন ষ্ট’ৰলৈ যাবলগীয়া হৈছিল।
এতিয়া যেতিয়ালৈকে তেওঁলোকে নিজৰ মোবাইল ফোন উলিয়াই ফটো তুলি একে মডেলৰ সন্ধান কৰে, তেতিয়ালৈকে ই-কমাৰ্চ প্লেটফৰ্মে দুঘণ্টাত নিৰ্মাণ স্থানলৈ ডেলিভাৰী দিব পাৰিব, আৰু অফলাইনতকৈ মূল্য ২০% কম।
সজোৱা যুৱক-যুৱতীসকলে পোনপটীয়াকৈ অনলাইনত চুইচ আৰু চকেটৰ সম্পূৰ্ণ ছেট কিনা, আৰু হাৰ্ডৱেৰ বজাৰলৈ গৈ দাম তুলনা নকৰাকৈ তাঁৰ, টেপ, সঁজুলি একেলগে অৰ্ডাৰ কৰাত অধিক অভ্যস্ত।
২০ বছৰ ধৰি পাইকাৰী ব্যৱসায় কৰি অহা এজন ব্যৱসায়ীয়ে প্ৰকাশ কৰে যে বহু বছৰ ধৰি সহযোগ কৰি অহা স্থানীয় হেড ডেকোৰেচন কোম্পানী এটাৰ ক্ৰয়ৰ পৰিমাণ যোৱা বছৰ আধালৈ কৰ্তন কৰা হৈছিল। কাৰণটো হ’ল কোম্পানীটোৱে নিজাকৈ অনলাইন পাৰ্চেজিং প্লেটফৰ্ম মুকলি কৰিছিল আৰু মধ্যম পাইকাৰী বিক্ৰেতাক এৰি দি সামগ্ৰী লাভৰ বাবে প্ৰস্তুতকাৰকৰ সৈতে পোনপটীয়াকৈ সংযোগ স্থাপন কৰিছিল।
তৃতীয় অন্তৰ্নিহিত কাৰণটো হ’ল বাসিন্দাসকলৰ খোৱাৰ অভ্যাসৰ পৰিৱৰ্তন।
পুৰণি প্ৰজন্মৰ মালিকসকলে নিজেই সামগ্ৰী ক্ৰয় কৰি ছাইটটোৰ প্ৰতি মনোযোগ দিয়াত অভ্যস্ত। এতিয়া নব্বৈ আৰু ২০০০ চনত জন্মগ্ৰহণ কৰাসকলে সজ্জা কোম্পানীটোৰ সৰ্বাংগীন সেৱা বাছি ল’বলৈ অধিক প্ৰৱল। ডিজাইন ড্ৰয়িংত স্বাক্ষৰ কৰাৰ পিছত সকলো সামগ্ৰী যেনে তাঁৰ, পানীৰ পাইপ, চুইচ পেনেল আদি সজ্জা কোম্পানীয়ে এটা ষ্টপতে ক্ৰয় কৰে। হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট’ৰৰ বাবে এই যোগান শৃংখলত সোমাই পৰাটো কঠিন।
ইয়াতকৈও নিষ্ঠুৰ কথাটো হ’ল পৰম্পৰাগত হাৰ্ডৱেৰ উদ্যোগত “পেছাদাৰী বাধা”বোৰ বিভাজিত হৈ আহিছে: পূৰ্বতে গ্ৰাহকে পণ্যৰ মানদণ্ড বিচাৰ কৰিবলৈ ষ্ট’ৰ কেৰাণীৰ পৰামৰ্শৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰিবলগীয়া হৈছিল। এতিয়া অনলাইন মূল্যায়ন ভিডিঅ’ আৰু Xiaohongshu ফান্দ পৰিহাৰ গাইডসমূহ বিশদভাৱে উল্লেখ কৰা হৈছে, আৰু যুৱক-যুৱতীসকলে অফলাইন ষ্ট’ৰ কেৰাণীৰ পৰামৰ্শতকৈ ৰাজহুৱা মূল্যায়ন বিষয়বস্তুৰ উল্লেখ কৰিবলৈ অধিক ইচ্ছুক।
এতিয়াও চলি থকা ষ্ট’ৰৰ বাবেও ব্যৱসায়িক যুক্তি সম্পূৰ্ণৰূপে পুনৰ লিখা হৈছে।
আগতে হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট’ৰসমূহে লাভৰ বাবে দুৰ্বল তথ্যৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰিছিল যদিও এতিয়া সামগ্ৰীৰ দাম প্ৰায় স্বচ্ছ হৈ পৰিছে। ষ্ট’ৰত প্ৰৱেশ কৰাৰ সময়ত বহু গ্ৰাহকে প্ৰথমে কৰা কামটো হ’ল ই-কমাৰ্চ প্লেটফৰ্মত দাম তুলনা কৰিবলৈ মোবাইল ফোন অন কৰা, ষ্ট’ৰৰ ভাড়া আৰু ষ্টক আপৰ অতিৰিক্ত খৰচৰ প্ৰতি কোনো গুৰুত্ব নিদিয়াকৈ।
উদ্যোগটোৰ লাভক চৰম পৰ্যায়লৈ সংকোচিত কৰা হৈছে। আগতে তাঁৰৰ ৰোল এটা বিক্ৰী কৰি ১০ ইউয়ান উপাৰ্জন কৰিব পাৰিছিল যদিও এতিয়া ২ ইউয়ান উপাৰ্জন কৰিবলৈ ঘৰে ঘৰে ডেলিভাৰী সেৱা আগবঢ়াব লাগিব।
এজন পানীৰ পাইপ ফিটিংছ ব্যৱসায়ীয়ে হিচাপ গণনা কৰিলে: মাহিলী টাৰ্ণঅভাৰ ১ লাখ ইউয়ান, মুঠ লাভ ২০,০০০ ইউয়ান, ভাড়া, পানী আৰু বিদ্যুৎ ৮,০০০ ইউয়ান, আৰু ১২,০০০ ইউয়ানৰ শ্ৰম কৰ্তন কৰাৰ পিছত বাকী থকা লাভ মাহটোৰ বেয়া ঋণ পৰিশোধ কৰিবলৈ যথেষ্ট নহয়।
উদ্যোগটোক আৰু অধিক উদ্বিগ্ন কৰি তোলা কথাটো হ’ল সাধাৰণতে যুৱক-যুৱতীসকলে দায়িত্ব ল’বলৈ অনিচ্ছুক। সমগ্ৰ হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট্ৰীটটোত ৪০ বছৰৰ তলৰ প্ৰায় কোনো অপাৰেটৰ নাই। বহু কৰ্মচাৰীয়ে কয় যে তেওঁলোকৰ সন্তানে ইণ্টাৰনেটৰ দৰে উদীয়মান উদ্যোগত কাম কৰাটো পছন্দ কৰিব, আৰু কেৱল পৰম্পৰাগত হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট’ৰৰ আয়ৰ প্ৰতি কোনো গুৰুত্ব নিদিয়ে।
কিন্তু সাধাৰণ হতাশাৰ মাজতে পৰিৱৰ্তন বিচাৰি উদ্যোগ লোৱা বহু চিকিৎসকে জীয়াই থকাৰ নতুন উপায় বিচাৰি পাইছে। লাও ঝৌৰ ষ্ট’ৰতো বহু ব্যক্তিগত গ্ৰাহক নাই, কিন্তু ফোন আৰু উইচাটৰ অৰ্ডাৰবোৰ হুকটোৰ পৰা বাজিছে: তেওঁ ৫০০ৰো অধিক স্থানীয় প্লাম্বাৰৰ ৱেচাট একাউণ্ট যোগ কৰিছে আৰু প্ৰতিদিনে সম্প্ৰদায়ত তথ্য, দাম, আৰু নতুন সামগ্ৰীৰ তথ্য পোষ্ট কৰিছে।
যিসকল শ্ৰমিকৰ প্ৰয়োজন আছে তেওঁলোকে পোনপটীয়াকৈ ৱেইচাটত অৰ্ডাৰ দিব পাৰে, আৰু তেওঁ ইলেক্ট্ৰিক বাইকত আধা ঘণ্টাৰ ভিতৰতে নিৰ্মাণ স্থানলৈ অৰ্ডাৰ দিব পাৰে। “পূৰ্বতে আমি গ্ৰাহক আমাৰ দুৱাৰমুখলৈ অহালৈ অপেক্ষা কৰিছিলো। এতিয়া আমি গ্ৰাহকক খেদি ফুৰিছো আৰু ভাল সেৱা আগবঢ়াইছো। গ্ৰাহকে স্বাভাৱিকতে দীৰ্ঘম্যাদীভাৱে সহযোগিতা কৰিবলৈ ইচ্ছুক হ’ব।”
লাও ঝৌৱে ক’লে।
যুৱ অপাৰেটৰ জিয়াও চেনৰ এটা অধিক নতুন ধাৰণা আছে।
তেওঁ নিজৰ ষ্ট’ৰখন “হাৰ্ডৱেৰ কেফে”লৈ ৰূপান্তৰিত কৰি কফি বিক্ৰী কৰিবলৈ দুৱাৰত কফি টেবুল এখন থৈ দিলে। গ্ৰাহকে হাৰ্ডৱেৰ কিনাৰ সময়ত কফি খাব পাৰে, বা কফি খোৱাৰ সময়ত হাৰ্ডৱেৰৰ সৰু সৰু টুকুৰা ক্ৰয় কৰিব পাৰে। এই সীমা অতিক্ৰম কৰা মডেলটো অনলাইন ব্যৱহাৰত অভ্যস্ত যুৱক-যুৱতীসকলক ষ্ট’ৰলৈ আকৰ্ষণ কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰা হয়, আৰু তাৰ পিছত গ্ৰাহকক ধৰি ৰাখিবলৈ খৰচ-বহনক্ষম সামগ্ৰী ব্যৱহাৰ কৰা হয়।
“কেৱল হাৰ্ডৱেৰ বিক্ৰী কৰি জীয়াই থকাটো কঠিন। সীমা অতিক্ৰম কৰা ব্যৱসায়ত যোগদান কৰিলে অন্ততঃ প্ৰথমে জীয়াই থাকিব পাৰি।” জিয়াও চেনে ক’লে।
প্ৰেকটিচনাৰ লাও ঝাওৱে খুচুৰা ট্ৰেক সম্পূৰ্ণৰূপে এৰি দিছে আৰু চাৰিওফালৰ সৰু কাৰখানাসমূহৰ বাবে এক ষ্টপ এম আৰ অ’ (ৰক্ষণাবেক্ষণ, মেৰামতি, পৰিচালনা) যোগানত মনোনিৱেশ কৰিছে: সৰু কাৰখানাসমূহে প্ৰতিমাহে সিঁচৰতি শ্ৰেণীত গ্ল’ভছ, গ্ৰাইণ্ডিং হুইল, তাঁৰ, চুইচ আৰু অন্যান্য উপভোগ্য সামগ্ৰী ক্ৰয় কৰিব লাগিব। কাৰখানাৰ পৰিচালকসকলৰ হাতত এটা এটাকৈ ক্ৰয়ৰ তুলনা কৰিবলৈ শক্তি নাথাকে, গতিকে লাও ঝাওৱে সৰ্বাংগীন যোগান সেৱা আগবঢ়ায় আৰু মাহেকীয়াকৈ নিষ্পত্তি কৰে। খুচুৰা বিক্ৰীতকৈ দাম অলপ কম যদিও সুবিধাটো হ’ল সুস্থিৰ আৰু বৃহৎ অৰ্ডাৰৰ পৰিমাণ।
এতিয়া তেওঁৰ ৩০ জনতকৈ অধিক সুস্থিৰ কাৰখানাৰ গ্ৰাহক আছে, যাৰ মাহিলী টাৰ্ণঅভাৰ ২ লাখ ইউয়ান, যিটো ব্যক্তিগত ব্যৱসায় কৰাতকৈ বহুত বেছি সুস্থিৰ।
বহু উদ্যোগৰ ব্যৱসায়ীয়ে উপলব্ধি কৰিছে যে ভৌতিক হাৰ্ডৱেৰ বজাৰৰ সংকোচন এটা চক্ৰীয় ট্ৰাফ নহয়, বৰঞ্চ এটা গাঁথনিগত উত্থান: দুটা দশকৰ ৰিয়েল এষ্টেট সোণৰ ফলত জন্ম দিয়া অত্যধিক হাৰ্ডৱেৰ ষ্ট’ৰসমূহে ই-কমাৰ্চ, নতুন খুচুৰা, সজ্জা কোম্পানী, আৰু কাৰখানাৰ প্ৰত্যক্ষ বিক্ৰীৰ পৰা একাধিক প্ৰভাৱৰ সন্মুখীন হৈছে। ষ্ট’ৰ ভাড়ালৈ লোৱা, সামগ্ৰী ক্ৰয় কৰা, গ্ৰাহকে আপোনাৰ দুৱাৰমুখলৈ অহালৈ অপেক্ষা কৰাৰ অতীতৰ ব্যৱসায়িক মডেলটো সম্পূৰ্ণ পুৰণি হৈ পৰিছে।
কিন্তু হাৰ্ডৱেৰৰ চাহিদা নিজেই নাইকিয়া নহ’ব। ঘৰ মেৰামতি, পানীৰ পাইপ সলনি কৰা, চুইচ সলনি কৰা, সঁজুলি আপডেট কৰাৰ চাহিদা সদায় থাকিব, কিন্তু প্ৰয়োজনীয়তা পূৰণৰ উপায় সলনি হৈছে।
লাও জাঙেও নতুন দিশ বিচাৰি পালে। তেওঁ চুটি ভিডিঅ’ বনাবলৈ শিকিবলৈ আৰম্ভ কৰিলে, মানুহক নল সলনি কৰিবলৈ শিকালে, চুইচ পেনেল স্থাপন কৰিবলৈ শিকালে, উপযুক্ত স্পেচিফিকেশনৰ তাঁৰ নিৰ্বাচন কৰিবলৈ শিকালে। ভিডিঅ’বোৰৰ বিষয়বস্তু আছিল সহজ, কাম কৰাৰ সময়ত ব্যৱহাৰিক দক্ষতাৰ বিষয়ে বুজাই দিয়া হৈছিল।
ডেৰ বছৰৰ পাছত অনুৰাগীৰ সংখ্যা বেছি নহয় যদিও প্ৰতিটো ভিডিঅ’ৰ তলত দৰ্শকে ষ্ট’ৰৰ ঠিকনা বিচাৰি ষ্ট’ৰৰ পৰা ক্ৰয় কৰিবলৈ ইচ্ছুক হয়।
ভৌতিক হাৰ্ডৱেৰ বজাৰৰ বাবে ওলাই অহাৰ পথ কেতিয়াও অতীতক হেৰুৱাই পেলোৱা হোৱা নাই, বৰঞ্চ পুনৰ সংযোগ হোৱাটোৱেই হৈছে: গ্ৰাহকৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ সৈতে পুনৰ সংযোগ স্থাপন কৰা, পৰিৱৰ্তিত খৰচৰ অভ্যাসৰ সৈতে পুনৰ খাপ খোৱা, আৰু ইণ্টাৰনেটৰ দ্বাৰা পুনৰ গঢ় দিয়া ব্যৱসায়িক জগতখনত পুনৰ সংযোগ কৰা।
এই পুৰণি ৰাস্তাটোৰ অপাৰেটৰসকলে নিজৰ নিজৰ ধৰণেৰে জীৱন যাপনৰ নতুন নতুন পদ্ধতি বিচাৰিছে। এই পৰম্পৰাগত ট্ৰেকৰ অন্ত পৰাৰ পৰা বহু দূৰত।
