9 июня в восточной и западной штаб-квартире Jingdong Home Decoration прошла стратегическая конференция по совершенно новым продуктам «Маленький ремонт и большое полное соответствие».
Эта пресс-конференция имеет большое значение. Серия мер по обновлению, предложенная JD.com, подтолкнет индустрию домашнего декора попрощаться с традиционной нестандартной моделью ремонта и ускорить трансформацию китайского домашнего декора от «косметического ремонта, который бывает раз в жизни» к новому нормальному обновлению дома, состоящему из «микроитераций через 3–5 лет».
В целях дальнейшей популяризации среди общественности концепции реформы бюро стандартизации, JD Home Decoration будет сотрудничать с Китайским глобальным программным центром Центрального радио и телевидения Китая для создания сезонной программы обновления предметов интерьера. «Хорошего дома». Программа фокусируется на двойных основных потребностях «отделка нового дома + реконструкция старого дома» и объединяет авторитетных экспертов Министерства жилищного строительства и городского и сельского развития, а также ведущих дизайнеров для создания авторитетного руководства по отделке национального уровня.
Нынешний рынок товаров для дома вступил в «эру, ориентированную на человека», и частичный ремонт легких, не вызывающих беспокойства домов стал основным спросом.
Однако при традиционном ремонте офисов часто возникают такие проблемы, как расплывчатые расценки, беспорядочное строительство, неконтролируемые графики строительства и отсутствие послепродажного обслуживания.
У них также отсутствуют полные планы реконструкции для нишевых сценариев, таких как уход за пожилыми людьми, уход за детьми и воспитание домашних животных, и они не могут удовлетворить индивидуальные потребности пользователей в обновлении жилья.
В ответ на эти болевые точки отрасли компания JD Home Decoration открыла четыре основных звена: проектирование, цепочку поставок, строительство и обслуживание. Он опирается на интеллектуальную систему принятия решений JoyAI для расширения цифровых возможностей и реализации стандартизации, прозрачности и прослеживаемости всего процесса анализа спроса, создания планов, контроля строительства и принятия предложений, фундаментально решая хаос в традиционной индустрии реформирования бюро.
На уровне продукта JD Home Decoration фокусируется на полном жизненном цикле семейного проживания и потребностях в обновлении по нескольким сценариям, полагаясь на более чем 400 функциональных модулей и 10 000-уровневых ресурсов цепочки поставок для создания полной системы продуктов для всеобщей реформы.
Была запущена новая матрица продуктов с полным жизненным циклом, а также серия «Подходит для меня», охватывающая пять основных сценариев: подходит для пожилых людей, подходит для маленьких детей, подходит для домашних животных, подходит для дома и подходит для удовольствия, восполняя недостатки нестандартизированного полного набора решений для сегментации и трансформации отрасли.
Чтобы адаптироваться к разным бюджетам, компания Jingdong Home Decoration запустила два крупных плана реконструкции. Стандартная версия Lite space ориентирована на частый ремонт кухонь и ванных комнат, завершая легкую модернизацию основных помещений с высокими затратами; Флагманская версия Ultra для всего дома ориентирована на «все включено по одной цене, незначительные модификации без перемещения», обеспечивая систематические услуги по обновлению всего дома.
Кроме того, самоуправляемые продукты JD.com также выпустили стандартизированные пакеты основных материалов, таких как двери, окна, отопление и индивидуализация всего дома. Некоторые сцены можно обновить всего за один день, обеспечивая эффективное и удобное обновление одним щелчком мыши.
Сосредотачиваясь на таких болевых точках, как нарушения в ремонте, ориентированном на пожилых людей, и недостаточная безопасность, JD Home Decoration и Китайский институт архитектурного дизайна и исследований совместно разработали «серию, ориентированную на возраст», которая охватывает основные функции, такие как безбарьерный доступ, безопасность ванных комнат, ночная охрана и интеллектуальный мониторинг всего дома, а также способствует обновлению, благоприятному для старения, от спорадического ремонта до эпохи интегрированных продуктов. В то же время компания JD.com Home Furnishing реализовала инклюзивную политику для пожилых людей и взяла на себя ведущую роль в запуске мероприятий по двойному субсидированию правительства и предприятий в Сичэне, Пекин.
Имеющие на это право пожилые семьи могут получить субсидии в размере до 13 800 юаней, что эффективно снижает стоимость ремонта домов для пожилых людей и позволяет обеспечить безопасный и профессиональный ремонт для пожилых людей, который принесет пользу большему числу обычных семей.
На уровне обслуживания компания JD Home Decoration запустила услугу «Безопасная жизнь», которая напрямую решает хронические проблемы отрасли, связанные с традиционными украшениями дома: «доставка является конечной точкой, а послепродажное обслуживание не имеет долгосрочного эффекта».
В прошлом, после ремонта, потребители часто сталкивались с такими проблемами, как старение и повреждение основных материалов без обслуживания, трудности с устранением неисправностей скрытых проектов водоснабжения и электроснабжения, а также отсутствие возможности защитить свои права в более поздний период. Это не только повлияло на условия проживания, но и создало большой риск для безопасности.
Чтобы решить проблемы пользователей, служба «безопасной жизни» по отделке дома JD.com уточняет, что на основные основные материалы, такие как стены, полы, шкафы и ванные комнаты во всем доме, распространяется 5-летняя гарантия, а на скрытые проекты водоснабжения и электричества в стенах предоставляется 10-летняя гарантия.
В то же время мы предоставляем бесплатную проверку на месте и дополнительные услуги в течение двух лет для полностью установленных пользователей, активно устраняем распространенные проблемы, такие как незакрепленные дверные ручки и ненормальные шумы в дверцах шкафов, а также предоставляем бесплатное обслуживание и отладку, чтобы пользователи действительно могли «устанавливать с уверенностью и жить спокойно».
Чтобы предоставить большему количеству семей высококачественные услуги по ремонту домов, компания JD Home Decoration ускорила развертывание своих национальных услуг и взяла на себя инициативу по запуску услуг по ремонту бюро стандартизации в 18 основных городах, включая Пекин, Шанхай, Ухань, Сиань и Чэнду.
В то же время компания JD Home Decoration официально запустила программу экологического партнерства по ремонту бюро и объединила усилия с ведущими брендами, такими как Egger, TATA, Boloni, Marco Polo, Fotile, Boss и Hengjie, чтобы создать экосистему услуг по ремонту бюро с унифицированными стандартами, эффективным сотрудничеством и контролируемым качеством, чтобы всесторонне повысить профессионализм, удобство и надежность ремонта дома.
Человек, отвечающий за отдел отделки дома в бизнес-группе розничной торговли бытовой техникой и товарами для дома JD.com, сказал: «Основой украшения дома является не единовременная доставка пространства, а пожизненная защита долгосрочного счастья семьи. JD Home Decoration прорвется через отраслевой хаос благодаря стандартизированным продуктам, прозрачным ценовым предложениям и долгосрочным услугам. Это позволяет пользователям повышать качество своих домов без необходимости капитального сноса и строительства». и продолжает способствовать нормализации домашнего ремонта, используя все легкие преобразования, чтобы предоставить пользователям всестороннее качество и полный спектр услуг».
В настоящее время запущен JD.com 618, и одновременно с ним были запущены продукты для украшения дома JD.com.
Потребители могут открыть приложение JD.com и выполнить поиск по запросу «безопасная жизнь», чтобы записаться на консультацию, а также воспользоваться множеством преимуществ, таких как отдельные пакеты ремонта офиса стоимостью от 618 до 2000 юаней, 5-летняя гарантия на воду и электричество для всего дома и 10-летняя гарантия на воду и электричество в течение двух лет, бесплатная проверка на месте в течение двух лет и субсидия на ремонт дома в размере 10 000 юаней.
Зайдите на JD.com, чтобы самостоятельно управлять отделкой дома и легко начать качественное обновление по принципу «маленький ремонт, большое украшение».
