近期,全球支付领域掀起了一股AI支付的热潮,各大支付巨头集体发力AI支付赛道,积极抢占市场先机。

微信支付、支付宝、银联商务、京东等国内支付巨头纷纷推出AI支付产品并开启测试。6月17日,微信支付正式发布AI专属卡,用户能在和智能体(Agent)的对话中提出消费需求,由AI完成从智能推荐到下单支付的全过程。6月16日,蚂蚁集团推出AI版支付宝“阿宝”,借助一个AI智能体对话框,用户可一句话直达上万种服务,用户交互体验也从“陈列式”转变为 “对话式”。银联商务推出的AI支付产品可应用于云缴费、AI点餐等高频场景,用户仅需说一句自然语言或文字下达指令,就能快速完成交易,实现“开口即付”。
国际支付巨头也不甘落后。万事达卡推出机器智能体支付服务(AP4M),提供一套系统去规模化由智能体和机器执行的高频、低延迟和小额支付,让各类交易能在其全球支付网络上以机器级速度进行授权、协同和结算。维萨(Visa)围绕智能体商务推出一系列技术框架,其业务负责人表示,AI正从信息分析与辅助决策工具演进为能够代表用户执行交易的“行动主体”,智能体商务作为一种新型商业模式逐步形成。

有分析认为,支付巨头集体布局AI支付的背后,是AI智能体正在给商业生态带来剧变。跨境支付公司Worldpay最新调研报告显示,全球约四成消费者愿意让AI智能体代替自己购物,其中中国有近三分之二消费者已经准备好让AI帮助自己浏览和购买商品。互联网平台的AI化改造,实质是支付巨头在智能体时代的生态卡位。今年5月底,支付宝AI支付笔数已超过3亿笔,支持95%的通用智能体框架。6月初,微信宣布为微信小程序开发者提供接入微信AI生态的能力,滴滴、京东、美团、携程等多家互联网平台首批接入,用户通过与微信AI智能体对话,即可直接完成打车、点外卖、酒店预订等日常事务。
然而,AI与支付深度融合在提升效率的同时,也带来了诸多挑战。AI让金融风险的传导速度、影响规模和跨境传染性空前加剧,给金融稳定带来全新挑战。比如智能体时代,成千上万机器节点联动交易,风险一旦爆发,波及范围和体量难以预估。除此之外,行业还面临用户信息、资产数据等隐私泄露风险,机器自主决策失误后责任主体难以界定,现有交易合同、法律协议、合规框架无法适配新场景等多重现实难题。
业内专家表示,面对AI重构金融的大趋势,行业亟需建立前瞻型监管框架,加强政府与市场协同,推进国际监管协调,在鼓励创新的同时,守住不发生系统性风险的底线。在训练金融智能体的过程中,必须提前嵌入价值观、文化、合规与风险约束。