
货运险理赔及时报案→固定证据→备齐材料→配合定损(来源:抖音):铁律:3天内报案(来源:Trackora);时效:索赔2年内(来源:保险行业协会)——核心:交付单备注+保单正本(来源:covarage)。
一、及时报案
时限:24-72小时通知(来源:Suaid);3天:多数保单3天内(来源:Trackora);7天:ICC程序7天内(来源:covarage);海外:联系海外理赔检验代理人(来源:抖音);错失:错过期限索赔无效(来源:ForwarderOne)——报案:24-72h(时效红线)。
二、固定证据
交付单:签收前备注异常(来源:Trackora);干净签收:干净签收可致索赔无效(来源:Trackora);拍照:损坏货物+包装+封条(来源:ForwarderOne);保留:保留原包装不丢弃(来源:Forestleopard);隔离:隔离好货坏货(来源:TGIMEX)——证据:备注+照片+保留(三件套)。
三、备齐材料
保单:保险单或凭证正本(来源:中国太平);单证:提单+发票+装箱单+磅码单(来源:太平洋);证明:货损货差证明(来源:太平洋);检验:检验报告+索赔清单(来源:太平洋);附加:出险通知书+权益转让书(来源:中国太平)——材料:保单+单证+证明(十一件)。
四、配合定损
代理人:海外检验代理人勘验(来源:抖音);检验:独立检验报告(来源:Trackora);调查:保险公司调查+技术检验(来源:Shieldana);追偿:向承运人索赔保全(来源:covarage);减损:履行减损义务(来源:TGIMEX)——定损:勘验+减损(配合流程)。
五、核赔赔付
30日:30日内核定责任(来源:保险行业协会);10日:达成协议10日内赔付(来源:保险行业协会);复杂:复杂情形协商期限(来源:保险行业协会);方式:约定价值/市场价值/发票+10%(来源:Asuransi);免赔:注意免赔额deductible(来源:Asuransi)——核赔:30日核+10日付(法定节奏)。
六、理赔时效
2年:索赔时效最多2年(来源:保险行业协会);起算:从保险事故日起算(来源:保险行业协会);3天:海运可见损失3天报(来源:COGSA);5天:隐蔽损失发现后5个工作日(来源:COGSA);记录:完整理赔记录(来源:TGL)——时效:2年索赔+3天报损(双线)。
七、采购建议
一是快报案(24-72h);二是留证据(交付单备注);三是备全单证(保单正本);四是配检验(代理人勘验);五是知免赔(免赔额)——理赔:报案+证据+单证(三线闭环)。