شهدت رحلة تسوق عادية قام بها السيد تشين، وهو أحد مواطني هونج كونج، لحظة جديدة من الاستهلاك عبر الحدود بين شنتشن وهونج كونج.
هذا الأسبوع، بعد أن اشترى الطائرة بدون طيار وأكمل الدفع، قام بتشغيل هاتفه المحمول تحت إشراف الموظفين. في أقل من 5 دقائق، تمت إضافة استرداد ضريبة المغادرة إلى حساب WeChat Pay HK في الوقت الفعلي. لم تكن هناك حاجة للعمل دون الاتصال بالإنترنت أو ملء النماذج المرهقة أثناء العملية برمتها.
أصبحت هذه أول معاملة في الدولة حيث يمكن استرداد ضريبة المغادرة “فورًا عند الشراء” من خلال الدفع عبر الحدود وتحويلها مباشرة إلى المحفظة الخارجية.
باعتبارها المدينة الوحيدة في البلاد التي غطت جميع أنواع منافذ استرداد ضريبة المغادرة عن طريق البحر والبر والجو، فقد افتتحت شنتشن حاليًا 6 منافذ لاسترداد ضريبة المغادرة، تغطي نقاط الاتصال الرئيسية بين شنتشن وهونج كونج من الشرق إلى الغرب، مما يوفر الراحة الأساسية للسياح الأجانب للاستهلاك.
وقد أدى تنفيذ استرداد ضريبة الدفع عبر الحدود إلى دفع هذه الراحة إلى مستوى جديد – بالاعتماد على نظام الدفع عبر الحدود الذي روجت له البنوك المركزية في البر الرئيسي للصين وهونج كونج في عام 2025، أدركت شنتشن العملية الكاملة لاسترداد ضريبة المغادرة من التطبيق إلى وصول التمويل عبر الإنترنت وعبر الحدود، مما يسمح لحدود التمويل الاستهلاكي بين شنتشن وهونج كونج بمواصلة الذوبان من خلال الابتكار التعاوني للتكنولوجيا والنظام.
في الموقع: لا يستغرق الأمر سوى خمس دقائق لترقية خدمة استرداد الضرائب دون أي معنى
في متجر Shenzhen Shenzhen Shangcheng للأسواق الحرة، شاهد المراسل لوحة الدليل المنشورة حديثًا “استرداد ضريبة المغادرة، اشتر الآن” بجوار أمين الصندوق، والتي كانت ملفتة للنظر بشكل خاص. تم وضع علامة واضحة على خطوات العملية الأربع. لم تكن هناك تعليمات عملية معقدة، فقط تعليمات تشغيل بسيطة للهاتف المحمول.
شاهد المراسل زوجين من هونج كونج يختبران خدمة استرداد الضرائب هذه لأول مرة في شنتشن. في السابق، كان عليه ملء معلومات الدفع عبر الحدود عند التسوق في شنتشن، وكان عليه أيضًا الانتظار لعدة أيام لتلقي الدفعة. في بعض الأحيان كان هناك أيضًا رسوم مناولة. “يعتبر استرداد الضرائب بمثابة فائدة إضافية، وأنا أجدها دائمًا مزعجة.”
هذه المرة، كانت التجربة مختلفة تمامًا.
وبمساعدة الموظفين، فتح تطبيق WeChat الصغير “Tax Easy to Get” وكان يحتاج فقط إلى التقاط الصور وتحميل بطاقة السفر إلى البر الرئيسي وإيصالات التسوق لسكان هونغ كونغ وماكاو، وسيقوم النظام تلقائيًا بتحديد المعلومات ذات الصلة دون إدخال يدوي. في واجهة اختيار طريقة الدفع، قام بالنقر مباشرة على “WeChat Pay HK”، وتحقق من معلومات الحساب ثم انقر فوق “تأكيد”. أكملت خلفية البنك المراجعة على الفور، وتم إيداع مبلغ الضريبة المسترد في حسابه في ثوانٍ.
يظهر إشعار الدفع على شاشة الهاتف.
بعد أن تقدم أحد عملاء هونج كونج بطلب استرداد الضريبة، لم يستطع إلا أن يظهر ذلك لأصدقائه: “ستكون الأموال في محفظة هونج كونج على الفور. ويمكن استخدامها في أي وقت عند التسوق وشراء الأشياء، دون أي تأخير.”
تستغرق العملية برمتها أقل من 5 دقائق، بدون أي حركة أو نماذج أو رسوم مناولة. يذهب استرداد الضريبة بالكامل مباشرةً إلى المحفظة الخارجية. هذه هي التجربة الأكثر بديهية لخدمة استرداد ضريبة الدفع عبر الحدود. وقال الموظفون للصحفيين إنه بعد تقديم الطلب الأول، أخذ العديد من عملاء هونج كونج زمام المبادرة للسؤال عن عملية استرداد الضرائب.
“في الماضي، كانت إجراءات استرداد الضرائب مرهقة ولم يكن الكثير من الناس يسألون عنها. ولكن الآن يمكن القيام بذلك ببضع نقرات على الهاتف المحمول. ومن الواضح أن حماس الجميع أعلى.”
وقد أدت هذه الراحة “العديمة الشعور” إلى تحويل استرداد ضريبة المغادرة من فائدة “تزيين الكعكة” إلى “نقطة بداية صعبة” لتعزيز جاذبية الاستهلاك في شنتشن. لقد أضافت أيضًا نمط حياة يشبه منطقة الخليج إلى طليعة التكامل الاستهلاكي بين شنتشن وهونج كونج.
الأساس: الابتكار من خلال التعاون متعدد الأطراف، وتنفيذ سيناريوهات الدفع عبر الحدود
إن هذه التجربة المريحة التي تستغرق خمس دقائق ليست محاولة من جانب كيان واحد، بل هي ابتكار تعاوني متعدد الأطراف للأنظمة والتقنيات من أعلى إلى أسفل. ويكمن وراء ذلك الدعم الأساسي لنظام الدفع عبر الحدود، فضلاً عن الارتباط الدقيق بين الضرائب والمؤسسات المالية ومنصات الدفع.
وفي عام 2025، سيعمل بنك الشعب الصيني وسلطة النقد في هونغ كونغ معًا على تعزيز إطلاق قنوات الدفع عبر الحدود، وتحقيق الترابط بين أنظمة الدفع السريع في البر الرئيسي وهونج كونج لأول مرة، وبناء قناة فعالة لتسوية الأموال عبر الحدود بين شنتشن وهونج كونج. يعد تنفيذ سيناريو استرداد ضريبة المغادرة امتدادًا لهذا الابتكار المالي من الوظائف الأساسية إلى تطبيقات سبل عيش الناس.
بتوجيه من مكتب الضرائب في شنتشن التابع لإدارة الدولة للضرائب وفرع شنتشن لبنك الشعب الصيني، تولى فرع البنك الصناعي والتجاري الصيني في شنتشن، باعتباره البنك الأساسي لتجربة الدفع عبر الحدود، العمل الأساسي المتمثل في إرساء النظام وتسوية الأموال، وقام بتحديث وإطلاق خدمة الدفع الشاملة عبر الحدود في سيناريو استرداد ضريبة المغادرة؛ فتح WeChat Pay HK الرابط الأخير لمحفظة الدفع الخارجية وافتتح بشكل مبتكر مدخل خدمة استرداد ضريبة المغادرة في Shenzhen، مما يسمح باسترداد الضرائب حقًا “مباشرة في متناول يدك”.
لقد أدى التعاون الدقيق بين الأطراف الثلاثة إلى حل نقاط الضعف الأساسية المتعلقة باسترداد الضرائب للسياح الأجانب قبل المغادرة. في الماضي، تم تحويل معظم أموال استرداد الضرائب إلى حسابات البر الرئيسي، وكان على سائحي هونغ كونغ المرور بعمليات إضافية مثل صرف العملات والتحويلات عبر الحدود. ومع ذلك، فقد حققت هذه الخدمة أربعة إنجازات أساسية: تجربة سلسة، لا حاجة لملء معلومات التجميع عبر الحدود؛ التحويلات المالية الفعالة، مع وصول الأموال في ثوانٍ؛ رسوم تفضيلية، مع عدم وجود رسوم تخليص عبر الحدود؛
والاستهلاك المريح، ويمكن استخدام المبالغ المستردة من الضرائب على الفور.
يتمثل جوهر هذا الابتكار في تحويل الترابط بين البنية التحتية المالية إلى راحة عملية في خدمات سبل معيشة الناس.
باعتبارها ناقلًا مهمًا للتكامل المالي بين شنتشن وهونج كونج، أصبحت بطاقة الدفع عبر الحدود تدريجيًا وسيلة مهمة لتسوية الأموال عبر الحدود بين شنتشن وهونج كونج منذ إطلاقها. وقد أتاح سيناريو استرداد ضريبة المغادرة هذه المرة لهذا النظام تجاوز عدادات المؤسسات المالية والدخول إلى المناطق التجارية والأسواق، ليصبح دعمًا مهمًا لخدمة الاستهلاك اليومي للمقيمين في منطقة الخليج الكبرى.
وهذه أيضًا هي السمة المميزة للإبداع المالي في شنتشن: فهو يسترشد دائمًا باحتياجات الناس من سبل العيش، ويتم تنفيذ استكشاف الانفتاح المؤسسي في سيناريوهات فعلية مرئية وملموسة للجماهير.
الملاحظة: من نمو البيانات إلى ترقية الخدمة، الاتجاه الحتمي لتكامل المستهلك في منطقة الخليج الكبرى
إن تنفيذ أول استرداد لضريبة الدفع عبر الحدود ليس من قبيل الصدفة، ولكنه طلب لا مفر منه مع استمرار سخونة السوق الاستهلاكية عبر الحدود في شنتشن.
وتظهر البيانات الصادرة عن فرع شنتشن لبنك الشعب الصيني أنه في عام 2024، سيكون هناك 240 مليون دخول وخروج في شنتشن، و146 مليون معاملة دفع غير نقدية للأجانب في شنتشن، بقيمة 19.887 مليار يوان، بزيادة على أساس سنوي على التوالي. 62% و78%، أجرى سكان هونغ كونغ 104 ملايين معاملة و12.273 مليار يوان في شنتشن، بزيادة سنوية قدرها 72% و81% على التوالي. جذبت المنطقتان الرئيسيتان لمراكز التسوق والمطاعم حوالي 60٪ من سكان هونغ كونغ لإنفاق الأموال في شنتشن.
وراء البيانات المتزايدة يكمن التكامل العميق بين “دائرة المعيشة لمدة ساعة واحدة” في شنتشن وهونج كونج، والحاجة الملحة إلى توفير الراحة للاستهلاك عبر الحدود بين سكان منطقة الخليج الكبرى.
في السنوات الأخيرة، قامت شنتشن ببناء منطقة عرض شاملة للدفع حول “البطاقات والرموز والعملات المعدنية والطرود”. أصبحت طرق الدفع المبتكرة مثل “ربط البطاقة الخارجية” و”الاستعانة بمصادر خارجية للاستخدام الداخلي” شائعة بسرعة، مما يجعل عملية الدفع للأشخاص الأجانب في شنتشن أكثر ملاءمة.
أكملت ترقية خدمة استرداد الضرائب “الحلقة الأخيرة” للاستهلاك عبر الحدود – حيث تم تسهيل العملية برمتها بدءًا من الدفع وحتى استرداد الضرائب، مما يجعل تجربة الاستهلاك لسكان هونغ كونغ في شنتشن أكثر اكتمالاً ويزيد من تنشيط حيوية الاستهلاك في منطقة الخليج الكبرى.
من منظور أكثر كلية، يعد هذا الابتكار خطوة مهمة في عملية الانفتاح والتكامل المالي رفيعة المستوى في شنتشن في منطقة الخليج الكبرى.
باعتبارها حدود الابتكار في خدمات استرداد ضريبة المغادرة في البلاد، تستكشف شنتشن باستمرار تحسين السياسات وتحديث الخدمة. من توسيع الميناء إلى تبسيط العمليات، إلى تنفيذ سيناريو الدفع عبر الحدود، جعلت شنتشن تدريجيًا خدمات استرداد ضريبة المغادرة أكثر انسجامًا مع عادات الاستهلاك للسياح الأجانب.
ومن المفهوم أنه بعد إطلاق الطلب الأول، مع استمرار زيادة عدد مؤسسات خدمات الدفع عبر الحدود، ستغطي قناة استرداد الضرائب أيضًا الحسابات الخارجية لعشرات البنوك الرئيسية في هونغ كونغ والإمارات العربية المتحدة، مما يسمح لهذه الراحة بإفادة مجموعة أوسع من المسافرين الأجانب.
في المستقبل، ستواصل Shenzhen توسيع روابط استرداد الضرائب مثل استرداد المبالغ المدفوعة في المحفظة الإلكترونية الخارجية واسترداد ضرائب البطاقة الدولية، وإثراء قنوات المعالجة مثل WeChat وبرامج Alipay المصغرة وآلات الخدمة الذاتية.
وهذا يعني أن ابتكار استرداد ضريبة المغادرة في شنتشن لن يستمر فقط في تعميق التكامل الاستهلاكي بين شنتشن وهونج كونج، بل سيتحرك أيضًا نحو مستوى أعلى من الانفتاح على العالم الخارجي، مما يوفر الدعم المالي لشنتشن لبناء مدينة مركز استهلاك دولي.
يستهلك المستهلكون في هونج كونج منتجاتهم في شنتشن ثم يستخدمون Alipay للحصول على استرداد الضرائب. وهذه شريحة مجهرية من التكامل المالي بين شنتشن وهونج كونج، ولكنها تعكس الاتجاه الواضح للتنمية المتكاملة عالية الجودة لمنطقة خليج قوانغدونغ وهونج كونج وماكاو الكبرى.
بدءًا من الخصم الضريبي الأول مرورًا بالدفع عبر الحدود إلى التنفيذ المستمر لمختلف خدمات التسهيل عبر الحدود، تستخدم شنتشن الابتكار العملي لجعل الحياة “على مستوى المدينة” في منطقة الخليج الكبرى أكثر واقعية.
وعندما يظل الابتكار المالي أقرب إلى معيشة الناس، وعندما يستمر انفتاح النظام في تمكين الاستهلاك، فإن تدفق العوامل في منطقة الخليج الكبرى سيصبح أكثر سلاسة، وسيصبح إحساس السكان بالمكاسب أقوى. هذا هو الأساس الأكثر صلابة لبناء منطقة الخليج الكبرى.
