لم ينقشع دخان الطائرة 618 بعد، وقد ألقى موقع JD.com بهدوء ورقة رابحة ثقيلة الوزن.
في الآونة الأخيرة، أطلقت JD.com بهدوء التطبيق المستقل “JD.com للديكور الذاتي التشغيل”.
من الديكور الخام وتجديد المنازل القديمة إلى تجديد الديكور الفاخر وتزيين الفيلات، بأسعار محددة بوضوح وقياس مجاني للغرفة، جعلت JD.com الديكور المنزلي منتجًا موحدًا يمكن “إضافته إلى عربة التسوق” مثل شراء الأجهزة المنزلية 3C.
هذه ليست المرة الأولى التي يتطرق فيها موقع JD.com إلى الديكور المنزلي. من قناة الديكور المنزلي في عام 2011، إلى إطلاق JD.com في عام 2020، إلى الاستحواذ على شركة الديكور الوطنية المتسلسلة Lifestyle Home في عام 2025، ظلت JD.com على هذا المسار لأكثر من عشر سنوات. ولكن هذه المرة، أخيرًا نقشت كلمة “يعمل ذاتيًا” على باب ديكور المنزل.
1. سوق تريليون دولار ينمو بشكل كبير
قد تكون صناعة الديكور المنزلي آخر صناعة تبلغ قيمتها تريليون دولار في الصين والتي لا تزال تنمو بشكل كبير.
تشير البيانات العامة إلى أن الحجم الإجمالي لسوق تحسين وتأثيث المنازل في الصين قد تجاوز 5 تريليون يوان في عام 2025، ومن المتوقع أن يصل إلى 7 تريليون يوان في عام 2030. وهذا يعادل أكثر من ضعف سوق مركبات الطاقة الجديدة بالكامل، وهو مسار فائق كبير بما يكفي لاستيعاب عدد لا يحصى من اللاعبين.
لكن المفارقة هي أنه في مثل هذا السوق الكبير، لا تمتلك أي شركة وطنية رائدة حصة سوقية تزيد عن 2%.
تمتلك أفضل 100 شركة في الصناعة مجتمعة حصة سوقية أقل من 10٪.
يعد كل مكان موطنًا لمتاجر الأمهات والشركات الصغيرة والعلامات التجارية المتسلسلة التي قد تتعرض لضربة رعدية في أي وقت.
والسبب هو أن المنطق الأساسي لهذه الصناعة مناهض للمعايير بشكل أساسي.
إن نموذج الربح التقليدي لتحسين المنزل هو في الأساس المراجحة على اختلافات المعلومات.
نحن نجذب الأشخاص لتوقيع الطلبات بأسعار منخفضة، ومن ثم التعاقد من الباطن مع رؤساء العمال على مستويات مختلفة، الذين يجدون بعد ذلك وظائف غريبة.
يجب إزالة كل طبقة في المنتصف، ولا يمكن تعويض الأموال التي يتم إنفاقها على البناء إلا عن طريق إضافة العناصر وسرقة المواد وتقليل التصنيع.
يتضمن مشروع تحسين المنزل عشرة أنواع رئيسية من العمل، ومئات العمليات، وآلاف المواد. إذا كانت هناك مشكلة في أي رابط، فسيقوم المالك في النهاية بدفع الفاتورة.
مهارات العمال تعتمد على الحظ، وعملية البناء تعتمد على التتبع، وحماية حقوق ما بعد البيع تعتمد على المشاحنات.
وهذا ليس خطأ شركة واحدة، ولكن يتم تحديده من خلال جينات الحرف اليدوية للصناعة بأكملها.
في السنوات العشر الماضية، لم تأت شركات الإنترنت من قبل.
من موقع Tubatu وQijia.com الأقدم إلى موقع Alibaba وByte اللاحق، اتبع معظمهم النموذج الخفيف لمنصات المرور، حيث جمعوا المالكين وشركات الديكور معًا، وجمعوا رسوم الإعلانات والعمولات.
النتيجة؟
تهتم المنصة فقط باكتساب العملاء، وليس التسليم، وتظل الفوضى قائمة.
يعلم الجميع أن صناعة تحسين المنزل مريضة، ولكن لا أحد يرغب في اتخاذ تدابير جذرية.
لأن الطب الثقيل يعني أصولاً ثقيلة، وعمليات ثقيلة، ومسؤوليات ثقيلة، وهو ما يعني القفز إلى حفرة الطين والقتال جنباً إلى جنب مع الآلاف من العمال ورؤساء العمال والموردين.
حتى هذا الوقت، قفز موقع JD.com حقًا بجيناته ذاتية التشغيل.
2. قام ليو تشيانغ دونغ برهان كبير
إن أعمال الديكور المنزلي لشركة JD ليست مجرد نزوة.
في وقت مبكر من عام 2011، أطلقت JD.com قناة للتأثيث المنزلي، لكنها في ذلك الوقت كانت تبيع فقط مواد البناء والأثاث، بمنطق التجارة الإلكترونية الخالص؛ وفي عام 2020، أطلقت “JD.com Home” في محاولة لفتح الرابط بأكمله من التصميم إلى التسليم؛ وفي عام 2023، تعاونت مع iSpace لإطلاق منتجات كاملة، والتي أنتجت 300 مليون إجمالي حجم إجمالي في 40 يومًا، لكنها سرعان ما توقفت عن العمل.
بعد أكثر من عشر سنوات من العمل الشاق، كان من المفترض أن يكتشف موقع JD.com شيئًا واحدًا. في صناعة الديكور المنزلي، لن يعمل النموذج الخفيف أبدًا.
إذا لم تلمس سلسلة التوريد والعمال والتسليم، فلن تتمكن أبدًا من حل نقاط الضعف الأساسية. كل التمكين عبر الإنترنت سيكون بمثابة قلاع في الهواء في النهاية.
لذا، اختار ليو تشيانغ دونغ هذه المرة المسار الذي لم يجرؤ أحد على سلوكه: العمل الحر وإدارة الأصول الثقيلة.
كم هو ثقيل؟
أولاً، قم بشراء الشركة مباشرة لتكملة إمكانيات التسليم دون الاتصال بالإنترنت.
في يونيو 2025، استحوذ موقع JD.com على Sichuan Life Home، وهي شركة ديكور متسلسلة، واستحوذ بشكل مباشر على متاجر غير متصلة بالإنترنت وشبكات بناء تغطي أكثر من 20 مدينة.
إلى جانب تواجدها الكامل في Jingdong MALL في جميع أنحاء البلاد، تم تشكيل حلقة مغلقة لاكتساب العملاء عبر الإنترنت وتقديم الخبرة دون الاتصال بالإنترنت.
حتى الآن، تم إطلاق شركة JD Home Decor في 18 مدينة أساسية، بمساحة إجمالية لقاعات العرض الحية تتجاوز 80,000 متر مربع.
ثانيًا، الإشراف المباشر على العمال والقضاء على الطبقة الوسطى من المقاولين.
هذه هي الخطوة الأكثر قسوة.
يدير موقع JD.com حاليًا بشكل مباشر أكثر من 5200 عامل صناعي يغطون عشرة أنواع رئيسية من العمل، وينفذ 108 عمليات قياسية و705 معايير فحص الجودة، ولديه نظام شهادة عمال من فئة الخمس نجوم للإدارة الهرمية.
بمعنى آخر، لا يعمل العمال لدى المقاولين، بل لدى JD.com. يدفع موقع JD.com الأجور، ويضع المعايير، ويضمن موقع JD.com الجودة.
هذه المرة، تم حفر جذور نموذج الديكور المنزلي التقليدي.
ثالثًا، قم ببناء سلسلة التوريد الخاصة بك واستخرج المياه من المصدر. أنشأ موقع JD.com فريقًا محترفًا للمشتريات والمبيعات يضم أكثر من 500 شخص.
تغطي سلسلة التوريد الفائقة الخاصة بها 14 دولة حول العالم، مع عشرات الآلاف من الأمتار المربعة من المستودعات ذاتية البناء والشراء المركزي وتوزيع المواد الرئيسية.
هذا هو عمل JD.com الذي يعمل منذ أكثر من 20 عامًا. لقد قامت بنسخ نموذج “المشتريات المباشرة ذاتية التشغيل + التحكم في أسعار المصدر” الذي تم إثباته في مجال الأجهزة المنزلية 3C إلى مسار الديكور المنزلي.
وفقًا لموقع JD.com، فإنها تريد تقليل تكاليف الديكور بنسبة 30%.
يبدو هذا الرقم مبالغًا فيه، ولكن إذا كنت تعلم أن مواد البناء تمر عادةً بخمسة أو ستة مستويات من زيادات الأسعار من الوكيل العام، والوكيل الإقليمي، والتاجر، والمصمم، ورئيس العمال من المصنع إلى المالك، فسوف تفهم كمية المياه الموجودة في المنتصف.
رابعًا، التشغيل الذاتي وتأييد العلامة التجارية.
0 التزامات إضافية، وضمان لمدة 5 سنوات للمنزل بأكمله، وضمان لمدة 10 سنوات للمياه والكهرباء، وسنتين من الفحص المجاني في الموقع، وتأمين على الديكور بدون قلق يصل إلى مليون يوان، يغطي انقطاع الديكور، والهروب، وخسائر المنازل، وما إلى ذلك.
وبعبارة صريحة، فإن الأمر يتعلق بتحويل مسألة الديكور “المحظوظة” إلى شيء مثل شراء الأجهزة المنزلية ذاتية التشغيل من JD.com، مع تأييد العلامة التجارية، ومنصة لدعمها. يصل، وشخص للاتصال إذا كان هناك مشكلة.
3. يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين تزيين المنزل
ومع ذلك، إذا كان هناك أصول ثقيلة فقط، فإن JD.com هي مجرد “شركة ديكور أكبر”. ما يجعل هذا الشيء خياليًا حقًا هو حقن الذكاء الاصطناعي.
في مارس من هذا العام، أطلقت JD.com في نفس الوقت العلامة التجارية “AI Smart Home Decor”، مما أدى إلى دمج نموذج JoyAI الكبير بعمق في عملية الديكور بأكملها.
في عملية التصميم، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء خطة تصميم ثلاثية الأبعاد في دقائق، ومطابقة قائمة المواد والميزانية الدقيقة تلقائيًا، ثم التعاون مع 101 من خبراء التصميم والآلاف من المصممين المتفرغين لتحسين الأداء.
في الماضي، إذا كنت تتحدث مع مصمم لمدة ثلاث ساعات، فقد لا تكون الصورة التي رسمها هي ما تريده.
ولكن الآن، بعد إدخال نوع المنزل ومتطلباته، يمكنك رؤية تأثير المنزل بأكمله في عشر دقائق. حتى طراز وسعر كل لبنة محددان بوضوح.
في عملية البناء، تستخدم منصة التسليم الصناعية الذكاء الاصطناعي للجدولة التلقائية ذات الارتباط الكامل، وإدارة موقع البناء الرقمي والتحكم فيه، ومراقبة التقدم وانحرافات الجودة على مدار 24 ساعة.
لا يحتاج المالكون للذهاب إلى موقع البناء كل يوم للمتابعة. يمكنهم رؤية التقدم في الوقت الفعلي، وعقد البناء، وتقارير فحص الجودة من خلال تشغيل هواتفهم المحمولة. يتم تتبع كل خطوة، وكل دولار يقابلها.
هذا هو الهجوم الحقيقي لتقليل الأبعاد. ولا يتمثل الهدف في استخدام حركة المرور على الإنترنت لتحويل الديكور المنزلي، بل هو استخدام التصنيع والرقمنة لتحويل صناعة الورش اليدوية التي تعتمد بشكل كبير على الخبرة البشرية والضمير إلى صناعة موحدة قابلة للقياس الكمي والتحكم والتكرار.
قال Xu Ran، الرئيس التنفيذي لموقع JD.com، شيئًا دقيقًا للغاية: “يجب علينا تعزيز صناعة الديكور من عصر آلات التجميع إلى عصر آلات العلامات التجارية.” هذا البيان واضح جدا.
قبل عشرين عامًا، عندما كان الصينيون يشترون أجهزة الكمبيوتر، كانوا يذهبون إلى متاجر الكمبيوتر لشرائها. لقد اختاروا وحدة المعالجة المركزية واللوحة الأم وبطاقة الرسومات بأنفسهم، وقام المدير بتجميعها لك.
عليك أن تعرف الحبال، وإلا فسوف يتم سرقتك، ولن يهتم أحد بقضايا التوافق.
لاحقًا، ظهرت الأجهزة ذات العلامات التجارية مثل Lenovo وDell، بأسعار ثابتة، وضمان كامل للماكينة، وخالية من القلق وموثوقة، وبالتدريج لم يشتر أحد الجهاز.
دخلت صناعة الديكور المنزلي اليوم في “عصر تراكم الآلات” في ذلك الوقت.
يجب على المالك العثور على التصميم، وشراء المواد، والعثور على العمال، والإشراف على البناء بنفسه، وهو عمل شاق للغاية ويمكن أن يؤدي بسهولة إلى المزالق.
ما تريد JD.com القيام به هو أن تصبح “آلة العلامة التجارية” في صناعة الديكور المنزلي، بمنتجات موحدة، وأسعار شفافة، وتسليم متكامل، وخدمة ما بعد البيع بدورة كاملة.
4. يعود موقع JD.com إلى التشغيل الذاتي
قد لا يفهم العديد من الأشخاص أن الحياة الحالية لموقع JD.com ليست سهلة. وتعرضت الأرباح لضغوط في الربع الأخير من العام الماضي، وما زالت الاستثمارات مستمرة في الحياة المحلية والشركات الجديدة.
لماذا تريد الغوص في صناعة الديكور المنزلي الثقيلة والبطيئة؟ نظرًا لنظام الإحداثيات الإستراتيجية لمجموعة Jingdong، فإن حركة الديكور المنزلي ذاتية التشغيل ليست خارجة عن المألوف على الإطلاق.
إنه امتداد آخر لاستراتيجية ليو تشيانغ دونغ المتمثلة في “العودة إلى جوهر التشغيل الذاتي”.
في العامين الماضيين، شهد موقع JD.com تصحيحًا استراتيجيًا عميقًا.
في ساحة معركة تناول الطعام في الخارج، تحولت من نموذج منصة الإعانات لحرق الأموال إلى تقديم الطعام ذاتيًا بواسطة Qixian Kitchen؛
وفي المسار التجاري ومتاجر السوبر ماركت، أطلقت عشرات المليارات من محلات السوبر ماركت واستخدمت نظام الشراء المباشر ذاتي التشغيل لمحاربة حروب الأسعار؛ وعلى جانب التصنيع، أطلقت خطة “لتجديد سلع المصانع” بعشرات المليارات، باستخدام نموذج شبه ذاتي التشغيل لربط المصانع.
إلى جانب هذا التشغيل الذاتي لديكور المنزل، ظهر خط رئيسي واضح. يعود موقع JD.com بالكامل إلى منطقة الراحة المتمثلة في “الأصول الثقيلة، والإدارة والتحكم القويين، والتشغيل الذاتي لحماية النتيجة النهائية”.
هذا هو أفضل أسلوب لعب لدى Liu Qiangdong.
بالنظر إلى أبعد من ذلك، يكمن المنطق الأعمق في حقيقة أن أساسيات JD.com تنتقل من “بيع السلع” إلى “بيع الخدمات”.
يمكن رؤية سقف نمو الأجهزة المنزلية 3C بالعين المجردة، لكن الاستهلاك الموجه نحو الخدمة هو المستقبل.
من التوصيل السريع إلى توصيل الطعام، ومن بيع الأجهزة المنزلية إلى خدمات تحسين المنزل، تقوم JD.com بتكرار عقلية العلامة التجارية المتمثلة في “التشغيل الذاتي + الجودة + الأمان” من السلع المادية إلى مجال خدمات الحياة.
ومع ذلك، فمن السابق لأوانه القول إن موقع JD.com يمكنه إعادة كتابة صناعة الديكور المنزلي.
السبب الأساسي وراء عدم تحول صناعة الديكور المنزلي بالكامل بواسطة الإنترنت لعقود من الزمن يكمن في “عدم التوحيد القياسي”.
كل منزل له تصميم مختلف، ولكل مالك متطلبات مختلفة، وكل عملية بناء تعتمد على العمالة.
يمكن إنتاج الأجهزة المنزلية وتوزيعها بطريقة موحدة، ولكن لا يمكن ذلك للديكور. إنها صناعة حرفية شبه منتجة وشبه خدمية تركز على الخبرة والتسليم دون الاتصال بالإنترنت، مع نسبة منخفضة للغاية من التسامح مع الأخطاء.
علاوة على ذلك، فإن الإدارة المباشرة للعمال تبدو رائعة، ولكن إذا انتشرت على المستوى الوطني، فإن صعوبة الإدارة سوف تتزايد بشكل كبير؛ يمكن أن يؤدي الشراء المباشر في سلسلة التوريد إلى خفض التكاليف، ولكن هناك الآلاف من فئات مواد البناء والعديد من المنتجات غير القياسية، والتي يكون دمجها أقل سهولة بكثير من الأجهزة المنزلية؛ يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين الكفاءة، ولكن يمكن توحيد التصميم، وتكون تفاصيل البناء متغيرة دائمًا.
ناهيك عن أن شركات الديكور التقليدية ومصنعي مواد البناء ورؤساء العمال المحليين متجذرة في هذه الصناعة منذ عقود، مما يشكل شبكة معقدة من المصالح.
يُحدث نموذج JD.com الذي يتم تشغيله ذاتيًا ثورة في القناة الوسيطة بأكملها وسيواجه حتمًا مقاومة شرسة.
ولكن من ناحية أخرى، يرجع السبب على وجه التحديد إلى صعوبة هذا الأمر، وهو أمر ذو قيمة.
في الماضي، تجاوز جميع لاعبي تحسين المنزل عبر الإنترنت الصعوبات وركزوا فقط على حركة المرور والمعلومات التي يجيدونها. في النهاية، لقد أصبحوا “مكونات إضافية” في الصناعة بدلاً من “إعادة البناء”.
هذه المرة، تتعامل JD.com بشكل مباشر مع الروابط الأساسية الأكثر قذارة وإرهاقًا في الصناعة، حيث تقوم باستبدال الأصول الثقيلة بالحواجز وتوحيد المعايير من أجل الثقة.
قد لا ينطلق الأمر بسرعة، ولكن بمجرد أن يحدث ذلك، ستكون ثورة حقيقية في الصناعة.
بالنسبة لصناعة الديكور المنزلي بأكملها، فإن ثورة التصنيع والتوحيد القياسي التي تأخرت لسنوات عديدة على وشك أن تبدأ أخيرًا.
