চীনৰ উৎপাদন উদ্যোগ “উৎপাদন শক্তি”ৰ পৰা “উৎপাদন শক্তি”লৈ ৰূপান্তৰিত হৈছে। ঔদ্যোগিক ব্যৱস্থাৰ মেৰুদণ্ড হিচাপে সঁজুলি নিৰ্মাণ উদ্যোগটোৱে অভূতপূৰ্ব প্ৰত্যাহ্বানৰ সন্মুখীন হৈছে।
উদ্যোগ আৰু তথ্য প্ৰযুক্তি মন্ত্ৰালয়ৰ তথ্য অনুসৰি মোৰ দেশৰ সঁজুলি নিৰ্মাণ উদ্যোগৰ পৰিসৰ বহু বছৰ ধৰি বিশ্বৰ ভিতৰতে প্ৰথম স্থানত আছে। কিন্তু বিশাল মেক্ৰ’ বজাৰৰ আঁৰত বহুতো যন্ত্ৰপাতি আৰু সঁজুলি টি অ’ বি কোম্পানী সাধাৰণতে দুৰ্বল বৃদ্ধি আৰু উচ্চ গ্ৰাহক অধিগ্ৰহণৰ খৰচৰ দ্বিধাদ্বন্দ্বত আবদ্ধ হৈ থাকে।
পৰম্পৰাগত বিক্ৰী আৰ্হিটো বিক্ৰেতাৰ ব্যক্তিগত ক্ষমতা আৰু নেটৱৰ্ক সম্পদৰ ওপৰত বহু পৰিমাণে নিৰ্ভৰ কৰে। প্ৰদৰ্শনী, উদ্যোগৰ আলোচনীৰ বিজ্ঞাপন, ফোন কল আদিয়েই গ্ৰাহক আহৰণৰ মূল উপায়।
এই মডেলে এসময়ত তথ্যৰ বিষমতাৰ যুগত গুৰুত্বপূৰ্ণ ভূমিকা পালন কৰিছিল যদিও ডিজিটেলাইজেচনৰ ঢৌৰ অধীনত ইয়াৰ অসুবিধাসমূহ ক্ৰমান্বয়ে বিশিষ্ট হৈ পৰিছে: একক গ্ৰাহক আহৰণৰ চেনেল, কম লিড ৰূপান্তৰৰ হাৰ, গ্ৰাহকৰ প্ৰতিকৃতি অস্পষ্ট, আৰু বিপণন প্ৰক্ৰিয়াৰ পৰিমাণ নিৰ্ণয় কৰাটো কঠিন।
যান্ত্ৰিক সঁজুলিৰ সামগ্ৰীসমূহৰ সাধাৰণতে জটিল প্ৰযুক্তি, দীঘলীয়া সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ শৃংখল, আৰু দীঘলীয়া ক্ৰয় চক্ৰ থাকে, আৰু লক্ষ্য গ্ৰাহক গোটসমূহ অতি উলম্ব আৰু… বিক্ষিপ্ত। বৃহৎ কৰ্পৰেট তথ্যত প্ৰকৃত ক্ৰয়ৰ উদ্দেশ্য থকা সম্ভাৱ্য গ্ৰাহকক কেনেকৈ সঠিকভাৱে চিনাক্ত কৰিব পাৰি আৰু তেওঁলোকৰ সৈতে ফলপ্ৰসূ সংযোগ স্থাপন কৰিব পাৰি, সেয়া কৰ্পৰেট বৃদ্ধিৰ পথত এক মূল বাধা হৈ পৰিছে।
যন্ত্ৰ আৰু সঁজুলি বিক্ৰীৰ ক্ষেত্ৰত চাৰিটা মূল বিষৰ বিন্দু আছে। প্ৰথমতে, বিক্ৰীৰ চক্ৰটো দীঘলীয়া।
সঁজুলি নিৰ্মাণ কোম্পানীসমূহৰ বিক্ৰী চক্ৰ সাধাৰণতে কেইবামাহৰ পৰা কেইবাবছৰলৈকে চলি থাকে।
১০ লাখ বা তাতকৈ অধিক মূল্যৰ ঔদ্যোগিক সঁজুলি ক্ৰয়ৰ গড় বিক্ৰী চক্ৰ ৬ মাহৰ অতিক্ৰম কৰে। প্ৰতিজন বিক্ৰী দলৰ সদস্যই প্ৰতিদিনে ৩০০+ কৰ্পৰেট তথ্য নিজেই পৰীক্ষা কৰিব লাগিব, কিন্তু ফলপ্ৰসূ লিড ৰূপান্তৰৰ হাৰ ৫%তকৈ কম। দ্বিতীয়তে, পেছাদাৰী জ্ঞানৰ থ্ৰেছহ’ল্ড উচ্চ।
উৎপাদন উদ্যোগৰ বি টু বি প্ৰধান গ্ৰাহকসকলক বিক্ৰীৰ ক্ষেত্ৰত জটিল সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ শৃংখল, উচ্চ কাৰিকৰী থ্ৰেছহ’ল্ড, আৰু দীঘলীয়া চক্ৰৰ পৰিসৰ জড়িত। বিক্ৰী কৰ্মীসকলে প্ৰায়ে গ্ৰাহকৰ প্ৰয়োজনীয়তা পূৰণ কৰাত অসুবিধা পায়।
তৃতীয়তে, ৰূপান্তৰৰ হাৰ কম। মেচিনেৰী উৎপাদন উদ্যোগত পৰম্পৰাগত চেনেলৰ জৰিয়তে গ্ৰাহক আহৰণৰ গড় খৰচ ৪৭% বৃদ্ধি পাইছে, আনহাতে লিড ৰূপান্তৰৰ হাৰ ২%তকৈ কম, আৰু গ্ৰাহকৰ অনুসৰণত মানদণ্ডৰ অভাৱ।
চতুৰ্থতে, গুৰুতৰ ডাটা দ্বীপ আছে। গ্ৰাহকৰ তথ্য এক্সেল টেবুল, ব্যক্তিগত বহী, আৰু বিভিন্ন বিভাগীয় ব্যৱস্থাত সিঁচৰতি হৈ থাকে, যাৰ ফলত গুৰুতৰ তথ্য দ্বীপ গঠন হয়।
ওপৰৰ বিষৰ বিন্দুসমূহৰ সন্মুখীন হৈ, 53AI এ উদ্যোগসমূহক চাৰি-পৰ্যায়ৰ বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন বিক্ৰী সহায় সমাধানৰ এটা সম্পূৰ্ণ ছেট প্ৰদান কৰে। প্ৰথম পৰ্যায়টো হৈছে জ্ঞানৰ ভিত্তি নিৰ্মাণ, য’ত পেছাদাৰী অভিজ্ঞতাক ৫৩এআইব্ৰেইন জ্ঞান ভিত্তিৰ জৰিয়তে গঠন আৰু বৃষ্টিপাত কৰা হয়। দ্বিতীয় পৰ্যায়টো হ’ল বিক্ৰীৰ মুকুট এছ অ’ পিক পৰিশোধন কৰা, উৎকৃষ্ট অভিজ্ঞতাক প্ৰতিলিপিযোগ্য চিন্তাৰ শৃংখললৈ ৰূপান্তৰ কৰা।
তৃতীয় পৰ্যায়টো হ’ল কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তা আৰু পেছাদাৰী জ্ঞানৰ গভীৰ সংহতি সাধন কৰিবলৈ বুদ্ধিমান এজেণ্টৰ সৃষ্টি।
চতুৰ্থ পৰ্যায়টো হৈছে চি আৰ এম সংহতি, যিয়ে সমগ্ৰ এআই-সক্ষম বিক্ৰী প্ৰক্ৰিয়াৰ শেষ মাইলটো সম্পূৰ্ণ কৰে।
প্ৰণয়ন প্ৰভাৱ পৰীক্ষণে দেখুৱাইছে যে বুদ্ধিমান বিক্ৰী সহায়ে বিক্ৰীৰ ৰূপান্তৰৰ হাৰ যথেষ্ট বৃদ্ধি কৰিব পাৰে, বিক্ৰী দলৰ ক্ষমতাৰ প্ৰতিলিপিকৰণ ত্বৰান্বিত কৰিব পাৰে, গ্ৰাহকৰ সন্তুষ্টি উন্নত কৰিব পাৰে, আৰু পৰিচালনা খৰচ হ্ৰাস কৰিব পাৰে।
বিক্ৰীৰ ৰূপান্তৰৰ হাৰ ১২%তকৈ কমৰ পৰা ২৮-৩২%লৈ বৃদ্ধি পাইছে, নতুন কৰ্মচাৰীৰ স্বতন্ত্ৰ পৰিচালনা চক্ৰ ২-৩ মাহলৈ হ্ৰাস কৰা হৈছে, গ্ৰাহকৰ সন্তুষ্টি আৰু পুনৰ ক্ৰয়ৰ হাৰো বহু পৰিমাণে উন্নত হৈছে, আৰু পৰিচালনাৰ খৰচ যথেষ্ট হ্ৰাস পাইছে।
ভৱিষ্যতে এআইৰ দ্বাৰা শক্তিশালী কৰা নতুন বিক্ৰীৰ আৰ্হিই সমগ্ৰ উদ্যোগটোৰ ডিজিটেল ৰূপান্তৰক প্ৰসাৰিত কৰিব। বিক্ৰী সহায়ক এজেণ্টসকলে “পৰামৰ্শ প্ৰদানকাৰী”ৰ পৰা “কৌশলগত অংশীদাৰ”লৈ বিকশিত হ’ব, প্ৰতিযোগিতামূলক পৰিৱেশক পুনৰ গঢ় দিব আৰু প্ৰতিভা প্ৰশিক্ষণ আৰ্হি উদ্ভাৱন কৰিব।
যন্ত্ৰপাতি আৰু সঁজুলি কোম্পানীসমূহৰ বাবে এআই বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন বিক্ৰী সহায়ক আকোৱালি লোৱাটো ভৱিষ্যতৰ অস্তিত্ব আৰু উন্নয়নৰ সৈতে জড়িত এটা উত্তৰ আৱশ্যকীয় প্ৰশ্নত পৰিণত হৈছে।
