স্মাৰ্ট হোম উদ্যোগ: আজীৱন সেৱাই হৈছে মূল প্ৰতিযোগিতামূলক ক্ষমতা

আপুনি কেতিয়াবা এটা প্ৰশ্নৰ কথা ভাবিছেনে: এয়াৰ কণ্ডিচনাৰ উদ্যোগত পাঁচ বছৰ বা দহ বছৰৰ ৱাৰেণ্টী কিয় থাকে, আনহাতে স্মাৰ্ট হোম উদ্যোগত বেছিভাগ মানুহেই শেষ কৰাৰ পিছত নোহোৱা হৈ যায়?

যোৱা এঘাৰ বছৰত এনেকুৱা বহুত গোচৰ দেখিছো।
এজন এজেণ্টে প্ৰকল্পটো ল’লে, কিন্তু পৰিকল্পনা সঠিক নাছিল, পণ্য নিৰ্বাচন অযুক্তিকৰ আছিল, খৰচৰ অনুমান কম আছিল, সংস্থাপন আৰু ডিবাগিং সম্পূৰ্ণ কৰিব পৰা নাছিল, আৰু বিক্ৰীৰ পিছৰ সমস্যা সঘনাই হৈছিল।
শেষত হয় টকা হেৰুৱাই ধৰি ৰাখে, নহয় কেৱল লুকাই থাকে।
লুকাই থকাৰ পিছত কি হয়? যেতিয়া মালিকৰ সঁজুলিবোৰ ভাঙি যায় আৰু মেৰামতি কৰিবলৈ কোনো নাপায়, তেতিয়া তেওঁ আন এজন ব্যক্তি বিচাৰি উলিয়াই পুনৰ সংস্থাপন কৰিবলৈ বহুত বেছি মূল্য দিব লাগে।

এইটো কিয়? কাৰণ বেছিভাগ চিকিৎসকৰ দীৰ্ঘম্যাদী সেৱা আগবঢ়োৱাৰ ক্ষমতা কেৱল নাথাকে।
তেওঁলোকৰ খৰচ অনুমানে কেৱল পণ্যৰ মূল্যৰ পাৰ্থক্য লক্ষ্য কৰে, সংস্থাপন, ডিবাগিং, আৰু বিক্ৰীৰ পিছৰ সেৱাৰ প্ৰকৃত খৰচ নহয়।
সংগ্ৰহ কৰা সামান্য পৰিমাণৰ ধনে কেৱল দীৰ্ঘম্যাদী সেৱাৰ প্ৰতিশ্ৰুতিক সমৰ্থন কৰিব নোৱাৰে।
এবাৰ প্ৰজেক্টটোত কিবা এটা ভুল হ’লে হয় টকা হেৰুৱাই পেলায় নহয় লুকাই থাকে।
ইয়াৰ কাৰণ নহয় যে আমি আজীৱন সেৱা আগবঢ়াব নিবিচাৰো, বৰঞ্চ ব্যৱসায়িক মডেলে ইয়াক সমৰ্থন কৰিব নোৱাৰাৰ বাবেই।

আৰু ভয়ংকৰ কথাটো হ’ল যে ভাল কাম কৰা এজেণ্টসকলো যিকোনো সময়তে নোহোৱা হৈ যাব পাৰে।
কোম্পানী এটাত তিনি-পাঁচজন মানুহ থাকে, বিক্ৰীৰ পৰা আৰম্ভ কৰি ইনষ্টলেচনলৈকে বিক্ৰীৰ পিছৰ সেৱালৈকে তেওঁলোকে নিজেই কৰে।
এই বছৰ যদি আপুনি জীয়াই আছে তেন্তে অহা বছৰ ইয়াত নাথাকিবও পাৰে।
আমি যে বেছি দিন কৰিব নিবিচাৰো এনে নহয়, এই “অল-ৰাউণ্ড” মডেলটো নিজেই অতি ভংগুৰ – যদি কোনো লিংক ভুল হয়, তেন্তে সমগ্ৰ শৃংখলটো ভাঙি যাব।
তেওঁলোক নোহোৱা হৈ যায় আৰু গ্ৰাহকক ওলমি থকা অৱস্থাত এৰি দিয়া হয়।
মালিকে লাখ লাখ ইউয়ান খৰচ কৰি স্থাপন কৰা স্মাৰ্ট চিষ্টেমটো দুবছৰত কোনোৱে গুৰুত্ব নিদিয়াকৈ এটা দ্বীপত পৰিণত হ’ল।

এয়া কেৱল সৰু এজেণ্টৰ বাবেই নহয়, ডাঙৰ ব্ৰেণ্ডৰ বাবেও সমস্যা।
আগতে নিংবোত ThinkHome নামৰ এটা স্মাৰ্ট হোম ব্ৰেণ্ড আছিল। ই অতি ডাঙৰ আছিল আৰু বহু অট্টালিকাত নিজৰ ব্যৱস্থাটো প্ৰি-ইনষ্টল কৰা হৈছিল।
পিছত দেউলীয়া হৈ গ’ল, আৰু চাৰ্ভাৰটো পোনে পোনে ডাউন হৈ গ’ল। তেওঁলোকৰ ব্যৱস্থা ব্যৱহাৰ কৰা সকলো মালিকৰ ঘৰুৱা বুদ্ধিমত্তা অচল হৈ পৰিছিল।
বহুতে ভাঙি পুনৰ নিৰ্মাণ কৰিছে।
এইটোও ব্যতিক্ৰম নহয়, এই উদ্যোগটোত এইটোৱেই নিয়ম।

মোৰ এজন বন্ধু আছে যিয়ে গ্ৰুপ বাইং কৰে। আগতে তেওঁ স্মাৰ্ট হোম প্ৰি-ইনষ্টল কৰা ৰিয়েল এষ্টেট ব্ৰেণ্ড এটাৰ প্ৰজেক্ট মেনেজমেণ্ট কৰিছিল।
তেওঁ এটা সম্প্ৰদায়ৰ ডেলিভাৰীৰ দায়িত্ব লয় – থাৰ্মোষ্টেট, চুইচ, পৰ্দাৰ মটৰ, এই সকলোবোৰ তেওঁ আৰু তেওঁৰ দলে স্থাপন কৰে।
আপুনি জমা দিয়াৰ পিছত কি হয়?
গ্ৰাহকে তেওঁক বহুত বিশ্বাস কৰে কাৰণ তেওঁ আৰম্ভণিৰ পৰা শেষলৈকে তাত থাকে আৰু যিকোনো প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিবলৈ সদায় উপলব্ধ।
পিছলৈ এই সম্প্ৰদায়ৰ মালিকে সকলো উন্নীতকৰণ আৰু সংস্কাৰৰ বাবে তেওঁৰ ওচৰলৈ আহিছিল – থাৰ্মোষ্টেটটো ভাঙি নতুন এটাৰে সলনি কৰা হৈছিল, তেওঁ পৰ্দাৰ মটৰ এটা লগাব বিচাৰিছিল, আৰু তেওঁ চুইচটো স্মাৰ্ট মটৰলৈ উন্নীত কৰিব বিচাৰিছিল।
মাত্ৰ কেইমাহমানৰ ভিতৰতে তেওঁ এটা সম্প্ৰদায়ত প্ৰায় দুশ থাৰ্মোষ্টেট বিক্ৰী কৰিলে।
তেওঁ গ্ৰাহক আহৰণ বা বিজ্ঞাপন দিয়াৰ প্ৰয়োজন নাই, গ্ৰাহকে নিজৰ উদ্যোগত তেওঁৰ ওচৰলৈ আহে।

এইটোৱেই হৈছে আজীৱন সেৱাৰ মূল মূল্য – এককালীন ডেলিভাৰী, এটা ব্যৱসায়ৰ বিনিময়ত নহয়, কিন্তু এজন গ্ৰাহকৰ সম্পূৰ্ণ আস্থা।

এজন মালিকৰ দৃষ্টিকোণৰ পৰা এটা প্ৰশ্নৰ বিষয়ে চিন্তা কৰক: এটা স্মাৰ্ট হোম ইনষ্টল কৰিবলৈ লাখ লাখ ইউয়ান খৰচ কৰাৰ পিছত, যদি আপুনি দুবছৰৰ পিছত এটা মনিটৰিং চিষ্টেম ইনষ্টল কৰিব বিচাৰে, বা যদি এটা চুইচ ভাঙি যায় আৰু আপুনি ইয়াক সলনি কৰিব বিচাৰে, তেন্তে আপুনি প্ৰথম কি বস্তুৰ প্ৰয়োজন?
ই মূল ফাইলটো। আপুনি কি ব্ৰেণ্ডৰ প্ৰডাক্ট ব্যৱহাৰ কৰিছিল? কি মডেল? কি কি স্পেচিফিকেশন? লাইনটো কেনেকৈ গ’ল? গেটৱে ক’ত অৱস্থিত? যদি আপুনি এই তথ্য নাজানে, তেন্তে আপুনি প্ৰথমে পোৱা এজেণ্টজন আৰু নাথাকিবও পাৰে।
আপুনি মাত্ৰ এনেকুৱা এজনক বিচাৰি পাব পাৰে যিয়ে ইয়াক আকৌ এবাৰ চাব পাৰে, ইয়াক পুনৰ অন্বেষণ কৰিব পাৰে, আৰু আকৌ সময় আৰু ধন খৰচ কৰিব পাৰে।
“মানুহ বিচাৰি উলিওৱা – অন্বেষণ কৰা – মেৰামতি কৰা” এই প্ৰক্ৰিয়াটো ধ্বংসাৱশেষৰ ওপৰত পুনৰ নিৰ্মাণ কৰাৰ দৰেই, আৰু প্ৰতিটো মেৰামতিই এক দুঃসাহসিক অভিযান।

আমি ঠিক সেইটোৱেই কৰি আছো। আমাৰ ডেলিভাৰী প্লেটফৰ্মত প্ৰতিটো প্ৰকল্পৰ বাবে এটা সম্পূৰ্ণ ডাটা ট্ৰেন্সফাৰ এৰিয়া আছে।
সকলো অংকন, পৰিকল্পনা, গ্ৰহণ প্ৰপত্ৰ, আৰু পণ্য তালিকা স্থায়ীভাৱে আৰ্কাইভ কৰা হয়।
গ্ৰাহকে যিকোনো সময়তে ব্ৰাউজ আৰু ডাউনলোড কৰিব পাৰিব।
আপুনি কেতিয়াও “কি ইনষ্টল কৰা হৈছিল আৰু কেনেকৈ” বুলি চিন্তা কৰাৰ প্ৰয়োজন নাই, কাৰণ এই তথ্য স্থায়ীভাৱে সংৰক্ষণ কৰা হৈছে।
যদি আপুনি দুবছৰৰ পিছত অতিৰিক্ত সঁজুলি স্থাপন কৰিব বিচাৰে, তেন্তে আপুনি ইয়াক পুনৰ অন্বেষণ কৰাৰ প্ৰয়োজন নাই।
আপুনি কেৱল মূল ফাইলটো কল কৰিব লাগিব আৰু মাষ্টৰেও অনুসৰণ কৰিব।

এয়া কেৱল মালিকৰ বাবে মানসিক শান্তি নহয়, বি-ছাইড এজেণ্টৰ বাবেও দীৰ্ঘম্যাদী অস্ত্ৰ।
প্ৰজেক্টটোৰ সকলো সবিশেষ মনত ৰখাটো তেওঁৰ বাবে অসম্ভৱ যদিও প্লেটফৰ্মৰ জৰিয়তে যিকোনো সময়তে ফোন কৰিব পাৰে।
কোনো গ্ৰাহকে তেওঁক সোধা যিকোনো প্ৰশ্নৰ উত্তৰ তেওঁ লগে লগে দিব পাৰে।
এই স্তৰৰ পেছাদাৰিত্ব অকলে কাম কৰা কোনো অনুশীলনকাৰীৰ তুলনাত নাই।

ভৱিষ্যতে স্মাৰ্ট হোম উদ্যোগতো এয়াৰ কণ্ডিচনাৰ উদ্যোগৰ দৰে এক ঐক্যবদ্ধ বিক্ৰীৰ পিছৰ প্ৰৱেশদ্বাৰ থাকিবনে?
নিশ্চিতভাৱে।
আজিৰ উদ্যোগত বিক্ৰীৰ পিছৰ সেৱা সম্পূৰ্ণৰূপে নিৰ্ভৰশীল আপোনাৰ বাবে ইয়াক ইনষ্টল কৰা ব্যক্তিজনৰ ওপৰত।
যদি তেওঁ তোমাৰ কথা চিন্তা কৰে, তেন্তে তোমাৰ মনত শান্তি হ’ব;
যদি তেওঁ আপোনাৰ প্ৰতি কোনো গুৰুত্ব নিদিয়ে, তেন্তে আপুনি দুৰ্ভাগ্যৱান হ’ব। যদি তেওঁ জীয়াই থাকে তেন্তে আপোনাৰ আফটাৰ চেলছ চাৰ্ভিচ থাকিব;
যদি তেওঁ দেউলীয়া হয়, তেন্তে আপুনি দ্বীপ হৈ পৰিব। এটা পৰিপক্ক উদ্যোগ এনেকুৱা হ’ব নালাগে বুলি স্পষ্ট।
ভৱিষ্যতে ব্ৰেণ্ডটোৱে বিক্ৰীৰ পিছৰ এটা অফিচিয়েল চেনেল খুলিব লাগিব, মালিকে ফোন কৰে আৰু ব্ৰেণ্ডে সমস্যাটো চম্ভালিবলৈ আহিবলৈ স্থানীয় প্ৰমাণিত সেৱা প্ৰদানকাৰীক প্ৰেৰণ কৰে।

আমি এইটোৱেই কৰি আছো।
ই কোনো নিৰ্দিষ্ট ব্ৰেণ্ডৰ এজেণ্ট নহয়, বৰঞ্চ সকলো ব্ৰেণ্ড আৰু মালিকৰ মাজত ডেলিভাৰী আন্তঃগাঁথনি।
ব্ৰেণ্ডৰ মালিকে আমাক বিক্ৰীৰ পিছৰ সেৱাৰ দায়িত্ব অৰ্পণ কৰিব পাৰে, আৰু আমি ঐক্যবদ্ধ মানদণ্ড অনুসৰি স্থানীয় মাষ্টাৰসকলক ভ্ৰমণ কৰিবলৈ প্ৰেৰণ কৰিম।
মালিকে প্ৰথমতে কোনে ইনষ্টল কৰিছিল সেইটো মনত ৰখাৰ প্ৰয়োজন নাই, মাত্ৰ জানিব লাগিব – যিকোনো সময়তে বিচাৰি পাব পাৰে।

“কাৰোবাৰ সদায় তলৰ ৰেখা থাকিব” বুলি কোৱা এই নিৰাপত্তাবোধটোৱেই হৈছে আজীৱন সেৱাৰ মূল মূল্য।
সামগ্ৰী বিক্ৰী কৰা মানুহবোৰ কাম শেষ কৰি নোহোৱা হৈ যায়।
ডেলিভাৰী কৰাসকলে অধিক কৰাৰ লগে লগে অধিক সুস্থিৰ হৈ পৰিব।
যিসকলে মাত্ৰ এককালীন বিক্ৰীৰ ব্যৱস্থা কৰিব পাৰিব তেওঁলোকক সোনকালে বা পিছত নিৰ্মূল কৰা হ’ব।
আৰু যিসকলে আজীৱন সেৱা আগবঢ়াব পাৰিব তেওঁলোক মালিক আৰু ব্ৰেণ্ড উভয়ৰে বাবে অবিচ্ছেদ্য অংশীদাৰ হৈ পৰিব।

আমি যি নিৰ্মাণ কৰিছো সেয়া ঠিক এনেকুৱা এটা মঞ্চ।
ই কেৱল এটা প্ৰকল্প প্ৰদান কৰাই নহয়, দীৰ্ঘম্যাদী আস্থাও প্ৰদান কৰে।
আপুনি আপোনাৰ প্ৰকল্পটো আমাৰ হাতত গতাই দিয়াৰ পৰাই এই আস্থা বাঢ়ি গৈ থাকে।
গ্ৰহণযোগ্যতাৰে শেষ নহয়, সময়ৰ লগে লগে ম্লান হৈ নাযায়, কোনোবাই গুচি যোৱাৰ বাবেও নোহোৱা হৈ নাযায়।
কাৰণ ই এজন ব্যক্তিৰ ওপৰত নিৰ্ভৰশীল নহয়, বৰঞ্চ নিয়মৰ গোট, মঞ্চ আৰু সঁচা কথা কোৱাৰ প্ৰতিশ্ৰুতিৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি গঢ় লৈ উঠিছে।

ডেলিভাৰী শেষ নহয়, বিশ্বাসৰ আৰম্ভণিহে।
ডেলিভাৰী আপোনাৰ মূল প্ৰতিযোগিতামূলক ক্ষমতা হ’বলৈ দিয়ক।