La industria de la impermeabilización está experimentando actualmente una profunda diferenciación industrial: por un lado, la competencia de bajo costo en el lado de la ingeniería se está intensificando y, por otro lado, la ansiedad de los usuarios por la «falta de estándares, la falta de servicio y la falta de confianza» en el ámbito doméstico continúa extendiéndose.
¿Cómo encontrar nuevos caminos para un crecimiento de alta calidad en medio de la fragmentación de la industria?
La respuesta dada por Peng Qin es: utilizar un sistema completo de «IP empresarial + ecología digital» para abrir toda la cadena desde el tráfico hasta los servicios de pedidos, y aplicar los materiales, procesos y estándares de Zhuobao que sirven a los puntos de referencia nacionales y urbanos hasta las escenas de decoración del hogar, brindando a los usuarios una gama completa de servicios de alta calidad en las escenas del hogar.
En la entrevista exclusiva, Peng Qin dijo que la competitividad central de Zhuobao y Master Bao radica en abrir un circuito cerrado completo «desde la conducción del tráfico hasta la prestación de servicios». Este sistema se divide principalmente en tres niveles: el primero es el núcleo de tráfico único. Zou Xianhua, presidente de Zhuobao, ha estado profundamente involucrado en la industria durante más de 30 años y su propiedad intelectual personal ha acumulado una profunda experiencia en la industria. La base de la confianza se ha convertido en el motor central de todo el modelo; el segundo es un circuito cerrado de servicio completo, y el sistema de servicio impermeable «suscripción de seguro + responsabilidad de resultado» realiza el vínculo completo desde la garantía hasta la liquidación de reclamaciones, estableciendo un punto de referencia de servicio en la industria; el tercero son las capacidades organizativas en continua evolución, que han adoptado plenamente los nuevos medios desde 2023, Zhuobao se ha transformado con éxito en una empresa de tecnología resistente al agua con un núcleo de Internet.
«Quizás algunos productos o herramientas puedan imitarse, pero este ecosistema de confianza acumulado durante muchos años es difícil de copiar».
Dijo Peng Qin.
En opinión de Peng Qin, la competencia de calidad actual en la industria de la impermeabilización ya no compite con los parámetros del papel, sino que se centra en las «escenas reales de fugas de agua» de miles de hogares. Bajo la guía de la política de «buenas casas, buenos materiales», lo que los usuarios necesitan nunca es un único material impermeable, sino una solución completa y confiable que sea «resistente y duradera».
La capacidad de Master Bao para ganar el premio «Marca influyente en impermeabilización y decoración del hogar» simplemente confirma la importancia que la industria y los usuarios otorgan a la «calidad basada en escenarios».
La confianza fundamental de Master Bao proviene de los más de 20 años de acumulación técnica de Zhuo Bao en el campo de la ingeniería, aplicando los materiales, procesos y estándares que sirven a los puntos de referencia nacionales y urbanos en cada escenario de impermeabilización de hogares.
En respuesta a la preocupación común de la industria sobre la interrupción del mercado inmobiliario existente, el juicio de Peng Qin da en el blanco: el mercado de mantenimiento existente nunca ha carecido de demanda, y el mayor problema es precisamente «la falta de estándares, la falta de servicio y la falta de confianza», y este es el punto de ruptura central de Master Bao.
En la actualidad, Master Bao ha formado un sistema operativo claro: con «servicios estandarizados, entrega transparente y garantía de seguro» como núcleo, crea soluciones seguras para los usuarios, utiliza la IP del presidente como portal de confianza, agentes nacionales como puntos de servicio fuera de línea y el mini programa de Master Bao como plataforma de aterrizaje digital. Las tres partes forman un circuito cerrado completo desde la adquisición de clientes, la realización de pedidos hasta la construcción y la posventa, resolviendo directamente las principales preocupaciones de los usuarios: «dificultad para encontrar personas, cotizaciones confusas y falta de garantías».
«La competencia en el mercado existente no se trata de precios bajos, sino de ganarse la confianza a largo plazo de los usuarios con la calidad». Peng Qin enfatizó repetidamente esta lógica central.
Al hablar sobre el posicionamiento de la marca Master Bao, Peng Qin presentó que Master Bao es una marca exclusiva del Grupo Zhuobao que se centra en «impermeabilización del hogar y reparación de inventario». Apoyándose en la plataforma digital, la red nacional de servicios y el sistema de protección de seguros, se compromete a brindar a los usuarios servicios integrales de impermeabilización que sean «estandarizados, transparentes y garantizados».
De cara al futuro, los límites del desarrollo de Master Bao no se limitan a la impermeabilización en sí. La empresa confiará en sus capacidades acumuladas de digitalización e investigación y desarrollo de productos para brindar a los usuarios servicios más completos de alta calidad en escenarios domésticos.
Desde el campo de la ingeniería hasta el ámbito doméstico, desde la entrega de productos hasta la entrega de confianza, el camino estratégico de Zhuobao y Master Bao también confirma la lógica central del desarrollo de la industria: cuando la ola de competencia de precios bajos retrocede, las empresas que realmente pueden permanecer deben ser aquellas que se ganan la confianza a largo plazo con la calidad.
