En los últimos años, los electrodomésticos inteligentes se han vuelto cada vez más populares entre los consumidores y los datos de ventas han alcanzado nuevos máximos.
En esta era de la IA, los electrodomésticos inteligentes se han convertido en una nueva opción para muchos consumidores para mejorar su calidad de vida. Por un lado, esto se debe al profundo deseo de la gente de reducir o incluso liberar las tareas domésticas a través de electrodomésticos inteligentes, haciendo la vida más fácil y cómoda;
por otro lado, el rápido desarrollo actual de la tecnología de inteligencia artificial y el vigoroso marketing y publicidad de varias marcas comerciales también han hecho que la gente crea inconscientemente que los electrodomésticos inteligentes han alcanzado un nivel muy inteligente.
Sin embargo, la realidad ha arrojado agua fría sobre las personas.
Muchos consumidores han informado que los electrodomésticos inteligentes tienen problemas como discrepancias entre la experiencia real y la publicidad.
No hace mucho, un informe de encuesta sobre el consumo de electrodomésticos inteligentes publicado por el Comité Provincial de Protección de los Derechos del Consumidor de Jiangsu mostró que, aunque algunos productos tienen diseños novedosos y llamativos, su viabilidad funcional es seriamente insuficiente y es necesario mejorar significativamente la experiencia inteligente que brindan a los consumidores.
Muchos productos etiquetados como inteligentes son en realidad “pseudointeligentes”. Los problemas incluyen funciones exageradas, mala experiencia e incompatibilidad con dispositivos.
Por ejemplo, los problemas de estabilidad del software son particularmente prominentes en categorías como robots de barrido, cerraduras de puertas inteligentes y parlantes inteligentes.
Los parlantes inteligentes pueden encenderse repentinamente, rompiendo la tranquilidad del hogar; las cerraduras de puertas inteligentes pueden tener contraseñas que no se pueden reconocer, lo que deja a los usuarios avergonzados y ansiosos fuera de la puerta; Los robots de barrido pueden tener una construcción de mapas desordenada, una ejecución anormal de funciones, etc. Originalmente esperábamos que limpiara la casa impecablemente, pero resultó contraproducente.
Además, las diferentes marcas normalmente necesitan estar equipadas con clientes móviles independientes y no pueden interconectarse entre sí, lo que también genera grandes inconvenientes para las operaciones reales de los usuarios.
En general, existe una gran brecha que debe llenarse entre el nivel «inteligente» actual de los hogares inteligentes y las expectativas de los consumidores. Sin embargo, a juzgar por las leyes del desarrollo industrial, esta situación es normal. Cualquier industria necesita pasar por un proceso de mejora gradual, que no sólo está relacionado con la madurez tecnológica, sino que también incluye la integración con las necesidades de los usuarios, la mejora de los estándares relevantes, etc.
La industria del hogar inteligente aún está en su infancia, con barreras de entrada bajas y los niveles de calidad de entrega e inteligencia de varias marcas son inevitablemente desiguales.
Y en las primeras etapas, muchas marcas estarán más obsesionadas con construir sus propias plataformas ecológicas.
Afortunadamente, el país ha comenzado a tomar medidas.
En noviembre de 2025, la Administración Estatal de Regulación del Mercado (Comité Nacional de Normas) aprobó la publicación de dos normas nacionales para electrodomésticos inteligentes, que se implementarán oficialmente el 1 de mayo de 2026. Estas dos normas nacionales definen claramente los electrodomésticos inteligentes a partir de las dos dimensiones clave de «capacidades inteligentes» y «efectos de escena».
No sólo establecen normas para la I+D y la producción empresarial, sino que también hacen que la selección de productos sea más transparente para los consumidores.
Por ejemplo, por primera vez se han definido cinco niveles de inteligencia para hogares inteligentes, desde la inteligencia básica L1 hasta la inteligencia de gama alta L5, lo que permite a los consumidores tener expectativas más claras sobre el nivel de inteligencia de los productos.
Al mismo tiempo, el nuevo estándar también delinea por primera vez escenarios de aplicación típicos de nueve categorías de electrodomésticos inteligentes y también proporciona un marco claro para las empresas en investigación y desarrollo de productos e interconexión ecológica.
La mejora del sistema estándar significa mayores requisitos para todos los fabricantes de hogares inteligentes.
Cuando se trata de innovación, las empresas aún necesitan centrarse en las necesidades de los usuarios en la mayor medida posible, con menos «trucos» llamativos y centrarse verdaderamente en resolver los «puntos débiles» reales de los usuarios y mejorar el «poder del producto».
Al mismo tiempo, las empresas también deberían centrarse más en la I+D y la innovación en lugar de depender demasiado del marketing.
Después de todo, las empresas que finalmente ganen el mercado siempre serán aquellas que se centren en la calidad del producto y la experiencia del usuario.
Sólo de esta manera los hogares inteligentes podrán realmente volver de los «trucos» al «poder del producto» y brindar a los consumidores una verdadera experiencia de vida inteligente.
