Recientemente, las principales empresas de Internet han realizado continuos movimientos en el campo de la decoración del hogar y se está librando una feroz batalla por el mercado de un billón de dólares.
Las noticias exclusivas muestran que JD.com ha lanzado recientemente la aplicación “JD Self-operated Decoration”, que es un producto de decoración integral.
Los usuarios pueden comprar decoración tosca, renovación de casas antiguas, decoración fina, decoración de villas y otros servicios. La plataforma también proporciona mediciones de casas puerta a puerta, planificación de apartamentos y listas de cotizaciones de forma gratuita.
Al mismo tiempo, Alibaba Tmall también lanzó una aplicación de recogida integral «Tmall Decoration Treasure» para empresas de decoración del hogar de gama B a principios de este año.
De hecho, se ha vuelto normal que los principales fabricantes se reúnan y entren en la industria de la decoración del hogar. Además de JD.com y Alibaba, Ant lanzó el «Tesoro de decoración del hogar» de Alipay en noviembre del año pasado para resolver el problema de los fondos especiales en la industria de la decoración del hogar. En agosto del año pasado, la marca de decoración del hogar de Kuaishou, Kuaishou Dream Home, lanzó un plan nacional de reclutamiento abierto para proveedores de servicios de agentes para aumentar su enfoque en el sector de la decoración del hogar.
A diferencia de los primeros años, cuando las plataformas de Internet sólo hacían intentos superficiales de comparar información en línea sobre mejoras para el hogar y vender materiales de construcción simples, esta ronda de diseño de los principales fabricantes en el sector de mejoras para el hogar es bidireccional.
Por un lado, lanza servicios para el consumidor final C, como renovación estandarizada, renovación de viviendas antiguas, garantía financiera y explicación de contenido para propietarios comunes.
Por otro lado, abre herramientas digitales, soluciones financieras, canales de cadena de suministro y recursos de tráfico a empresas de decoración fuera de línea y fabricantes de materiales de construcción para servir profundamente al mercado de gama B.
Desde la segunda mitad de 2025 hasta la actualidad, las principales plataformas de Internet han cambiado por completo su estilo de juego y se han lanzado activos ligeros y pesados simultáneamente.
En mayo de 2026, Tmall lanzó «Tmall Designer», la plataforma de decoración del hogar con inteligencia artificial de nivel inferior, y simultáneamente lanzó tiendas de experiencias fuera de línea.
Integró herramientas de diseño de inteligencia artificial, bibliotecas de tecnología de la construcción, cadenas de suministro de materiales de construcción de categoría completa, sistemas de control y gestión de sitios de construcción y transacciones garantizadas de Alipay para lanzar paquetes completos para los consumidores. Al mismo tiempo, abrió herramientas digitales a las pequeñas y medianas empresas de decoración, posicionando la “infraestructura” de la industria de la decoración del hogar. Sobre esta base, nos centramos en el modelo de compra grupal y decoración de la comunidad.
Basándonos en el tráfico de decoración del hogar de Taobao y Tmall, reunimos a los propietarios de la misma comunidad para llevar a cabo negociaciones centralizadas, comprimir las principales primas de adquisición de materiales y construcción y resolver el problema del débil poder de negociación de los hogares minoristas en decoración.
En septiembre de 2025, Alipay lanzó oficialmente el negocio de custodia de fondos del tesoro para mejoras en el hogar. En solo dos meses, decenas de empresas de decoración líderes regionales, como Chongqing Thangka, Guizhou Xibinian, Hangzhou Dudu Decoración y Chuangyi Decoración, completaron firmas y acceso. Este es un nuevo modelo de consumo de decoración del hogar. En el pasado, en el sector de la decoración era común pagar el importe total por adelantado y luego las empresas de decoración se quedaban con el dinero.
Jiajianbao implementa un mecanismo de «aceptación de nodos y préstamos segmentados». Solo después de que el propietario confirme que el agua, la electricidad, la madera de barro, la pintura y la finalización de cada paso de la construcción están calificados, los fondos en garantía se asignarán a la empresa de decoración, evitando riesgos financieros derivados del vínculo de la transacción.
Las dos principales plataformas de contenido, Bytedance y Kuaishou, también están repitiendo el diseño de su negocio de decoración del hogar. Zhuxiaobang, una plataforma de decoración del hogar propiedad de Byte, incubó la marca de decoración autónoma Zhuhaojia en los primeros años y entró profundamente en el contrato de decoración y cumplimiento fuera de línea. Sin embargo, debido al ajuste de su estrategia comercial, Zhuhaojia dejó de agregar nuevos pedidos de decoración y abandonó la construcción autooperada con muchos activos.
En cambio, se basó en el tráfico de Douyin y se transformó en servicios de contenido de decoración del hogar. Al mismo tiempo, Zhuxiaobang se integró en el sistema de servicios de vida de Douyin, vinculando a los comerciantes de estilos de vida locales para profundizar la decoración del hogar en la misma ciudad. Kuaishou ha realizado cambios aún más radicales. En agosto del año pasado, su marca de decoración del hogar Kuaishou Zhumengjia lanzó un reclutamiento abierto para proveedores de servicios de agentes nacionales y rápidamente ingresó al mercado de decoración del hogar en ciudades de tercer y cuarto nivel.
Este año, continuó aumentando su enfoque en transmisiones en vivo de decoración del hogar y negocios de compra de grupos de decoración locales. Se basó en el tráfico de videos cortos para captar clientes interesados en la decoración del hogar y mejoró el circuito cerrado desde la adquisición de contenido hasta las transacciones fuera de línea.
Completamente opuesto a la lógica de plataforma liviana de Alibaba, Byte, Kuaishou y Ant, JD.com se ha centrado en la “autooperación y entrega pesada” en el diseño de decoración del hogar durante el año pasado.
También es el jugador con mayor inversión y la ecología de decoración del hogar más completa entre todos los principales fabricantes. JD.com Home Decoration se fundó en 2010 y ha prestado servicios a más de 200.000 hogares en los últimos diez años. Es una de las pocas grandes cadenas de marcas de decoración del hogar operadas directamente en el país.
JD.com ha construido decenas de miles de metros cuadrados de almacenes para realizar la adquisición y distribución centralizada y unificada de los materiales principales.
En mayo de 2025, la tienda insignia fuera de línea de decoración del hogar autónoma de JD.com abrió en Beijing, lanzando simultáneamente sus propias marcas de materiales de construcción como Jingpin Doors and Windows, Jingyue Warm;
en junio del mismo año, completó la adquisición de la cadena de decoración Sichuan Life Home, adquiriendo directamente las tiendas fuera de línea y la red de construcción que cubre 126 ciudades, y compensando las deficiencias de la entrega fuera de línea; en agosto, alcanzó una cooperación profunda con IKEA para abrir servicios integrados de diseño IKEA y entrega e instalación de JD.com. En marzo de este año, JD.com lanzó la marca «AI Smart Home Decoration», utilizando su propio modelo grande JoyAI para generar planos de decoración para toda la casa y construir una plataforma de entrega industrializada.
En la actualidad, JD.com gestiona directamente a más de 5.200 trabajadores industriales que cubren diez tipos principales de trabajo, rompiendo el modelo tradicional de decoración de «contratación y subcontratación de trabajadores».
Además, en lo que respecta a la cadena de suministro, JD.com también ha establecido un equipo profesional de adquisiciones y ventas de más de 500 personas.
JD.com ha lanzado simultáneamente canales fuera de línea.
JD.com Home Décor ha entrado de lleno en JD.MALL en todo el país y planea cubrir 30 ciudades en 2026. Durante el feriado del 18 de junio de este año, la compañía lanzó una estrategia para renovar su oficina, apuntando al mercado de renovación parcial de casas antiguas.
Colaboró con el instituto de diseño arquitectónico para lanzar un plan de renovación adecuado para las personas mayores. También lanzó un seguro de protección de renovaciones con cuotas sin intereses y hasta un millón de yuanes, que cubre las dos necesidades principales de renovación de viviendas nuevas y de viviendas antiguas.
Los grandes fabricantes han intensificado sus esfuerzos en la decoración del hogar durante el último año, y no en vano.
En el pasado, la industria de mejoras para el hogar estaba muy ligada a la entrega de viviendas nuevas, pero ahora que el mercado inmobiliario ha entrado en la era del inventario, la renovación de viviendas antiguas, la renovación parcial y la renovación de viviendas de segunda mano se han convertido en demandas principales del mercado.
Según datos del «Informe sobre el desarrollo de la decoración del hogar de China», la escala general del mercado de muebles para el hogar de China alcanzará alrededor de 5 billones de yuanes en 2025, y se espera que alcance los 7 billones de yuanes en 2030. La liberación de la demanda para la renovación de viviendas existentes reemplazará al mercado de viviendas nuevas como principal mercado de muebles para el hogar.
Un analista dijo: «A diferencia de los electrodomésticos, 3C y otras categorías maduras de comercio electrónico que han alcanzado su punto máximo de crecimiento, la decoración del hogar es un consumo de baja frecuencia con un alto precio unitario para el cliente. El consumo de decoración completa para un solo hogar es generalmente de 150.000 a 300.000 yuanes, y el pedido de renovación de oficinas también puede alcanzar decenas de miles de yuanes. El volumen de mercado es mucho mayor que el de la mayoría de los sectores de bienes de consumo verticales».
Al mismo tiempo, la decoración del hogar es la «entrada al consumo doméstico». Una vez finalizada la decoración, se liberará el consumo posterior de muebles, electrodomésticos, casas inteligentes, tapicería, limpieza, etc. Captar el tráfico de decoración del hogar equivale a bloquear el ciclo completo del consumo doméstico durante mucho tiempo. Este es el principal atractivo de los principales fabricantes.
Además, la industria de la decoración sufre desde hace tiempo cuatro problemas graves: falta de estandarización, precios opacos, fondos inseguros y dificultad en el control de la construcción. Las capas de subcontratación conducen a precios más altos para artículos adicionales y materiales de mala calidad.
Después de que los propietarios pagan grandes sumas de dinero por adelantado, las pequeñas y medianas empresas de ropa a menudo rompen sus cadenas de capital y huyen.
No existe un estándar unificado para el proceso de construcción y no existe un organismo principal para la protección de los derechos posventa.
Y las grandes empresas de Internet pueden compensar estas deficiencias. Por ejemplo, la custodia del fondo de Alipay Home Décor Bao puede resolver el problema de la confianza.
El maduro sistema de cadena de suministro de JD.com reduce los costos de materiales, unifica el control de calidad, el diseño de inteligencia artificial y el monitoreo en línea del sitio de construcción permiten la visualización completa del proceso, y la plataforma brinda garantías posventa unificadas.
En comparación con las pequeñas y medianas empresas de decoración locales, cuenta con el respaldo de confianza de la marca. Para los consumidores comunes, ingresar a la industria de la decoración desde la plataforma de una gran fábrica puede evitar el riesgo de competir con los pequeños talleres de decoración, y la aceptación en el mercado sigue aumentando.
El mercado de la decoración del hogar, valorado en billones de dólares, es uno de los pocos ámbitos físicos donde las grandes empresas de Internet todavía tienen margen de crecimiento.
La demanda de renovaciones existentes, la brecha de confianza en la industria y el valor de entrada del consumo de los hogares han promovido conjuntamente la expansión continua de actores importantes como Alibaba, JD.com y Ant. Esta ronda de entrada de los principales fabricantes ya no se trata simplemente de atraer tráfico en línea, sino de reestructurar las reglas de la industria de manera integral desde el capital, la cadena de suministro, la construcción y la digitalización, lo que se espera resuelva gradualmente el caos de larga data en la industria.
Sin embargo, las características subyacentes de la decoración del hogar no estándar, la entrega abundante, la baja ganancia bruta y la dispersión regional no han cambiado. Ya sea la entrada de activos livianos como Alibaba o la autooperación de JD.com, se requieren activos pesados, una inversión continua a largo plazo y es difícil lograr ganancias a gran escala en el corto plazo.
En el futuro, no habrá una situación dominante en el campo de la decoración del hogar. Las principales plataformas de Internet, cadenas nacionales de empresas de decoración y empresas regionales de decoración locales convivirán durante mucho tiempo. El ciclo de reorganización de la industria acaba de comenzar.
Para los consumidores, la entrada de grandes fabricantes traerá opciones de decoración más transparentes y seguras. Para los profesionales de la industria, la digitalización y la transformación estandarizada se convertirán en la única forma de sobrevivir.
