Nuevas tendencias en el comercio electrónico transfronterizo en 2025: el auge de los productos de alta gama y virtuales

El Informe de Trabajo del Gobierno del Consejo de Estado de este año propuso promover el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo, mejorar el sistema de entrega y logística transfronterizos y fortalecer la construcción de almacenes en el extranjero. Este es el duodécimo año consecutivo que el comercio electrónico transfronterizo se incluye en el Informe de Trabajo del Gobierno del Consejo de Estado, lo que destaca la importancia de este nuevo motor del crecimiento del comercio exterior. En un contexto de una recuperación económica mundial generalmente lenta, el comercio electrónico transfronterizo ha mantenido una tendencia de crecimiento generalmente positiva, convirtiéndose en un importante motor del crecimiento económico no solo en mi país, sino también en muchos otros. El 27 de marzo se celebró en Hainan el subforo «Cooperación en Comercio Electrónico Transfronterizo: Un Nuevo Motor para el Comercio de Beneficios Mutuos» de la Conferencia Anual del Foro de Boao para Asia 2025. Representantes de la industria de diversos países compartieron sus observaciones sobre las tendencias de desarrollo del comercio electrónico transfronterizo en sus respectivos países y a nivel mundial, y ofrecieron sugerencias sobre los desafíos que enfrenta este comercio en áreas como el acceso al mercado, el flujo de datos y las políticas regulatorias en el contexto de su auge. En el foro, Jiang Xiaojuan, profesor de la Universidad de la Academia China de Ciencias Sociales y exsecretario general adjunto del Consejo de Estado, afirmó que el comercio electrónico transfronterizo se está desarrollando rápidamente en el ámbito del comercio internacional, lo cual está estrechamente relacionado con los cambios en los hábitos de compra de las personas en varios países durante la pandemia, así como con la popularización y el desarrollo de tecnologías como la inteligencia artificial y los algoritmos de big data. Dos tendencias son claras: la tasa de crecimiento del comercio electrónico transfronterizo es más rápida que la del comercio general, y la proporción del comercio electrónico transfronterizo en el comercio internacional está en constante aumento. En 2024, el tamaño del mercado global del comercio electrónico transfronterizo podría alcanzar los 4 billones de dólares. Jiang Xiaojuan señaló que, con el desarrollo tecnológico y la mejora gradual de la infraestructura de apoyo, el comercio electrónico transfronterizo se convertirá en un nuevo y potente modelo de crecimiento para el comercio internacional en el futuro. Según su opinión, la cuota de mercado de los compradores menores de 35 años está creciendo con mayor rapidez en el sector global del comercio electrónico transfronterizo. Las generaciones más jóvenes están acostumbradas a comprar en horarios fragmentados y a usar sus teléfonos móviles, una nueva tendencia que ha generado grandes expectativas de expansión en los mercados internacionales y en el mercado juvenil. La vicepresidenta sénior y directora ejecutiva de PayPal en China, Qiu Han, afirmó que PayPal entró en el mercado chino hace décadas y ha sido testigo del desarrollo del comercio transfronterizo en China. Actualmente, observa tres cambios importantes. En primer lugar, los productos chinos se están volviendo más sofisticados y especializados. Anteriormente, los países extranjeros categorizaban los productos chinos como «bienes generales», es decir, productos estándar genéricos y altamente homogeneizados. En los últimos años, cada vez más comerciantes chinos han comenzado a priorizar el diseño y la funcionalidad únicos, lo que ha resultado en una mejora general en los niveles de servicio y la calidad de los productos. Esta opinión se ha confirmado posteriormente. Tras la reunión, un proveedor de servicios de comercio electrónico transfronterizo declaró que, con la desaparición gradual de los dividendos iniciales y la expansión de las «guerras de precios» por toda la industria, la estrategia de «guerras de precios» del comercio electrónico transfronterizo no tiene futuro. El nuevo enfoque debe centrarse en mejorar el valor añadido del producto, incluyendo la optimización del diseño, la calidad y el servicio al cliente, para que «la gente no lo considere barato cuando sepa que está hecho en China». El segundo cambio mencionado por Qiu Han es la continua expansión del mercado del comercio electrónico transfronterizo, que se está internacionalizando y diversificando. Gracias a la mejora de las capacidades, el alcance del mercado chino del comercio electrónico se ha expandido significativamente, con un profundo desarrollo en Europa, Oriente Medio y Sudamérica. «Esto también se debe en gran medida al apoyo de la tecnología de inteligencia artificial, ya que es difícil que una sola persona domine treinta o cuarenta idiomas y comprenda las costumbres y culturas de treinta o cuarenta lugares diferentes». En tercer lugar, el crecimiento de la globalización de los productos virtuales es significativo. Anteriormente, el comercio electrónico chino vendía principalmente productos físicos, pero en los últimos años, los productos virtuales han crecido rápidamente, representando casi la mitad de los productos transfronterizos, incluyendo juegos, novelas en línea, series cortas y, con frecuencia, produciendo productos fenomenales como *Black Myth: Wukong* y DeepSeek. Afirmó que el consumo de bienes de consumo suele tener un límite; por ejemplo, una persona podría necesitar solo una mesa, pero los productos virtuales no tienen tales limitaciones. ¿Dónde están los futuros «océanos azules» en el comercio electrónico transfronterizo? Para los vendedores recién llegados, el Sudeste Asiático o el mercado africano podrían ser la primera opción. Los mercados europeo y americano han madurado tras años de desarrollo, y elegir regiones en desarrollo o menos desarrolladas como puntos de entrada resulta en costos iniciales relativamente más bajos y menos competencia. Sin embargo, estas regiones de «océanos azules» también presentan problemas importantes, como cadenas de suministro incompletas e infraestructuras subdesarrolladas. En la logística, por ejemplo, la entrega exprés es más propensa a la pérdida o extravío de paquetes, y la división de responsabilidades no está muy clara. Datos del Ministerio de Comercio de China en junio de 2024 muestran que China tiene más de 120.000 entidades de comercio electrónico transfronterizo, más de 1.000 parques industriales de comercio electrónico transfronterizo y más de 2.500 almacenes en el extranjero, creando un auge generalizado. Christine Holgate, CEO de Global Express, proporcionó datos desde la perspectiva de la cooperación comercial chino-australiana, afirmando que China es uno de los socios comerciales más cercanos de Australia. En cuanto a las importaciones, las importaciones desde China aumentaron un 30% en el último año y un 45% en los últimos dos años; en cuanto a las exportaciones, China representa aproximadamente un tercio de las exportaciones totales de Australia. El comercio con China representa el 15% del PIB de Australia. Jiang Xiaojuan afirmó que, desde una perspectiva global, el comercio electrónico transfronterizo se encuentra actualmente en un entorno político relativamente favorable, pero también enfrenta muchos desafíos. Una de ellas es que la exportación a gran escala de productos de bajo precio y alta calidad a otros países, si bien beneficia a los consumidores locales, inevitablemente impacta a las pequeñas y medianas empresas (pymes). En su opinión, una importante tendencia de desarrollo futuro es que varios países exportarán selectivamente productos con sus propias características nacionales a otros países. Otro desafío importante proviene del ámbito administrativo. Jiang Xiaojuan mencionó que algunos países padecen una infraestructura aduanera inadecuada, y el volumen cada vez mayor de mercancías importadas ha ejercido una enorme presión sobre los funcionarios aduaneros, convirtiéndose incluso en un importante obstáculo para el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo en estos países. En contraste, China cuenta con un servicio aduanero electrónico integral altamente eficiente, y su alta eficiencia en el despacho de aduanas es un elemento crucial para garantizar la calidad de los servicios de comercio electrónico transfronterizo. Chea Sire, gobernador del Banco Nacional de Camboya, afirmó con franqueza que, para países en desarrollo como Camboya, el desarrollo del comercio electrónico inevitablemente «matará» a algunas pequeñas y medianas empresas (pymes). Por lo tanto, los responsables políticos de varios países deben brindar apoyo, como acelerar la digitalización de las operaciones aduaneras para mejorar la eficiencia del despacho. establecer un sistema de servicio posventa transfronterizo, optimizar los mecanismos de respuesta a quejas y mejorar la experiencia de compra para los usuarios nacionales; y en términos de pago, sugirió establecer un sistema de pago transfronterizo de extremo a extremo. Mientras tanto, Zhou Rui, presidente del grupo de expertos French Bridge, también propuso introducir la tecnología blockchain en el sistema de pago transfronterizo. El desarrollo del comercio electrónico transfronterizo de China está a la vanguardia y se adhiere a los principios de desarrollo impulsado por la innovación y el beneficio mutuo, compartiendo activamente su experiencia y dividendos de desarrollo con otros países. En su discurso, Li Yongzhe, representante adjunta para Negociaciones Comerciales Internacionales del Ministerio de Comercio, mencionó que en los últimos años, China ha participado activamente en los intercambios y la cooperación internacionales, promoviendo la cooperación en temas de comercio electrónico a través de mecanismos como BRICS; impulsando a la OMC para completar las negociaciones sobre un acuerdo de comercio electrónico; añadiendo capítulos relevantes de comercio electrónico al RCEP (Acuerdo de Asociación Económica Integral Regional); y firmando memorandos de entendimiento de cooperación en comercio electrónico con más de 30 países. En cuanto a la formación de talentos y el apoyo técnico, mi país ha participado en la cooperación Sur-Sur, impartiendo formación presencial a casi 2.000 aprendices de más de 90 países; y ha establecido el Centro de Investigación de Cooperación en Comercio Electrónico de la Ruta de la Seda, que ha capacitado a más de 5.000 funcionarios extranjeros. Además, China ha creado un modelo de importación transfronteriza de depósito aduanero para el comercio electrónico minorista, eximiendo los aranceles de importación, lo que facilita la entrada de más productos extranjeros de alta calidad a China a través del comercio electrónico transfronterizo.