Transformación de la industria china de muebles para el hogar y materiales de construcción: nuevas oportunidades en medio de la adversidad

En un fin de semana sofocante, una tienda de muebles para el hogar con poca luz en una ciudad de primer nivel estaba casi desierta, muy lejos del bullicio de las largas colas para obtener contratos. La contracción del mercado y la feroz competencia de precios son la verdadera sensación de muchos en la industria de muebles para el hogar y materiales de construcción. Un veterano del sector señaló que el sector estuvo en su momento estrechamente vinculado al desarrollo inmobiliario, pero es improbable que la explosiva demanda del pasado vuelva a surgir. Sin embargo, esto no significa que la industria haya perdido su futuro. El «Plan de Trabajo para la Estabilización del Crecimiento en la Industria de Materiales de Construcción», emitido conjuntamente por seis departamentos, incluido el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, ha marcado el camino para la industria, promoviendo su transformación de una industria orientada a la escala a una de alta tecnología y alto valor añadido. Para 2026, se espera que el objetivo de ingresos de la industria china de materiales de construcción ecológicos supere los 300 000 millones de yuanes. La industria china de muebles para el hogar y materiales de construcción está experimentando un profundo cambio de paradigma. El principal motor del crecimiento del mercado ha pasado de depender de la venta de viviendas nuevas a la renovación y remodelación de viviendas existentes. Los datos muestran que se espera que la demanda de renovación de viviendas existentes supere el 50 % en 2025 y supere el 70 % en 2030, convirtiéndose en la fuerza dominante del mercado. Las empresas se enfrentan a retos como la disminución del flujo de clientes y los altos costes, a la vez que la demanda de los consumidores también está evolucionando. Los consumidores ya no se conforman con productos individuales, sino que buscan una «implementación de estilo de vida», lo que exige a las empresas ofrecer soluciones integrales que se adapten a sus necesidades. Para sobrevivir en este nuevo mercado, las empresas necesitan reconstruir su lógica de valor, pasando de «comercializar productos» a «gestionar estilos de vida». Las empresas líderes deben construir conexiones emocionales con los consumidores mediante la creación de escenarios inmersivos, y sus indicadores de rendimiento deben orientarse hacia la retención del cliente y el valor de vida útil. Los fabricantes de componentes deben superar el «pensamiento de producto único» y transformarse en proveedores de soluciones «integradas y de ciclo completo», convirtiéndose finalmente en «proveedores integrales de servicios residenciales». La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una «revolucionaria de la eficiencia» en el sector. Las tiendas pequeñas y medianas pueden aprovechar herramientas consolidadas; la IA desempeña un papel fundamental en marketing, adquisición de clientes, venta de terminales y diseño, y también puede servir como un «entrenador de élite 24/7» para los empleados, resolviendo los desafíos de la capacitación en conocimiento del producto. Las empresas deberían centrarse en ciertos mercados de océano azul. La renovación del parque de viviendas existente es una clara vía de futuro, con el apoyo de las políticas nacionales que impulsan el mercado para una mayor demanda de vivienda. La renovación de viviendas para personas mayores en el hogar también es una oportunidad que no debe ignorarse, con un mercado enorme y subsidios sustanciales. Las tecnologías ecológicas e inteligentes son la dirección para las actualizaciones de productos; mantenerse al día con las tendencias puede aumentar el valor añadido del producto. Cuando las reglas del sector cambian, las empresas que se aferran a la tradición tienen dificultades. El propietario de una tienda de personalización integral de viviendas comentó que sus empleados pasan años buscando clientes en nuevas promociones de viviendas. Mientras tanto, las tiendas que aprovechan las herramientas de IA, se posicionan como «proveedores de servicios residenciales» y cultivan nichos de mercado están construyendo nuevas barreras competitivas. El sector no ha desaparecido; los clientes se están moviendo, con las nuevas demandas, hacia proveedores de servicios que comprenden mejor los nuevos tiempos.