Le festival du shopping « 618 » approche et la consommation de matériaux de décoration et de construction entre dans la haute saison. Les litiges tels que les litiges relatifs aux contrats de décoration intérieure et à la protection des droits après-vente sont également entrés dans une période de forte incidence.
Afin de promouvoir davantage la gouvernance de la source des litiges et de prévenir et résoudre les conflits et les risques dans le domaine de la décoration de la maison, les départements concernés se sont récemment rendus au Red Star Macalline Home Mall pour mener une activité spéciale de vulgarisation juridique pour l’industrie de la décoration de la maison et des matériaux de construction appelée « Legal Protection Builders et Anju Wuhou », en utilisant un modèle quadridimensionnel de « conférences thématiques + questions-réponses sur place + vulgarisation juridique par points + livraison juridique en porte-à-porte » pour relier avec précision les besoins judiciaires des entités du marché et consommateurs et contribuer à optimiser l’environnement commercial légalisé dans la juridiction.
Explication des conférences spéciales Soulagement précis et résolution des doutes
Lors de l’événement, des juges seniors se sont basés sur la pratique des procès sur le terrain de la décoration intérieure, a animé des conférences ciblées sur les litiges contractuels et les litiges relatifs aux contrats de vente fréquemment rencontrés dans le secteur. Concernant les litiges concernant les contrats de vente de rénovation domiciliaire, l’article se concentre sur l’interprétation systématique de questions pratiques fondamentales telles que l’application de pénalités de dépôt, la détermination de la responsabilité en cas de rupture de contrat et les voies de résolution des litiges.
Par exemple, en ce qui concerne l’application des pénalités de dépôt, le juge a expliqué en détail dans quelles circonstances le dépôt peut être remboursé et dans quelles circonstances le dépôt sera confisqué, afin que les commerçants et les consommateurs puissent clairement comprendre leurs droits et obligations.
Concernant les litiges relatifs aux contrats de décoration, les risques juridiques les plus fréquents tels que la prévention et le contrôle des risques contractuels, la gestion du processus d’exécution des contrats et les traces d’acceptation et de règlement sont triés un par un, et la loi est expliquée sur la base de cas typiques de la pratique judiciaire.
Par exemple, des cas réels sont utilisés pour expliquer aux commerçants comment clarifier les responsabilités et les obligations des deux parties lors de la signature d’un contrat, comment normaliser les opérations pendant le processus d’exécution du contrat et comment conserver les preuves pertinentes pendant l’acceptation et le règlement, guidant les commerçants pour renforcer leur sensibilisation aux opérations de conformité et améliorer le mécanisme de gestion de l’exécution du contrat dans son ensemble.
Après la conférence, le juge, en collaboration avec des avocats de l’intérêt public et des experts du secteur, a formé un groupe de questions et réponses pour répondre un par un aux problèmes pratiques soulevés par les commerçants, tels que les litiges liés à l’augmentation des prix, le traitement des litiges après-vente et la protection des droits des consommateurs, et apporter un soulagement sur place et éliminer la confusion pour les entités commerciales.
Formation juridique en porte-à-porte Construire une ligne de défense solide pour la protection des droits
Cet événement a simultanément mis en place une position de vulgarisation juridique engloutie. Les départements concernés ont mis en place un service juridique à l’entrée principale du centre commercial pour distribuer aux consommateurs de passage des documents de vulgarisation juridique tels que les litiges relatifs aux contrats de vente, la consommation prépayée, les directives de résolution des litiges, etc., et ont patiemment répondu aux demandes brûlantes du public sur la signature des contrats de décoration, le remboursement des dépôts et les canaux de protection des droits. Les policiers ont également pris l’initiative de rendre visite aux commerçants opérant dans les centres commerciaux, de fournir des services juridiques à leur porte et de donner des conférences individuelles sur les principaux points de conformité des entreprises.
Au cours de la visite, les policiers ont non seulement souligné l’importance des « opérations standardisées et de l’exécution honnête des contrats » auprès des commerçants, mais ils ont également vulgarisé les connaissances juridiques auprès des consommateurs sur la sauvegarde rationnelle de leurs droits et l’affirmation de leurs droits et intérêts conformément à la loi, afin de construire une ligne de défense bidirectionnelle pour les litiges de consommation en matière de décoration intérieure.
Conclusion
Au cours de la prochaine étape, les départements concernés continueront d’étendre les fonctions du service judiciaire, d’approfondir le mécanisme de liaison « tribunal + département administratif + association industrielle », de se concentrer sur la gouvernance de la source des litiges typés dans le domaine des moyens de subsistance de la population, de continuer à peaufiner la marque judiciaire pertinente, de continuer à améliorer les capacités de gestion de la conformité des entités du marché et la sensibilisation du public à la protection des droits conformément à la loi, et de fournir une garantie judiciaire plus solide pour le développement de haute qualité de l’industrie de l’ameublement dans la juridiction et la vie sûre et vivable des gens.
