Transformation de l’industrie chinoise de l’ameublement et des matériaux de construction : de nouvelles opportunités malgré l’adversité

Par un week-end caniculaire, un magasin d’ameublement faiblement éclairé d’une grande ville était presque désert, bien loin de l’effervescence habituelle des longues files d’attente pour la signature de contrats. Le rétrécissement du marché et la concurrence féroce sur les prix sont le sentiment partagé par de nombreux acteurs du secteur de l’ameublement et des matériaux de construction. Un vétéran du secteur a fait remarquer que ce dernier était autrefois étroitement lié à la promotion immobilière, mais que la demande explosive d’antan a peu de chances de se reproduire. Cependant, cela ne signifie pas pour autant que le secteur est condamné. Le « Plan de travail pour la stabilisation de la croissance du secteur des matériaux de construction », publié conjointement par six ministères, dont le ministère de l’Industrie et des Technologies de l’information, a tracé une voie pour le secteur, favorisant sa transformation d’une industrie axée sur la production de masse vers une industrie de haute technologie à forte valeur ajoutée. D’ici 2026, le chiffre d’affaires du secteur chinois des matériaux de construction écologiques devrait dépasser 300 milliards de yuans. Le secteur chinois de l’ameublement et des matériaux de construction connaît une profonde mutation. Le principal moteur de la croissance du marché n’est plus la vente de logements neufs, mais la rénovation et le réaménagement des logements existants. Les données montrent que la demande de rénovations de logements existants devrait dépasser 50 % d’ici 2025 et atteindre plus de 70 % d’ici 2030, devenant ainsi la force dominante du marché. Les entreprises sont confrontées à des défis tels que la baisse de fréquentation et les coûts élevés, tandis que la demande des consommateurs évolue. Ces derniers ne se contentent plus de produits individuels, mais recherchent une approche globale de leur mode de vie, ce qui oblige les entreprises à proposer des solutions complètes et personnalisées. Pour survivre sur ce nouveau marché, les entreprises doivent redéfinir leur proposition de valeur, en passant de la simple commercialisation de produits à la gestion de modes de vie. Les entreprises leaders doivent créer un lien émotionnel avec les consommateurs en proposant des expériences immersives, et leurs indicateurs de performance doivent être axés sur la fidélisation et la valeur client à vie. Les fabricants de composants doivent dépasser une approche mono-produit et se transformer en fournisseurs de solutions intégrées et complètes, pour devenir à terme des prestataires de services résidentiels tout-en-un. L’intelligence artificielle (IA) révolutionne l’efficacité du secteur. Les petites et moyennes entreprises peuvent tirer parti des outils existants. L’IA joue un rôle crucial dans le marketing, l’acquisition de clients, les ventes en point de vente et la conception, et peut également servir de « coach d’élite disponible 24h/24 et 7j/7 » pour les employés, en résolvant les problèmes de formation sur les produits. Les entreprises devraient se concentrer sur certains marchés à fort potentiel. La rénovation du parc immobilier existant est une voie d’avenir évidente, soutenue par des politiques nationales qui stimulent le marché et la demande croissante de logements. La rénovation des résidences pour personnes âgées est également une opportunité à ne pas négliger, avec un marché important et des subventions substantielles. Les technologies vertes et intelligentes sont la voie à suivre pour la modernisation des produits ; rester à l’affût des tendances peut accroître la valeur ajoutée d’un produit. Lorsque les règles du secteur évoluent, les entreprises attachées aux traditions sont en difficulté. Le propriétaire d’un magasin de personnalisation de maisons a indiqué que ses employés passent des années à démarcher des clients dans les nouveaux programmes immobiliers. Parallèlement, les entreprises qui tirent parti des outils d’IA, se positionnent comme « prestataires de services résidentiels » et développent des marchés de niche créent de nouveaux obstacles concurrentiels. Le secteur n’a pas disparu ; les clients se tournent simplement, avec de nouvelles exigences, vers des prestataires de services qui comprennent mieux l’évolution du marché.