Molte persone si dirigono verso l’ingresso della comunità e possono sempre vedere uno o due negozi di ferramenta.
Sono piccoli e hanno pochi clienti, ma i negozi sono aperti da molti anni.
A volte sento che questi negozi possono realizzare profitti per centinaia di migliaia di dollari all’anno.
Anche tu sei confuso? Come può un negozio apparentemente deserto essere così redditizio? In effetti, la logica aziendale di un negozio di ferramenta è completamente diversa da quella che pensi.
Non è un problema che il negozio di ferramenta sia affollato, ma è normale. Le tue solite visite ai supermercati e ai ristoranti sono per svago, una visita e la spesa quotidiana.
Ma quando vai al ferramenta?
O i tubi dell’acqua di casa perdono, oppure il circuito è rotto, oppure l’arredatore ha urgente bisogno di viti.
La maggior parte delle persone che entrano in un negozio di ferramenta hanno una chiara esigenza e devono comprare qualcosa.
Per dirla semplicemente, i negozi di ferramenta sono guidati dalla domanda, non dal traffico ma dalla conversione.
Ad esempio, il tasso di transazione dei negozi di abbigliamento è solo del 20%-30%, mentre quello dei grandi magazzini è quasi del 15%-25%.
Ma nei negozi di ferramenta, il tasso di transazione può raggiungere l’85%-90%.
Il monitoraggio del settore per un anno ha rilevato che 100 negozi di ferramenta hanno una media di 20-30 clienti al giorno, l’87% dei quali acquista qualcosa.
In altre parole, ci sono poche persone ma il tasso di ordini è elevato e quasi ogni cliente è l’obiettivo del pagamento.
L’ambito di attività dei negozi di ferramenta è in realtà molto ampio.
Anche se l’insegna sembra semplice, puoi trovare di tutto, da viti e nastro adesivo a tubi dell’acqua, prese e strumenti.
Un piccolo negozio poco appariscente, dietro il quale si nasconde una gamma completa di riparazioni pari a zero.
In termini di modello di business, la maggior parte dei negozi di ferramenta sono negozi a conduzione familiare o a conduzione familiare.
Il marito consegna merci e riparazioni, mentre la moglie gestisce il negozio.
Questo modello consente di risparmiare molto lavoro.
Quando un normale supermercato comunitario assume personale, il costo della manodopera può rappresentare il 20-30%, ma per un negozio di ferramenta in cui marito e moglie lavorano insieme, il costo rappresenta solo il 5%-10%.
La manodopera è quasi pari a zero e tutto il reddito finisce nelle tue tasche.
Il piccolo negozio opera a basso costo e il profitto è ovviamente elevato.
I prodotti hardware sembrano economici, ma in realtà il margine di profitto lordo è piuttosto buono.
Per rubinetti, interruttori e prese comuni, la differenza di prezzo tra acquisto e vendita è in media del 35%-45%.
Per gli accessori dei modelli speciali, il margine di profitto può raggiungere il 120%-150%.
Un pacchetto di viti costa 5 RMB e può essere venduto a 12-15 RMB, con un profitto superiore al 140%. L’elevato profitto lordo dei piccoli beni è più evidente nel modello di negozio a conduzione familiare a basso costo.
Anche i negozi di ferramenta hanno armi nascoste, che rappresentano la base di clienti stabile e i servizi a valore aggiunto della comunità. Molti negozi di ferramenta sono radicati nella zona e i proprietari hanno familiarità con i vicini circostanti.
Quando un residente viene a comprare qualcosa per la prima volta, il capo può aiutarlo con suggerimenti e persino prendere ordini per riparazioni porta a porta.
Ogni volta che in futuro ci sarà un problema a casa, questo negozio sarà la prima cosa a cui penserò.
I sondaggi mostrano che per i negozi di ferramenta attivi da più di cinque anni, il tasso di riacquisto dei vecchi clienti può essere del 70%-80%.
Dopo aver acquistato qualcosa, il 60% dei clienti chiederà al capo di venire a casa loro per l’installazione, la disostruzione e la manutenzione. Questi servizi non sono gratuiti e spesso costano decine o centinaia di dollari per ordine.
Un negozio di ferramenta di una certa dimensione può guadagnare tra i 50.000 e gli 80.000 yuan all’anno solo affidandosi a questi servizi.
Nella struttura dei ricavi, i servizi a valore aggiunto possono rappresentare dal 20% al 30%.
Quando il capo viene a trovarlo, non solo riscuote il compenso del tempo di lavoro, ma vende anche più accessori per soddisfare tutte le future esigenze dei clienti.
Questo approccio è più affidabile rispetto all’utilizzo dell’APP per chiamare temporaneamente qualcuno per le riparazioni e garantisce una maggiore fiducia da parte dei clienti.
Il luogo in cui i negozi di ferramenta guadagnano davvero è in realtà il loro lato B. La vendita al dettaglio individuale ordinaria è solo la punta dell’iceberg.
I team di decorazione e di costruzione necessitano di una grande quantità di materiali di consumo hardware: viti, strumenti, cavi, ecc. La domanda è stabile e la quantità è elevata.
Il capo stabilì un buon rapporto con il team delle decorazioni e divenne un magazzino per i loro materiali. Poteva anche gestire i conti, consegnare merci e saldare i conti.
Una squadra di decoratori può acquistare fino a 100.000 o addirittura 200.000 yuan all’anno.
Per quanto riguarda le piccole imprese e le fabbriche circostanti, se un pezzo di attrezzatura si rompe, devi andare al negozio di ferramenta per comprare una lampadina e qualche filo.
In alcuni negozi di ferramenta vicino ai parchi industriali, possono ricevere 10-15 ordini di acquisto aziendali ogni mese, con importi che vanno da 500 yuan a 3.000 yuan.
Il reddito lordo annuo può variare da 100.000 a 150.000 yuan.
Esiste anche una cooperazione immobiliare e la fornitura di materiali di consumo logistici per comunità, scuole e unità viene spesso effettuata dai negozi di ferramenta.
Collaborando con queste unità, il reddito aziendale annuo varia da 80.000 a 120.000 yuan.
I dati mostrano che le attività di cooperazione B-side possono rappresentare il 55%-65% delle entrate totali di un negozio.
Alcuni negozi di ferramenta collaborano a lungo termine con 3-5 team di decorazione. Ogni squadra acquista 100.000-200.000 yuan all’anno, il che non è poco.
Tuttavia, i vantaggi dei negozi di ferramenta hanno anche i loro limiti.
Negli ultimi anni, l’e-commerce ha conquistato il mercato e il traffico dei negozi di ferramenta tradizionali è diminuito in media del 15%-20%.
Ma la domanda immediata rimane solida.
Il 78% dei clienti sceglierà comunque i negozi fisici nelle vicinanze quando avranno urgente bisogno di merci.
Devi aspettare uno o due giorni per lo shopping online. Quando si ha urgente bisogno, solo i negozi di ferramenta possono fornire una gratificazione immediata per gli “ultimi cento metri”.
Ecco perché i negozi di ferramenta sono difficili da sostituire.
Se hai perso una vite alla porta e non vuoi aspettare la consegna espressa, puoi semplicemente scendere e acquistarla in cinque minuti.
Dopotutto, i negozi di ferramenta sono depositi di forniture essenziali nella vita comunitaria.
Anche alcuni proprietari di negozi hanno iniziato a trasformarsi.
Alcuni hanno creato gruppi WeChat comunitari per ricevere ordini online e consegnare merci offline, espandendo la loro copertura a 2-3 chilometri intorno a loro.
Al contrario, il numero degli ordini è aumentato del 30%-40%.
Alcune persone hanno rinnovato il negozio da “sporco e disordinato” a luminoso e pulito, attirando i giovani ad entrare nel negozio. La percentuale di clienti giovani è aumentata dal 20% originario a quasi il 40%, mentre il fatturato è aumentato del 25%-30%.
Questo cambiamento non sta avvenendo solo in Cina.
Ad esempio, anche i negozi di ferramenta nelle vecchie aree urbane di Singapore seguono il percorso della fiducia della comunità.
Il proprietario è anche addetto alla manutenzione, con stretto rapporto con i vicini, e l’area di servizio si estende per diversi chilometri. In Giappone, i negozi di ferramenta di piccole dimensioni si concentrano sulla consulenza professionale e il servizio di consegna è più attento e suddiviso in ciascuna famiglia, formando una circolazione stabile all’interno della comunità.
Questi esempi mostrano che, di fronte all’impatto dell’e-commerce, il settore dei negozi di ferramenta è sopravvissuto meglio facendo affidamento sulla localizzazione e sull’innovazione dei servizi.
Naturalmente, non tutti i negozi di ferramenta possono mantenere profitti elevati.
Alcuni negozi di nuova apertura non hanno stabilito relazioni con la comunità e vendono solo passivamente i prodotti, quindi la loro attività è difficile da sostenere. Alcuni piccoli negozi in località remote e la mancanza di cooperazione dal lato B presentano un divario di reddito significativo rispetto ai grandi negozi tradizionali.
Nelle aree con una forte concorrenza, anche i margini di profitto lordi stanno gradualmente diminuendo a causa dei prezzi più bassi dei fornitori.
Questo è un promemoria per l’industria: la sopravvivenza dei negozi di ferramenta dipende soprattutto dalle relazioni con la comunità e dalle capacità di servizio, e non può fare affidamento solo sulla vendita di beni.
Guardando indietro, il motivo per cui i negozi di ferramenta rimangono in piedi dipende dal modello composto di “basso traffico, alta conversione, forte appiccicosità e alti profitti”.
Il modello del negozio a conduzione familiare mantiene bassi i costi, la fiducia della comunità rafforza i clienti, i servizi a valore aggiunto espandono i confini, il business del lato B funge da fortezza del profitto e la soluzione istantanea dell’ultimo miglio alla domanda è il segreto della sua vitalità.
La prossima volta che passi da un negozio di ferramenta, pensa diversamente.
Questi piccoli negozi apparentemente deserti in realtà si aggrappano al proprio mondo degli affari.
