Na feroz concorrência nos pagamentos transfronteiriços, o layout das licenças é, sem dúvida, o núcleo da competitividade das empresas.
Com suas mais de 66 licenças de pagamento globais e qualificações relacionadas, a Lianlian Payment construiu com sucesso uma extensa rede de serviços global e se tornou uma empresa de referência no setor.
No final de 2024, o volume total de pagamentos anuais da Lianlian Pay atingiu 3,3 trilhões de yuans, um aumento significativo de 64,7% em relação ao ano anterior, com um total de 5,9 milhões de clientes atendidos, e a margem de lucro bruto dos negócios de pagamentos transfronteiriços chegou a 72%, mostrando um rápido impulso de expansão.
No entanto, à medida que a escala dos negócios continua a crescer, como aderir aos resultados financeiros da conformidade e encontrar o equilíbrio entre escala e conformidade tornou-se uma proposta chave para o desenvolvimento a longo prazo de Pagamento Lianlian. A julgar pelo feedback dos utilizadores do mercado, as questões e exigências relevantes estão relativamente concentradas.
Muitos comerciantes de comércio eletrônico transfronteiriço relataram que, ao usar o Lianlian Pay para cobrança de pagamentos transfronteiriços, a pontualidade do pagamento é instável em algumas áreas e o pagamento é ocasionalmente atrasado.
Além disso, as taxas de câmbio das diferentes moedas não são suficientemente transparentes e as taxas ocultas são difíceis de detetar, o que aumenta sem dúvida os custos e os riscos para os comerciantes.
Alguns usuários também mencionaram que a revisão de alguns comerciantes cooperativos do Lianlian Pay não foi suficientemente rigorosa e que seus canais de pagamento foram usados por algumas plataformas de empréstimos ilegais, resultando em anormalidades em seus próprios fluxos de capital.
Após consultar o atendimento ao cliente, a eficiência no tratamento do problema foi baixa e o feedback não foi oportuno o suficiente, o que afetou seriamente a experiência do usuário.
O surgimento destes problemas reflecte que durante a rápida expansão dos negócios da Lianlian Payment, o nível de refinamento do controlo de conformidade não foi melhorado simultaneamente, e há omissões em algumas ligações comerciais.
De uma perspectiva regulatória, os “Regulamentos sobre a Supervisão e Administração de Instituições de Pagamento Não Bancárias” exigem claramente que as instituições de pagamento não bancárias que realizam negócios de pagamento transfronteiriços devem cumprir os regulamentos relevantes como a gestão cambial e o fluxo de dados transfronteiriço para prevenir atividades ilegais e criminosas.
Atualmente, a supervisão global dos pagamentos transfronteiriços está a tornar-se mais rigorosa e os requisitos de conformidade variam amplamente em diferentes países e regiões.
Embora a Lianlian Payment esteja expandindo seus mercados internacionais e sua escala de negócios, ela também precisa lidar com desafios de conformidade multirregionais.
Uma vez que haja descuidos na gestão e no controle, você poderá enfrentar riscos de compliance, que não só afetarão a reputação da empresa, mas também poderão levar a graves consequências jurídicas.
Para a Lianlian Payment, encontrar o equilíbrio certo entre escala e conformidade é a essência para alcançar o desenvolvimento a longo prazo.
A Lianlian Pay deve contar com as vantagens de sua licença existente para expandir constantemente sua escala de negócios e cenários de serviços, ao mesmo tempo em que fortalece o controle de conformidade.
Especificamente, é necessário otimizar a revisão dos comerciantes e o mecanismo contínuo de controle de risco, examinar rigorosamente os comerciantes cooperativos e evitar que plataformas de empréstimos ilegais utilizem canais de pagamento.
Ao mesmo tempo, é necessário divulgar claramente a taxa de câmbio e os padrões de taxas de processamento, melhorar a transparência empresarial e permitir que os utilizadores compreendam claramente o custo de cada transacção.
Além disso, os processos de resposta do atendimento ao cliente e de tratamento de problemas devem ser otimizados para responder às demandas razoáveis dos usuários em tempo hábil e melhorar a satisfação do usuário.
Somente alcançando o crescimento em escala e o controle de conformidade ao mesmo tempo, a Lianlian Payment poderá consolidar sua competitividade central e continuar a liderar o caminho de pagamentos transfronteiriços.
No desenvolvimento futuro, a Lianlian Payment precisa melhorar continuamente o seu sistema de gestão e fortalecer a consciência de conformidade para lidar com o ambiente de mercado e os requisitos regulamentares cada vez mais complexos.
