O “líder” do gigante dos pagamentos transfronteiriços dá as boas-vindas ao novo ano.
Em 22 de junho, o CEO da plataforma de pagamento digital PayPal China recebeu aprovação para mudar.
Como a primeira plataforma de pagamento com financiamento estrangeiro licenciada na China, o PayPal está fazendo progressos constantes na promoção de comerciantes de serviços para o exterior com base na influência de sua marca no mercado chinês.
No entanto, muitas “ondas de retorno” na actual via de pagamentos transfronteiriços estão a remodelar a nova competitividade da indústria, deixando o novo treinador do PayPal China com uma questão de teste.
Preste mais atenção à adaptabilidade regulatória
A filial de Pequim do Banco Popular da China aprovou a mudança de licença para assuntos importantes para instituições de pagamento não bancárias e aprovou Zhang Hong como gerente geral e presidente da PayPal Payment (Beijing) Co., Ltd. (doravante denominada “Paypal Payment”) e Liu Zhiyong como vice-gerente geral da empresa.
No mesmo dia, o PayPal anunciou oficialmente a nomeação de Zhang Hong como CEO do PayPal China, presidente e gerente geral da instituição licenciada do PayPal China, PayPal Payments. Ele coordenará de forma abrangente o planejamento estratégico geral do PayPal, a expansão da inovação empresarial e o gerenciamento diário das operações na China, e liderará a equipe para promover o desenvolvimento de longo prazo do PayPal no mercado chinês.
Antes do anúncio desta nomeação, havia notícias no mercado de que Qiu Han, o ex-CEO do PayPal China, havia renunciado recentemente.
Em relação a esta mudança de pessoal, o PayPal respondeu que durante sua gestão, Qiu Han liderou a equipe no estabelecimento de bons relacionamentos e bases de cooperação com comerciantes e parceiros em um ambiente de negócios complexo e em constante mudança. A empresa está muito grata a Qiu Han pelo seu extenso trabalho no estabelecimento dos negócios da empresa na China e deseja-lhe tudo de melhor no futuro.
A China é um dos importantes mercados internacionais do PayPal. O compromisso de longo prazo do PayPal com o mercado chinês não mudou e este ajuste não afetará a direção estratégica e as operações diárias da empresa.
De acordo com relatos, Zhang Hong ingressará no PayPal em 2023 como vice-presidente global do PayPal, responsável pela implementação de uma série de projetos globais importantes na China, incluindo o projeto de interconexão de pagamentos WeChat recentemente lançado entre PayPal World e TenPay Global.
O que merece mais atenção é a rica experiência de localização de Zhang Hong: antes de ingressar no PayPal, Zhang Hong atuou como diretor administrativo sênior e representante principal do Escritório de Representação da China Investment Corporation em Nova York. Ele coordenou estratégia corporativa de longo prazo, investimento transfronteiriço, governança corporativa e desenvolvimento de negócios no exterior, e acumulou gestão inter-regional madura e experiência prática nos mercados chinês e norte-americano.
Ao mesmo tempo, a formação jurídica de Zhang Hong deu ao mercado mais expectativas quanto à sua direção de acompanhamento.
Analistas da indústria apontaram que a nomeação de Zhang Hong ajudará a fortalecer a conexão entre os negócios do PayPal na China e o sistema de conformidade global. É previsível que, no futuro, o planeamento estratégico do PayPal na China preste mais atenção à adaptabilidade regulamentar e à estabilidade institucional, promova modelos de cooperação implementáveis e sustentáveis em cenários centrais, como pagamentos transfronteiriços e serviços comerciais, e melhore a normalização e a certeza a longo prazo das operações locais.
A estratégia na China é conservadora, os fundamentos são sólidos, mas ainda há pressão para iterar
Em 2019, o PayPal entrou no mercado de pagamentos chinês através da aquisição da Guofubao (mais tarde renomeada como PayPal Payment), tornando-se a primeira plataforma de pagamentos com financiamento estrangeiro licenciada na China.
A julgar pelas suas ações subsequentes, o PayPal concentrará o seu desenvolvimento principalmente em pagamentos transfronteiriços e serviços estrangeiros para comerciantes chineses: a plataforma de pagamento global lançada em 2024 integra uma série de produtos e soluções de cobrança e pagamento transfronteiriços adaptados para empresas transfronteiriças, ajudando empresas chinesas de todos os tamanhos a cobrar e pagar facilmente numa variedade de cenários de comércio transfronteiriço; em 2025, a plataforma será atualizada para a versão 2.0, com uma cor mais forte de “capacitação de IA”.
Anteriormente, a pessoa responsável pelo PayPal explicou publicamente que sua principal competitividade são suas capacidades de serviço de cadeia completa: por um lado, para pequenos e médios comerciantes e até mesmo para grandes empresas, é difícil estabelecer rapidamente a confiança da marca quando vão para mercados desconhecidos no exterior, enquanto o poder e a credibilidade da marca global do PayPal podem fornecer aos comerciantes o endosso faz com que os consumidores estrangeiros estejam dispostos a pagar com confiança, que é a principal vantagem do front-end; por outro lado, mesmo no mercado aparentemente homogêneo de liquidação e reembolso de fundos, o PayPal também alcançou a liderança do setor, concluindo a liquidação cambial em dólares americanos no exterior e o reembolso para contas bancárias nacionais em 4 horas, e a taxa de comissão permanece baixa.
Em termos de governança corporativa, o PayPal aumentará seu capital duas vezes em 2021 e 2023, com seu capital registrado saltando de 143 milhões de yuans para 4,52 bilhões de yuans.
Especialistas da indústria concluíram que os mais de seis anos de desenvolvimento do PayPal no mercado chinês podem ser resumidos como um foco prudente, baseado na entidade licenciada PayPal Payment, concentrando recursos para atender cenários de comércio transfronteiriço e concentrando-se no apoio aos comerciantes de exportação chineses para receberem pagamentos no exterior.
A julgar pelo desempenho, formou uma cobertura de usuários em grande escala, mas ao mesmo tempo não atingiu uma alta participação nas receitas. O seu negócio de cobrança transfronteiriça manteve uma operação estável e serviu vários comerciantes chineses com receitas contínuas no exterior. Ela construiu uma escala de transação verificável e um ciclo fechado de conformidade em cenários B2B e B2C. Não houve grandes riscos operacionais ou regulatórios, refletindo uma forte adaptabilidade institucional e sustentabilidade empresarial.
No entanto, a estratégia “conservadora” também é vista como uma faca de dois gumes. Alguns observadores da indústria salientaram que os negócios transfronteiriços do PayPal dependem do reconhecimento da marca e de sistemas de contas globais para servir grandes empresas e cenários de preços unitários de clientes elevados. Em contraste, muitas instituições de pagamento transfronteiriças locais seguem a rota de “pequenas e médias empresas de comércio exterior + cenários verticais + incorporação de API”, com volume rápido, alta aderência e taxas mais competitivas. Se o PayPal gastar muita energia em licenças e processos de conformidade, a iteração do produto será significativamente mais lenta do que a de seus concorrentes.
Quanto aos planos futuros, Zhang Hong declarou publicamente: “A intenção original do PayPal de servir as empresas chinesas que se tornam globais permanece inalterada. Vamos aproveitar as vantagens da rede global do PayPal, aproveitar as oportunidades da economia digital em expansão da China, focar nos principais negócios de pagamento transfronteiriço, continuar a criar produtos e serviços de pagamento que sejam adequados para o mercado local e tenham competitividade central, levar em conta a inovação e a conformidade, fornecer aos comerciantes chineses soluções de pagamento transfronteiriças seguras, eficientes e convenientes e ajudar as empresas chinesas a alcançarem soluções de pagamento transfronteiriças globais e sustentáveis. desenvolvimento.”
A combinação de conformidade e localização constitui o núcleo para solucionar a situação
A competição nacional de ações no mercado de pagamentos está em pleno andamento e a via transfronteiriça entrou agora numa fase de concorrência refinada.
Como sair da diferenciação e como compreender o equilíbrio entre conformidade e inovação tornaram-se questões comuns enfrentadas pelas instituições de pagamento estrangeiras no mercado chinês.
Como dizem sem rodeios os especialistas da indústria, a conformidade tornar-se-á a principal tendência de desenvolvimento da indústria de pagamentos transfronteiriços da China nos próximos 3 a 5 anos: por um lado, os reguladores continuarão a reforçar os requisitos de conformidade e as plataformas formais que operam com licenças tornar-se-ão a corrente principal do mercado; por outro lado, a indústria também prestará mais atenção à combinação de “conformidade” e “localização”. As plataformas não devem apenas ser legalmente licenciadas, mas também ter um conhecimento profundo dos hábitos de consumo, das regras de conformidade e dos requisitos legais nos mercados estrangeiros. Só desta forma poderão realmente ajudar os comerciantes chineses a conseguirem “tornar-se globais, recuperar o dinheiro e financiar a segurança”.
Analistas do setor sugerem que o PayPal deve primeiro melhorar suas capacidades de operação local, incluindo o estabelecimento de uma equipe de produtos e serviços mais próxima das necessidades dos comerciantes chineses, e obter uma resposta rápida às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes; em segundo lugar, deverá aprofundar a cooperação com instituições, plataformas e redes de compensação nacionais licenciadas. No âmbito do quadro de conformidade, novos cenários, como a liquidação transfronteiriça B2B e os pagamentos recebidos, devem ser alargados, e o papel do “conector” deve ser reforçado; em terceiro lugar, novas tecnologias, como a IA e os grandes volumes de dados, devem ser ativamente aplicadas para alcançar avanços nas aplicações antifraude, na modelização do controlo de riscos, no serviço inteligente ao cliente e na previsão do fluxo de capitais transfronteiriço, e melhorar a eficiência dos serviços e a resiliência do sistema.
Somente combinando organicamente os resultados financeiros de conformidade, a adaptação local e as capacidades técnicas poderemos manter a competitividade a longo prazo na indústria cada vez mais sofisticada de pagamentos transfronteiriços.
Algumas pessoas também apontam que se o PayPal quiser “manter a sua posição na indústria”, a sua estratégia central deveria ser “ir fundo, não amplo”. Abandonará a concorrência frontal com gigantes locais do lado C e concentrar-se-á em segmentos de elevado lucro e com fortes barreiras, como a cobrança e pagamento B2B do comércio eletrónico transfronteiriço. Ao mesmo tempo, utilizará as vantagens da sua rede global para ajudar os vendedores chineses a resolver o cumprimento das obrigações fiscais, disputas de devolução e outros “serviços pós-pagamento” nos mercados europeu e americano, criando um fosso central que será difícil de ser copiado pelos rivais no curto prazo.
