Recentemente, mais e mais gigantes da Internet entraram no segmento de decoração de casa, capacitando a indústria em todos os aspectos, desde modelos de plataforma, cadeias de suprimentos, custódia de fundos, ferramentas digitais e experiências off-line.
Embora estas ações tenham resolvido muitos problemas de longa data na indústria de decoração para casa, devido às características da própria indústria, ainda é um grande desafio alcançar verdadeiramente rentabilidade e escala.
JD.com lançou recentemente um aplicativo de loja de decoração independente, esta é uma plataforma completa que pode atender às necessidades de decoração de casas rústicas, reforma de casas antigas, reforma de casas de decoração fina e até mesmo vilas decoração. Também oferece serviços como medição porta a porta gratuita, planejamento de apartamentos e lista de orçamento detalhada. No início deste ano, o Alibaba Tmall lançou o Tmall Decoration Bao, um aplicativo completo especificamente para empresas de decoração de casa. Além disso, a Ant Financial lançou o Home Decoration Bao no Alipay em novembro do ano passado, o que resolve principalmente o problema de fundos dedicados na indústria de decoração de casa.
Kuaishou também lançou o Kuaishou Dream Builder no ano passado e começou a recrutar prestadores de serviços de agentes em todo o país para entrar em grande estilo no campo da decoração de casa.
As estratégias dessas grandes empresas de Internet para entrar no setor de decoração de casa são muito diferentes de antes.
Nesta onda, eles realizaram um layout bidirecional.
Eles não apenas fornecem aos proprietários comuns serviços padronizados, como decoração, reforma de agências, garantia financeira e explicação de conteúdo, mas também ferramentas digitais abertas, soluções financeiras, canais de cadeia de suprimentos e recursos de tráfego para empresas de decoração off-line e fabricantes de materiais de construção, capacitando profundamente o extremo B, que é muito diferente dos primeiros dias em que apenas combinava informações ou vendia materiais de construção.
A indústria de decoração para casa é um mercado de trilhões e a entrada para o consumo doméstico. Com o tráfego de decoração de casa, o consumo subsequente de móveis, eletrodomésticos, estofados, tarefas domésticas, etc. Esta é a razão pela qual os principais fabricantes estão correndo para entrar.
Os modelos desses grandes fabricantes do ramo de decoração para casa também mudaram.
No início, eles apenas vendiam materiais de construção online ou ajudavam empresas de decoração com encaixe de informações. Eles dependiam do desvio de tráfego para cobrar taxas de serviço de empresas de decoração off-line, o que era uma operação com poucos ativos.
A partir do segundo semestre de 2025, a plataforma aumentará o investimento em ativos.
Por exemplo, em maio de 2026, a Tmall lançou o Tmall Designer, uma plataforma subjacente de decoração de casa com IA, e também abriu lojas de experiência off-line, conectando design de IA, cadeia de suprimentos de materiais de construção, controle de construção e transações de garantia de capital. Ao mesmo tempo, abriu ferramentas digitais para pequenas e médias empresas de decoração, na esperança de se tornarem uma infraestrutura industrial.
Tmall usa o tráfego de Taobao e Tmall para reunir proprietários da mesma comunidade para negociar preços por meio de compras em grupos comunitários, reduzindo o custo de aquisição de materiais principais e o preço de construção, resolvendo o problema do baixo poder de barganha de decoração no varejo e promovendo a integração eficiente da cadeia de suprimentos e dos recursos de construção.
O Home Decoration Bao da Alipay será lançado em setembro de 2025. O serviço de custódia de fundos é lançado todos os meses. Por meio dos processos de aceitação de nós e empréstimos segmentados, evita-se o risco de as empresas de decoração fugirem com dinheiro ou de apropriação indevida de recursos. Dois meses após o seu lançamento, empresas regionais líderes como Chongqing Thangka e Guizhou Xibaibai aderiram ao serviço.
A ByteDance foi a primeira a incubar a marca autônoma de decoração para casa Zhuhaojia. Posteriormente, devido a ajustes estratégicos, deixou de se dedicar à construção autônoma.
Ela fundiu a plataforma Zhuxiaobang com a Douyin Life Services, contou com o tráfego Douyin para fornecer serviços de conteúdo de reforma residencial e cultivou profundamente a decoração residencial na mesma cidade.
Kuaishou lançou o recrutamento de prestadores de serviços de agentes em todo o país em agosto de 2025, com forte implantação em cidades de terceiro e quarto níveis. Em 2026, continuará fortalecendo as transmissões ao vivo de decoração de casa e as compras de grupos locais, atraindo usuários por meio de vídeos curtos e direcionando o tráfego online para transações offline, formando um ciclo fechado completo.
JD.com segue o caminho da autooperação e entrega pesada, com grande investimento e integridade ecológica.
Construiu sozinha dezenas de milhares de metros quadrados de armazenamento e unificou a aquisição e distribuição dos principais materiais. Em maio de 2025, abriu uma loja principal off-line autônoma em Pequim e lançou suas próprias marcas de materiais de construção Jingpin Doors and Windows e Jingyue Warm. Em junho, adquiriu a Sichuan Life Home e expandiu a sua rede de serviços off-line para 126 cidades. Em agosto, chegou a uma cooperação com a IKEA para conectar design e entrega.
Em março de 2026, JD.com lançou a decoração inteligente para casa com IA, usando modelos grandes da JoyAI para criar soluções de decoração para toda a casa. Possui uma plataforma de entrega industrializada, gerencia mais de 5.200 trabalhadores industriais, abandona o modelo tradicional de subcontratação, possui uma equipe profissional de compras de mais de 500 pessoas e lojas offline estão localizadas no Jingdong MALL em todo o país, com o objetivo de cobrir 30 países em 2026. Esta cidade lançou uma nova estratégia de renovação de escritórios em 18 de junho deste ano, oferecendo serviços como decoração adequada para idosos, parcelamento sem juros e seguro de proteção de um milhão de dólares.
Agora que o setor imobiliário entrou na era do estoque, a demanda do mercado e a escala da indústria de decoração para casa mudaram, e o mainstream tornou-se a renovação de casas antigas, a renovação parcial e a redecoração de casas usadas.
O relatório de desenvolvimento de decoração doméstica da China mostra que o tamanho do mercado de decoração e mobiliário doméstico atingirá cerca de 5 triliões de RMB até 2025, e poderá atingir 7 biliões de RMB em 2030. A procura de renovação de casas existentes tornar-se-á o protagonista absoluto do mercado.
A indústria de decoração tem um alto preço unitário por cliente, que é a entrada para o consumo familiar e pode travar o consumo familiar por muito tempo. É por isso que as principais plataformas estão migrando para ele.
A indústria tradicional de decoração de casa apresenta pontos problemáticos como baixa padronização, preços opacos, falta de garantia de segurança financeira e incapacidade de supervisionar o processo de construção. As grandes empresas da Internet podem usar tecnologia e recursos para fazer mudanças. Por exemplo, Alipay Home Decoration Pay resolve o problema de segurança financeira e JD.com reduz custos de materiais, controla a qualidade, realiza a visualização do processo de decoração e serviço pós-venda unificado.
Como a indústria de decoração para casa não é padronizada, tem entregas pesadas, tem margens de lucro bruto baixas e é fragmentada, mesmo que as grandes empresas de Internet invistam pesadamente na transformação, será difícil obter lucros em grande escala em um curto espaço de tempo. No futuro, a indústria coexistirá com plataformas de Internet, cadeias nacionais e empresas de decoração locais, e a remodelação da indústria apenas começou.
Para os consumidores, a decoração será mais transparente e segura; para os profissionais, eles precisam abraçar a digitalização e a padronização para sobreviver.
Em suma, as principais empresas de Internet estão a pressionar a indústria de decoração para casa a desenvolver-se numa direcção mais padronizada e eficiente, mas a natureza da indústria está focada no serviço e na experiência offline.
Quem conseguir capturar os usuários rirá por último.
