Na indústria de hardware, o Ruijing Mall se tornou uma existência muito discutida.
Pode abranger 220 mil lojas de ferragens, com uma taxa de penetração superior a 20%, e possui um modelo de desenvolvimento único.
Esta plataforma, lançada em 2015, conecta fabricantes upstream de hardware e máquinas elétricas e lojas de hardware dispersas downstream, usando a Internet para transformar a indústria tradicional ineficiente. Existem cerca de 1 milhão de lojas de varejo de hardware em todo o país. Há muito que confiam no modelo tradicional de visitar os mercados grossistas e telefonar aos agentes para os encontrar. O processo é complicado e caro.
O Ruiguo Mall tem como alvo esse “mercado em declínio que não foi totalmente digitalizado” desde a sua criação, concentrando-se no atendimento a lojas de ferragens de pequeno e médio porte, evitando a concorrência de plataformas com Zhenkunxing e outras plataformas que atendem diretamente grandes empresas.
Ao agregar demandas dispersas, a plataforma consegue centralização de compras e reduz custos de aquisição.
Até 2025, o seu negócio abrangerá mais de 220.000 lojas de hardware de retalho em todo o país, com uma taxa de penetração superior a 20%, o que equivale a uma em cada cinco lojas de hardware que o utilizam para comprar produtos.
Existem muitos SKUs e especificações complexas para produtos de hardware mecânico e elétrico. As compras tradicionais dependem da experiência do chefe e é difícil entrar online.
O Ruijing Mall resolveu esse problema por meio de duas medidas principais.
Por um lado, acumulou um enorme banco de dados de SKU, abrangendo 26 categorias, como ferramentas elétricas, ferramentas com bateria de lítio, consumíveis e acessórios, e fornecendo aproximadamente 3,4 milhões de produtos.
Por outro lado, o algoritmo recomenda produtos adaptados e a plataforma combina automaticamente os proprietários de lojas de ferragens com os acessórios de que necessitam com base no histórico de pedidos, registros de pesquisa e retratos de lojas.
O chefe só precisa descrever “qual máquina precisa ser consertada”, e o sistema pode recomendar os produtos correspondentes, reduzindo bastante o limite de compra.
Mais importante ainda, a plataforma construiu sua própria rede de armazenamento e distribuição, com um centro de armazenamento inteligente de mais de 100.000 quadrados metros, cobrindo áreas-chave como Leste da China, China Central e Sul da China. Isso permite que a maioria dos pedidos sejam “pedidos no primeiro dia e entregues no dia seguinte”, resolvendo os problemas de pontualidade das lojas de ferragens que temem escassez e espera por mercadorias, e transferindo a pressão de estoque do terminal para a plataforma.
Embora o Ruijing Mall tenha ampla cobertura e rápido crescimento de receitas, com receitas atingindo 1,12 bilhão de yuans nos primeiros nove meses de 2025, ele ainda enfrenta sérios desafios.
De 2023 aos primeiros nove meses de 2025, as perdas líquidas da empresa acumularam mais de 1,9 bilhão de yuans.
Os altos custos logísticos e despesas de marketing são os principais motivos.
A proporção das despesas com vendas e marketing na receita total em 2023 foi próxima de 60%. Além disso, o risco de concentração de clientes não pode ser ignorado.
A quota de receitas dos cinco principais clientes aumentou de 15,2% em 2023 para 45,2% nos primeiros nove meses de 2025. Isto significa que quase metade das suas receitas depende de alguns grandes clientes e o seu poder de negociação é limitado.
Quando os clientes forem perdidos, a receita poderá cair drasticamente.
A história do Ruijing Mall é um microcosmo da profunda penetração da Internet industrial nas subdivisões. Oportunidades e desafios coexistem. Vale a pena esperar e ver se ele consegue superar as dificuldades e continuar brilhando no mercado de hardware no futuro.
