В 2025 году в секторе товаров для дома и строительных материалов царила атмосфера тревоги. Когда друзья встречались, самым распространенным вопросом был: «Вы все еще держитесь?» Поток покупателей резко упал, затраты росли с каждым днем, а магазины были пусты, как вокзалы во время празднования Нового года по лунному календарю. Некоторые руководители тихо «сбежали», акционеры публичных компаний бросились продавать свои акции, а давние сотрудники начали отчаянно искать новую работу… Действительно ли этот сектор обречен? Но несколько дней назад ветеран сектора строительных материалов с более чем двадцатилетним опытом сказал нечто проницательное в своей новогодней речи на фестивале Лаба: «Настойчивость — это образ мышления; поиск перемен в настойчивости — это путь к выживанию». Он раскрыл все секреты, которые никто в этом секторе не осмеливался раскрыть в последние годы. Часть 1: Не кусайте зубы, выживайте! Многие считают, что «настойчивость» означает упорное цепляние за дело, поддержание магазинов, пополнение запасов и погоню за платежами. Это не совсем так. Настоящая устойчивость означает защиту основ: качества, честности с клиентами и уважения к своему бизнесу. Магазины могут быть небольшими, команды — элитными, но репутация не должна рухнуть. Сектор не исчезнет; людям всегда будет нужно внедрять инновации и модернизироваться. Исчезнут поверхностные, ориентированные на быструю прибыль и небрежные методы работы. Поэтому не паникуйте, сохраняйте спокойствие, и вы увидите проблеск света в конце туннеля. Часть 2: Понимание тенденций важнее, чем усердная работа! Десять лет назад основное внимание уделялось тому, кто сможет приобрести больше всего новых домов; к 2025 году этот путь будет практически мертв. По всей стране объемы сдачи жилья в эксплуатацию сократились более чем на 30%, а недостроенные дома составляют менее 10%. Те, кто по-прежнему фокусируется только на новых домах, подобны тем, кто ждет восхода солнца на закате. Так какой же выход? — В секторе «ремонта старых домов». Данные не лгут: рынок ремонта старых домов в 2023 году достиг 1,2 триллиона юаней, в 2024 году — 1,5 триллиона юаней, а к 2025 году, по прогнозам, достигнет 3,34 триллиона юаней — утроившись за три года! Спрос сместился от «стали и цемента» нового строительства к «человеческому прикосновению» ремонта домов. Те, кто адаптируется на раннем этапе, обеспечат себе место в следующей волне возможностей.
Часть третья: Сосредоточьтесь на «долгосрочном бизнесе», перестаньте думать о быстрых деньгах
Ремонт старых домов отличается от продажи материалов; Это бизнес, основанный на людях и сообществе. Ремонт может привести к появлению друга; качественное обслуживание семьи может даже привлечь соседей. Этот бизнес зависит от профессионализма, репутации и доверия, выстроенного со временем. Самое главное, что в наши дни очень сложно действовать в одиночку. Конкуренты — это не просто конкуренция; они также могут поддерживать друг друга, вместе находить поставщиков, вместе вести переговоры по заказам и вместе предоставлять услуги. Именно благодаря коллективным усилиям может разгореться настоящий пожар. Часть четвертая: 2026 год, новый образ жизни. «2025 год был трудным, поэтому в 2026 году давайте изменим свой образ жизни». Вот три проверенные формулы трансформации: Формула первая: Продуктовый подход → Решающий подход. Раньше: я продавал плитку, напольные покрытия и краску. Сейчас: я предлагаю комплексные решения для ремонта вашей кухни, ванной комнаты и всего дома. Важно: клиенты покупают не материалы, а «совершенно новый дом». Объедините свои продукты в услуги, которые решают конкретные проблемы ваших клиентов. Формула вторая: Ориентация на поток клиентов → Ориентация на отношения с сообществом. Раньше: Ожидание перед новыми застройками, звонки и значительные траты на рекламу для привлечения клиентов. Сейчас: Создание присутствия в существующих сообществах, предоставление превосходного обслуживания постоянным клиентам и влияние на все здание и сообщество посредством сарафанного радио. Главное: Бизнес по реконструкции городов основан на доверии. Успешная реконструкция — это «живая визитная карточка», которая распространяется среди соседей. Бизнес сместился от «широкого охвата» к «глубокому поиску». Формула третья: Ориентация на продажи → Ориентация на долгосрочную деятельность. Раньше: Разовые сделки; контакт уменьшался после подписания контракта и получения оплаты. Сейчас: Реконструкция устанавливает долгосрочные отношения по техническому обслуживанию. Регулярное последующее наблюдение, проверки и техническое обслуживание, вплоть до превращения в «консьержа по реконструкции» для клиента. Главное: Превратить клиентов в активы, а не в расходные ресурсы. Стабильная прибыль и рекомендации от долгосрочного сотрудничества гораздо надежнее, чем спешка в получении нового заказа. Часть пятая: Вхождение в «четырехэтапную дорожную карту» городского обновления. Теперь, когда вы знаете формулу, как шаг за шагом пройти этот путь? Вот воспроизводимый путь: Шаг 1: Переместите свой магазин в старые районы. Не полагайтесь исключительно на рынок строительных материалов. Создайте «магазины общественных услуг» или «пространства для ознакомления с ремонтом» в сложившихся, разросшихся районах со зданиями возрастом от 10 до 20 лет. Сделайте услуги видимыми и доступными. Шаг 2: Развитие потенциала – Создайте команду «специалистов по городскому обновлению». Городское обновление сложнее, чем простая реконструкция, оно включает в себя снос, сохранение и координацию с районом. Ваши дизайнеры и прорабы должны превратиться из «дизайнеров новых домов» в «специалистов по городскому обновлению», владеющих навыками оптимизации пространства и частичной реконструкции. Шаг 3: Перепроектирование модели – Запустите четкие «пакеты продуктов для городского обновления». Стандартизируйте разрозненные услуги, например, запустите «пакет услуг по ремонту ванной комнаты за 72 часа», «пакет услуг по полному ремонту кухни» и «пакет услуг по ремонту стен». Упростите понимание для клиентов и снизьте барьер для принятия решений. Этап 4: Совместное построение экосистемы – от «работы в одиночку» к «совместной работе для взаимной поддержки». Эпоха, когда один человек обо всем заботился, закончилась. Мы активно формируем «альянсы по возрождению» с ведущими строителями, дизайнерами, декораторами интерьеров и даже известными местными брендами бытовой техники и мебели. Интегрируя ресурсы, мы предоставляем клиентам по-настоящему комплексный опыт, используя коллективную силу для борьбы с рыночным спадом. Этот сектор не рухнул; он просто изменил свой способ работы. Выживают уже не самые быстрые, а те, кто видит вещи яснее, понимает глубже и охотнее становится друзьями со своими клиентами. 2025 год был трудным; 2026 год – время принять новую формулу и новый путь, новый образ жизни. Весны никогда не ждут; Этого добиваются сами те, кто незаметно изменил направление своей жизни зимой.
