Многие люди идут ко входу в поселок и всегда могут увидеть один или два хозяйственных магазина.
Они маленькие и у них мало покупателей, но магазины работают уже много лет.
Иногда я слышу, что эти магазины могут приносить сотни тысяч долларов прибыли в год.
Вы тоже в замешательстве?
Как, казалось бы, заброшенный магазин может быть таким прибыльным? На самом деле бизнес-логика строительного магазина совершенно отличается от того, что вы думаете.
То, что строительный магазин переполнен, не проблема, но это нормально. Вы обычно посещаете супермаркеты и рестораны с целью отдыха, посещения магазинов и ежедневных покупок.
Но когда вы пойдете в строительный магазин?
То ли водопроводные трубы дома текут, то ли цепь нарушена, то ли декоратору срочно нужны шурупы.
У большинства людей, которые заходят в строительный магазин, есть явная потребность и они должны что-то купить.
Проще говоря, хозяйственные магазины движимы спросом, а не трафиком, а конверсией.
Например, уровень транзакций в магазинах одежды составляет всего 20–30%, а в универмагах — почти 15–25%.
А вот в хозяйственных магазинах процент транзакций может достигать 85-90%.
Отслеживание отрасли в течение одного года показало, что 100 хозяйственных магазинов имеют в среднем 20-30 покупателей в день, 87% из которых что-то покупают.
Другими словами, людей мало, но количество заказов велико, и плательщиком является почти каждый клиент.
Сфера деятельности хозяйственных магазинов на самом деле очень широка.
Несмотря на то, что вывеска выглядит просто, на ней можно найти все: от шурупов и скотча до водопроводных труб, розеток и инструментов.
Неприметный магазинчик, за которым скрывается полный набор не требующих ремонта.
С точки зрения бизнес-модели, большинство хозяйственных магазинов — это семейные или семейные магазины.
Муж занимается доставкой товаров и ремонтом, а жена держит магазин.
Эта модель экономит много труда.
Когда в обычном общественном супермаркете нанимают людей, затраты на рабочую силу могут составлять 20-30%, но для хозяйственного магазина, где муж и жена работают вместе, затраты составляют всего 5-10%.
Трудозатрат практически нулевой, а весь доход уходит в собственный карман.
Небольшой магазин работает с низкими издержками, а прибыль, конечно, высока.
Аппаратное обеспечение выглядит дешевым, но на самом деле валовая прибыль довольно хорошая.
Для обычных смесителей, выключателей и розеток разница в цене между покупкой и продажей составляет в среднем 35–45%.
Для аксессуаров для специальных моделей рентабельность может достигать 120–150%.
Упаковка шурупов стоит 5 юаней и может быть продана за 12-15 юаней с прибылью более 140%. Высокая валовая прибыль от мелких товаров более очевидна в модели недорогих семейных магазинов.
В хозяйственных магазинах также есть скрытое оружие, которое является стабильной клиентской базой сообщества и дополнительными услугами. Многие хозяйственные магазины расположены в этом районе, а владельцы знакомы с окрестными соседями.
Когда житель приходит впервые что-то купить, начальник может помочь советами и даже принять заказы на поквартирный ремонт.
Если в будущем дома возникнет проблема, я первым делом подумаю об этом магазине.
Опросы показывают, что для хозяйственных магазинов, которые работают более пяти лет, процент повторных покупок старыми покупателями может составлять 70–80%.
После покупки чего-либо 60% клиентов попросят начальника прийти к ним домой для установки, прочистки и обслуживания. Эти услуги не бесплатны и часто стоят десятки или сотни долларов за заказ.
Небольшой строительный магазин может зарабатывать от 50 000 до 80 000 юаней в год, просто полагаясь на эти услуги.
В структуре доходов услуги с добавленной стоимостью могут занимать от 20% до 30%.
Когда начальник приходит в гости, он не только собирает плату за рабочее время, но и продает больше аксессуаров, чтобы удовлетворить все будущие потребности клиентов.
Этот подход более надежен, чем использование приложения для временного вызова кого-либо для ремонта, и вызывает большее доверие клиентов.
Место, где хозяйственные магазины действительно зарабатывают деньги, на самом деле — это их бизнес на стороне B. Обычная индивидуальная розница – это лишь верхушка айсберга.
Отделочным бригадам и строительным бригадам требуется большое количество расходных метизов: шурупы, инструменты, провода и т. д. Спрос стабильный и количество большое.
Босс установил хорошие отношения с командой декораторов и стал складом их материалов. Он также мог вести счета, доставлять товары и рассчитываться по счетам.
Команда декораторов может приобрести до 100 000 или даже 200 000 юаней в год.
Что касается окрестных малых предприятий и заводов, то если какое-то оборудование сломается, вам придется пойти в строительный магазин, чтобы купить лампочку и несколько проводов.
В некоторых хозяйственных магазинах, расположенных рядом с индустриальными парками, каждый месяц можно получать 10–15 корпоративных заказов на закупку на сумму от 500 до 3000 юаней.
Годовой валовой доход может составлять от 100 000 до 150 000 юаней.
Существует также имущественная кооперация, а поставки логистических расходных материалов для населенных пунктов, школ и подразделений часто осуществляются хозяйственными магазинами.
Сотрудничая с этими подразделениями, годовой доход от бизнеса составляет от 80 000 до 120 000 юаней.
Данные показывают, что бизнес по сотрудничеству на стороне B может составлять 55–65% от общего дохода магазина.
Некоторые строительные магазины имеют долгосрочное сотрудничество с 3-5 бригадами декораторов. Каждая команда закупает 100 000–200 000 юаней в год, что немало.
Однако преимущества хозяйственных магазинов также имеют свои пределы.
За последние несколько лет рынок захватила электронная коммерция, а посещаемость традиционных хозяйственных магазинов упала в среднем на 15-20%.
Но непосредственный спрос остается стабильным.
Семьдесят восемь процентов покупателей по-прежнему будут выбирать близлежащие физические магазины, когда им срочно нужны товары.
Для совершения покупок в Интернете придется подождать один-два дня. Когда у вас острая необходимость, только хозяйственные магазины могут обеспечить мгновенное удовлетворение «последней сотни метров».
Вот почему хозяйственные магазины трудно заменить.
Если вы потеряли шуруп на двери и не хотите ждать экспресс-доставки, вы можете просто спуститься вниз и купить его за пять минут.
В конце концов, хозяйственные магазины являются важными складами снабжения в общественной жизни.
Некоторые владельцы магазинов также начали трансформироваться.
Некоторые создали группы сообщества WeChat для приема заказов онлайн и доставки товаров офлайн, расширив зону покрытия до 2–3 километров вокруг себя.
Напротив, количество заказов выросло на 30-40%.
Некоторые люди переоборудовали магазин из «грязного и грязного» в светлый и чистый, привлекая в магазин молодежь. Доля молодых клиентов увеличилась с первоначальных 20% почти до 40%, а оборот увеличился на 25-30%.
Эти изменения происходят не только в Китае.
Например, хозяйственные магазины в старых городских районах Сингапура также идут по пути общественного доверия.
Владелец также является ремонтником, имеет тесное взаимодействие с соседями, а зона обслуживания составляет несколько километров. В Японии небольшие уличные хозяйственные магазины ориентированы на профессиональные консультации, а служба доставки более продумана и разделена на каждое домохозяйство, образуя стабильную циркуляцию внутри сообщества.
Эти примеры показывают, что перед лицом влияния электронной коммерции индустрия хозяйственных магазинов выжила лучше, полагаясь на локализацию и инновации в сфере услуг.
Конечно, не все хозяйственные магазины могут поддерживать высокую прибыль.
Некоторые недавно открытые магазины не наладили общественных связей и лишь пассивно продают товары, поэтому их бизнес трудно поддерживать. Некоторые небольшие магазины в отдаленных местах и отсутствие сотрудничества со стороны B имеют значительный разрыв в доходах с традиционными крупными магазинами.
В регионах с жесткой конкуренцией валовая прибыль также постепенно снижается из-за более низких цен поставщиков.
Это напоминание отрасли: выживание хозяйственных магазинов больше всего зависит от отношений с сообществом и возможностей обслуживания, и они не могут полагаться только на продажу товаров.
Оглядываясь назад, можно сказать, что причина, по которой уличные хозяйственные магазины продолжают существовать, зависит от сложной модели «низкий трафик, высокая конверсия, высокая привлекательность и высокая прибыль».
Модель семейного магазина позволяет снизить затраты, доверие сообщества фиксирует клиентов, услуги с добавленной стоимостью расширяют границы, бизнес на стороне B служит крепостью прибыли, а мгновенное решение спроса на последней миле является секретом его жизнеспособности.
В следующий раз, когда вы пройдете мимо хозяйственного магазина, подумайте иначе.
Эти, казалось бы, заброшенные маленькие магазинчики на самом деле держатся за свой собственный деловой мир.
