Трансформация китайской индустрии товаров для дома и строительных материалов: новые возможности в условиях трудностей.

В знойные выходные тускло освещенный магазин товаров для дома в первоклассном городе был почти пуст, что сильно отличалось от суеты длинных очередей за контрактами. Сокращение рынка и жесткая ценовая конкуренция — вот реальное ощущение многих в индустрии товаров для дома и строительных материалов. Один из ветеранов отрасли отметил, что когда-то этот сектор был тесно связан с развитием недвижимости, но взрывной спрос прошлого вряд ли вернется. Однако это не означает, что отрасль потеряла свое будущее. «План работы по стабилизации роста в отрасли строительных материалов», совместно разработанный шестью ведомствами, включая Министерство промышленности и информационных технологий, определил курс развития отрасли, способствуя ее трансформации из отрасли, ориентированной на масштабирование, в высокотехнологичную отрасль с высокой добавленной стоимостью. К 2026 году целевой показатель выручки китайской индустрии экологически чистых строительных материалов, как ожидается, превысит 300 миллиардов юаней. Китайская индустрия товаров для дома и строительных материалов переживает глубокий сдвиг парадигмы. Основной движущей силой роста рынка стали продажи новых домов и реконструкция и модернизация существующих. Данные показывают, что спрос на реконструкцию существующих домов, как ожидается, превысит 50% к 2025 году и 70% к 2030 году, став доминирующей силой на рынке. Компании сталкиваются с такими проблемами, как снижение потока клиентов и высокие затраты, в то время как потребительский спрос также меняется. Потребители больше не удовлетворены отдельными продуктами, а ищут «реализацию образа жизни», что требует от компаний предложения комплексных решений, адаптированных к их потребностям. Чтобы выжить на этом новом рынке, компаниям необходимо переосмыслить свое ценностное предложение, перейдя от «маркетинга продуктов» к «управлению образом жизни». Ведущие компании должны выстраивать эмоциональные связи с потребителями, создавая захватывающие впечатления, а их показатели эффективности должны быть ориентированы на удержание клиентов и пожизненную ценность клиента. Производители компонентов должны выйти за рамки мышления «одного продукта» и трансформироваться в поставщиков «интегрированных решений полного цикла», в конечном итоге став «поставщиками комплексных услуг для жилых помещений». Искусственный интеллект (ИИ) становится «фактором, кардинально меняющим ситуацию» в этом секторе. Малые и средние розничные продавцы могут использовать уже существующие инструменты; ИИ играет решающую роль в маркетинге, привлечении клиентов, продажах и дизайне, а также может выступать в качестве «круглосуточного элитного тренера» для сотрудников, решая задачи обучения знаниям о продукте. Компаниям следует сосредоточиться на определенных «голубых океанах» рынков. Ремонт существующего жилищного фонда — очевидный путь вперед, поддерживаемый национальной политикой, которая стимулирует рынок и увеличивает спрос на жилье. Ремонт домов для пожилых людей также является возможностью, которую не следует упускать, с огромным рынком и существенными субсидиями. Экологичные и интеллектуальные технологии — это направление для модернизации продукции; следование тенденциям может повысить добавленную стоимость продукта. Когда меняются правила отрасли, компании, цепляющиеся за традиции, испытывают трудности. Владелец магазина по индивидуальному обустройству домов отметил, что его сотрудники годами ищут клиентов в новых жилых комплексах. Между тем, магазины, использующие инструменты ИИ, позиционирующие себя как «поставщики услуг для жилых помещений» и культивирующие нишевые рынки, создают новые конкурентные барьеры. Отрасль не исчезла; Потребители просто переориентируются, предъявляя новые требования, на поставщиков услуг, которые лучше понимают меняющиеся времена.