Во время ежедневного общения с владельцами хозяйственных магазинов из разных мест я обнаружил интересный феномен.
Многие друзья, только что вошедшие в индустрию, особенно предприниматели, открывшие новые хозяйственные магазины, часто впадают в «менталитет следования» и следят за тем, что продают их сверстники и какую цену устанавливают.
Хотя «следование стаду» может в определенной степени снизить затраты на метод проб и ошибок, вновь открытые хозяйственные магазины часто оказываются в невыгодном положении с точки зрения поставок, каналов, средств и опыта.
Краткосрочная ссылка возможна, но это не долгосрочное решение.
Хозяйственный магазин, который может стабильно получать прибыль, опирается на «разницу», то есть на дифференцированные операции.
Индустрия аппаратного обеспечения кажется традиционной и имеет низкие барьеры для входа, но на самом деле конкуренция чрезвычайно жесткая. В жилых районах или районах с концентрированными рынками строительных материалов на одной улице может быть четыре или пять хозяйственных магазинов.
Если продаваемые продукты аналогичны, цены прозрачны, а услуги эквивалентны, они попадут в ценовую войну, и их прибыль станет меньше.
Если новый строительный магазин не обладает уникальной конкурентоспособностью, ему будет сложно выжить под давлением конкурентов.
Наоборот, если вы сможете найти небольшие надрезы и внести особенности, даже если магазин небольшой и категории неполные, вы все равно сможете сформировать собственную клиентскую базу и репутацию.
Ниже приведен реальный случай клиента из Гуанчжоу.
До 2019 года он открыл строительный магазин площадью от 50 до 60 квадратных метров. По соседству уже было четыре или пять более крупных и давно работающих хозяйственных магазинов.
Сначала он беспокоился о том, выживет ли магазин.
После обмена ему посоветовали понаблюдать, какие категории оборудования среди его коллег были «непрофессиональными» и «не полностью охваченными», но имели стабильный спрос.
Он обнаружил, что магазины на улице в основном продают метизы, электрооборудование или строительные материалы, а большинство стандартных деталей (таких как винты, гайки, прокладки и т. д.) продаются «на ходу», с неполными категориями и небольшим запасом, а некоторых моделей часто нет в наличии.
Возможно, владельцы магазинов не обращают внимания на этот вид товара из-за его небольшой прибыли, разнообразия моделей и громоздкого управления.
Поэтому он решительно скорректировал свое направление, сохранил некоторые механические и электрические изделия и использовал стандартные детали в качестве основной категории для достижения полных моделей, достаточного запаса и быстрого реагирования.
По особым характеристикам, которые другие не могли найти, он делал все возможное, чтобы оформить товар; к небольшим заказам, которые другие находили хлопотными, он относился к ним серьезно.
Постепенно к нему стали приходить близлежащие заводы, ремонтные мастерские и даже коллеги за стандартными деталями.
Сегодня, хотя его строительный магазин небольшой, его бизнес стабилен, а клиенты очень лояльны. Он отличился за счет игнорируемых категорий оборудования.
На самом деле дифференцированное управление хозяйственными магазинами касается не только товаров. Что касается опыта обслуживания, многие хозяйственные магазины не успевают за обслуживанием, относятся к ним холодно и настойчиво после продаж. Тем не менее, некоторые семейные магазины завоевали лояльных клиентов благодаря своему человечному подходу и терпеливому обслуживанию. Если вы сможете проявить энтузиазм и профессионализм, обеспечить бесперебойное послепродажное обслуживание и предоставить простое техническое руководство, это будет большим плюсом.
С точки зрения профессионального развития, если конкуренция в области аппаратного и электрического оборудования в этом районе жесткая, вы можете специализироваться в определенном сегменте, например, низковольтных электроприборах, пневматических компонентах и т.
д., чтобы стать самым знающим магазином. Что касается услуг с добавленной стоимостью, он может предоставлять услуги по техническому обслуживанию, а высокая прибыль от обслуживания также может стимулировать продажи аксессуаров;
предоставлять услуги по дистрибуции клиентам строительных площадок и заводов для повышения лояльности клиентов; обеспечить установку и техническую поддержку для удовлетворения потребностей клиентов в «едином решении»; осуществлять бизнес по аренде инструментов, что может как увеличить доход, так и привлечь поток клиентов.
Кроме того, аксессуары и расходные материалы могут быть упакованы, что позволяет клиентам купить все необходимое за один раз.
Некоторые друзья могут беспокоиться о поставках товаров, денежных средствах и других вопросах. Zong Shopping Express может помочь каждому.
Это ведущая отечественная интернет-платформа для всех категорий производителей оборудования, дома и строительных материалов. Благодаря эффективной системе онлайн-заказов, стабильной поддержке цепочки поставок и богатой линейке продуктов она помогает вам расширять категории бизнеса, оптимизировать структуру запасов и сокращать затраты на закупки.
Весь процесс выбора продуктов и размещения заказов можно эффективно выполнить на платформе, что позволит вам иметь больше энергии для обслуживания клиентов и дифференцированных операций.
Короче, дифференцированные операции должны основываться на рыночном спросе и конкурентных преимуществах, чтобы найти подходящее вам оборудование.
Будь то категория, услуга, навыки или отношение, это может стать направлением дифференциации.
Если вам нужно общаться, когда вы ищете направление, или вы хотите знать, как Zong Shopping Express может оптимизировать цепочку поставок и расширить линейку продуктов, вы можете активно изучить эту тему.
Давайте вместе сделаем строительный магазин стабильнее и лучше.
