«Лидер» гиганта трансграничных платежей приветствует новый год.
22 июня была одобрена смена генерального директора цифровой платежной платформы PayPal China.
Будучи первой платёжной платформой с иностранным финансированием, получившей лицензию в Китае, PayPal добилась устойчивого прогресса в продвижении продавцов услуг за границу, основываясь на влиянии своего бренда на китайском рынке.
Однако многочисленные «обратные волны» на нынешней траектории трансграничных платежей меняют новую конкурентоспособность отрасли, оставляя новому тренеру PayPal China тестовый вопрос.
Уделять больше внимания нормативной адаптации
Пекинское отделение Народного банка Китая утвердило изменение лицензии по основным вопросам для небанковских платежных учреждений и утвердило Чжана Хун в качестве генерального директора и председателя PayPal Payment (Beijing) Co., Ltd. (далее именуемой «Paypal Payment»), а Лю Чжиюна — заместителем генерального директора компании.
В тот же день PayPal официально объявила о назначении Чжана Хонга генеральным директором PayPal China, председателем и генеральным директором лицензированного учреждения PayPal China — PayPal Payments. Он будет всесторонне координировать общее стратегическое планирование PayPal, расширение бизнес-инноваций и повседневное управление операциями в Китае, а также возглавить команду по содействию долгосрочному развитию PayPal на китайском рынке.
Перед объявлением об этом назначении на рынке появились новости о том, что Цю Хань, бывший генеральный директор PayPal China, недавно подал в отставку.
Что касается этой кадровой замены, PayPal ответил, что во время своего пребывания в должности Цю Хань руководил командой по установлению хороших отношений и основ сотрудничества с торговцами и партнерами в сложной и постоянно меняющейся бизнес-среде. Компания очень благодарна Цю Хань за ее обширную работу по налаживанию бизнеса компании в Китае и желает ей всего наилучшего в будущем.
Китай является одним из важных международных рынков PayPal. Долгосрочные обязательства PayPal по отношению к китайскому рынку не изменились, и эта корректировка не повлияет на стратегическое направление и повседневную деятельность компании.
Согласно сообщениям, Чжан Хун присоединится к PayPal в 2023 году в качестве глобального вице-президента PayPal, отвечая за реализацию ряда глобальных ключевых проектов в Китае, включая недавно запущенный проект соединения платежей WeChat между PayPal World и TenPay Global.
Большего внимания заслуживает богатый опыт Чжан Хун в локализации: до прихода в PayPal Чжан Хун работал старшим управляющим директором и главным представителем нью-йоркского представительства China Investment Corporation. Он долгосрочно координировал корпоративную стратегию, трансграничные инвестиции, корпоративное управление и развитие бизнеса за рубежом, а также накопил зрелый межрегиональный менеджмент и практический опыт на рынках Китая и Северной Америки.
В то же время юридическое образование Чжан Хуна дало рынку больше ожиданий в отношении его дальнейшего направления.
Отраслевые аналитики отмечают, что назначение Чжан Хун поможет укрепить связь между китайским бизнесом PayPal и глобальной системой соответствия. Ожидается, что в будущем стратегическое планирование PayPal в Китае будет уделять больше внимания нормативной адаптации и институциональной стабильности, продвигать реализуемые и устойчивые модели сотрудничества в основных сценариях, таких как трансграничные платежи и торговые услуги, а также улучшать стандартизацию и долгосрочную надежность местных операций.
Стратегия в Китае консервативная, основы прочные, но необходимость повторения все еще существует
В 2019 году PayPal вышла на китайский платежный рынок путем приобретения Guofubao (позже переименованной в PayPal Payment), став первой платежной платформой с иностранным финансированием, лицензированной в Китае.
Судя по последующим действиям, PayPal сосредоточит свое развитие в основном на трансграничных платежах и зарубежных услугах для китайских торговцев: глобальная платежная платформа, запущенная в 2024 году, объединяет ряд продуктов и решений для трансграничных сборов и платежей, адаптированных для трансграничных компаний, помогая китайским компаниям всех размеров легко собирать и платить в различных сценариях трансграничной торговли; в 2025 году платформа будет обновлена до версии 2.0 с более ярким цветом «Расширение возможностей искусственного интеллекта».
Ранее соответствующее лицо, отвечающее за PayPal, публично объяснило, что его основная конкурентоспособность заключается в возможностях обслуживания всей цепочки: с одной стороны, малым и средним торговцам и даже крупным предприятиям трудно быстро завоевать доверие к бренду при выходе за границу на незнакомые рынки, в то время как глобальная сила и авторитет бренда PayPal могут обеспечить продавцам подтверждение, что заставляет зарубежных потребителей платить с уверенностью, что является основным преимуществом внешнего интерфейса; с другой стороны, даже на, казалось бы, однородном рынке расчетов и погашения средств, PayPal также добился лидерства в отрасли, выполнив расчеты в иностранной валюте в долларах США и погашение на внутренние банковские счета за 4 часа, а ставка комиссии остается низкой.
Что касается корпоративного управления, PayPal дважды увеличит свой капитал в 2021 и 2023 годах, при этом его уставный капитал увеличится со 143 миллионов юаней до 4,52 миллиарда юаней.
Инсайдеры отрасли пришли к выводу, что более чем шесть лет развития PayPal на китайском рынке можно охарактеризовать как разумное внимание, основанное на платежах через лицензированную организацию PayPal, концентрации ресурсов для обслуживания сценариев трансграничной торговли и сосредоточении внимания на поддержке китайских экспортных торговцев в получении зарубежных платежей.
Судя по результативности, он сформировал масштабный охват пользователей, но при этом не достиг высокой доли доходов. Ее трансграничный бизнес по сбору платежей поддерживает стабильную работу и обслуживает ряд китайских торговцев, имеющих постоянный доход за рубежом. Компания создала поддающийся проверке масштаб транзакций и замкнутый цикл соответствия требованиям в сценариях B2B и B2C.
Серьезных операционных или нормативных рисков не было, что отражает сильную институциональную адаптируемость и устойчивость бизнеса.
Однако «консервативная» стратегия также рассматривается как палка о двух концах. Некоторые отраслевые обозреватели отметили, что трансграничный бизнес PayPal опирается на узнаваемость бренда и глобальные системы учетных записей для обслуживания крупных предприятий и сценариев с высокими ценами за единицу продукции для клиентов.
Напротив, многие местные трансграничные платежные учреждения следуют по пути «малые и средние внешнеторговые предприятия + вертикальные сценарии + внедрение API» с быстрым объемом, высокой стабильностью и более конкурентоспособными ставками. Если PayPal потратит слишком много энергии на лицензии и процессы обеспечения соответствия, итерация продукта будет значительно медленнее, чем у конкурентов.
Что касается планов на будущее, Чжан Хун публично заявил: «Первоначальное намерение PayPal обслуживать китайские компании, выходящие на мировой рынок, остается неизменным.
Мы будем опираться на преимущества глобальной сети PayPal, использовать возможности быстро развивающейся цифровой экономики Китая, сосредоточиться на основном бизнесе по трансграничным платежам, продолжать создавать платежные продукты и услуги, которые подходят для местного рынка и имеют основную конкурентоспособность, принимать во внимание инновации и соответствие требованиям, предоставлять китайским торговцам безопасные, эффективные и удобные решения для трансграничных платежей и помогать китайским компаниям достигать глобальное и устойчивое развитие.»
Сочетание соблюдения требований и локализации является основой перелома ситуации
Конкуренция акций на внутреннем платежном рынке находится в самом разгаре, а трансграничное движение сейчас вступило в стадию ужесточенной конкуренции. Как выйти из дифференциации и как найти баланс между соблюдением требований и инновациями, стали общими вопросами, с которыми сталкиваются иностранные платежные учреждения на китайском рынке.
Как прямо заявляют инсайдеры отрасли, соблюдение требований станет основной тенденцией развития индустрии трансграничных платежей Китая в ближайшие 3–5 лет: с одной стороны, регуляторы продолжат ужесточать требования к соблюдению требований, а формальные платформы, работающие с лицензиями, станут основным направлением рынка;
с другой стороны, отрасль также будет уделять больше внимания сочетанию «соответствия» и «локализации». Платформы должны не только иметь юридическую лицензию, но также иметь глубокое понимание потребительских привычек, правил соответствия и требований законодательства на зарубежных рынках. Только таким образом они смогут по-настоящему помочь китайским торговцам «выйти на глобальный уровень, вернуть деньги и обеспечить безопасность».
Отраслевые аналитики полагают, что PayPal следует сначала улучшить свои возможности работы на местном уровне, в том числе создать команду по продуктам и обслуживанию, которая будет ближе к потребностям китайских продавцов, а также добиться быстрого реагирования на изменения рынка и потребности клиентов;
во-вторых, ему следует углублять сотрудничество с отечественными лицензированными учреждениями, платформами и клиринговыми сетями. В рамках соблюдения требований следует расширить новые сценарии, такие как трансграничные расчеты B2B и входящие платежи, а также усилить роль «соединителя»; в-третьих, новые технологии, такие как искусственный интеллект и большие данные, должны активно применяться для достижения прорывных приложений в области борьбы с мошенничеством, моделирования контроля рисков, интеллектуального обслуживания клиентов и прогнозирования трансграничных потоков капитала, а также повышения эффективности обслуживания и устойчивости системы. Только органично сочетая практические результаты соблюдения требований, адаптацию к местным условиям и технические возможности, мы можем поддерживать долгосрочную конкурентоспособность во все более сложной индустрии трансграничных платежей.
Некоторые люди также отмечают, что если PayPal хочет «сохранить свои позиции в отрасли», ее основная стратегия должна заключаться в «продвижении вглубь, а не вширь».
Он откажется от прямой конкуренции с местными гигантами на стороне C и сосредоточится на высокодоходных сегментах с сильными барьерами, таких как трансграничная электронная коммерция, сбор и оплата B2B. В то же время он будет использовать преимущества своей глобальной сети, чтобы помочь китайским продавцам решать вопросы соблюдения налогового законодательства, споры по возврату и другие «услуги постоплаты» на европейском и американском рынках, создавая основной ров, который конкурентам будет трудно скопировать в краткосрочной перспективе.
