“人工智能+消费”作为“人工智能+”行动的重点领域之一，正展现出巨大的发展潜力。近年来，人工智能技术飞速发展，并不断向消费领域渗透，不仅催生了新产品和新服务，还激发了新的消费需求。加快发展“人工智能+消费”，对于打造消费新增长点、促进消费提质扩容以及满足人民群众美好生活需要具有重要意义。
近日，商务部等八部门联合印发了《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》。商务部市场建设司负责人介绍，该实施意见以推动人工智能与消费深度融合为主线，以扩大智能商品消费、赋能服务消费、创新消费场景为重点，以人工智能新产品新服务新场景示范应用为路径，提出了五方面17条举措。
在提升人工智能+商品消费方面，实施意见提出要增加人工智能产品新供给。像人工智能手机和电脑、智能家居、智能网联汽车、智能穿戴、人工智能机器人等新一代智能产品，将成为消费的新热点。同时，建设人工智能商品首发平台，支持人工智能商品首发首展，并组织“人工智能进万家”活动，让更多消费者能够接触和体验到人工智能产品。
扩大人工智能+服务消费也是重要的一环。推动人工智能与居家、养老、文化旅游、住宿餐饮和教育教学等服务深度融合，促进生活性服务业智能化升级。加快智能产品在家庭、社区、养老机构、旅游景区和教学课堂等场景应用验证和迭代升级，创新应用场景。此外，促进人工智能在批发零售、电子商务、物流配送等重点领域的应用推广，加快商业设施的智能化改造，发展智能零售、智慧商圈，完善智能物流配送体系。推动人工智能技术赋能电子商务运营、客服、设计、营销等全场景全流程。
为了推动“人工智能+消费”的发展，实施意见还提出要建设一批“人工智能+消费”集聚区和体验中心。开展人工智能产品租赁、共享、试用等模式创新。加大政策支持力度，推动人工智能技术在消费领域普及应用。完善人工智能消费基础设施，健全标准体系和监管机制，推动跨行业跨品牌互联互通，加强消费者保护。
该负责人表示，下一步，商务部将会持续推动人工智能与消费深度融合，促进人工智能进千家万户，加快培育消费新动能。随着这些举措的逐步实施，相信“人工智能+消费”将为我国消费市场带来新的活力和机遇，推动消费市场不断升级，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。
