2026年春天的跨境电商，正处于政策红利与技术变革的浪潮中加速重塑。退货难题迎来“全国通解”，国潮品牌单日成交额飙升300%，AI工具30分钟即可开店，一系列的变化正深刻影响着这个行业。
此前，跨境电商退货问题一直是行业痛点。做了三年跨境电商的李先生无奈表示，以前退货必须原路返回，物流成本高、周期长，有时甚至只能直接放弃商品。不过，在2026年4月1日，这一困扰迎来了系统性解决方案。海关总署宣布，跨境电商零售出口商品跨关区退货模式正式在全国推广。自4月1日起，跨境电商企业零售出口的商品在海外发生退货时，不再要求必须退回原出口海关，而是可以灵活选择全国范围内任一海关口岸办理退运进境手续，该政策适用于海关监管代码为“9610”的跨境电商零售出口商品，退回商品仅允许退至开展跨境电商零售出口业务的海关监管作业场所或场地。
中国商业经济学会副会长宋向清表示，跨关区退货模式打破了“原出口关区退回”的限制，企业可自主选择全国任一海关口岸办理退运，大幅降低逆向物流成本、缩短退货周期，盘活海外库存、加速资金周转。对外经济贸易大学国家对外开放研究院教授陈建伟则指出，对消费者而言，售后退货路径的简化缩短了等待周期，有助于提升海外网购的消费安全感和满意度。此外，今年2月，财政部、海关总署、税务总局联合发布公告，明确2026年1月1日至2027年12月31日期间，因滞销或退货原因在6个月内原状退运进境的跨境电商出口商品（不含食品），免征进口关税和进口环节增值税、消费税，并可退还已征收的出口关税。
除了政策利好，市场信心也在稳步回升。连连国际发布的2026年2月跨境商家信心指数报告显示，商家信心总指数为115（指数值大于100表示乐观），预期指数达到140，环比上升1%，延续增长势头。各品类商家信心呈现全面上升的良好态势。家居与园艺信心指数飙升至118，环比大幅增长13%；时尚服饰信心指数为111，环比增长3%；电子数码信心指数为112，环比增长1%，保持稳步上行趋势。从销售增幅预期看，整体呈现“负增长减少、低增区间扩大、高增小幅回升”的积极变化。
中国品牌在海外的表现同样亮眼。速卖通AliExpress英国站周年庆大促中，品牌商家迎来集体爆发。国潮代表李宁表现最为抢眼，在速卖通“超级品牌出海计划”加持下，单日成交额环比日销增长超过300%，冲上鞋服类目Top1。中国智能清洁电器品牌Lubluelu销量翻41倍，泡泡玛特盲盒销量翻13倍。汽车电子品牌Sunster、手机品牌Poco、无人机品牌Potensic以及小米厨电等中国高科技品牌，销量均实现环比三位数增长，纷纷加入“年销百万美金俱乐部”。
在平台层面，竞争格局也在加速演变。TikTok Shop在欧洲（法德意西）和日本的月度活跃用户已突破2亿，整体体量与美区相当。平台生态加速完善，英欧日跨境POP商家年增长达7倍，目前已有约30万商家、近200万达人及1500家服务商入驻。与此同时，拼多多集团正式宣布组建“新拼姆”项目，开启品牌自营模式。该项目一期已现金注资150亿元，未来三年计划总计投入1000亿元，整合“拼多多+Temu”的供应链资源，重点面向全球市场系统性自营并孵化不同品类品牌。
技术赋能方面，阿里国际推出首个企业级AI电商工具Accio Work，用户仅需发送一个创意，该工具就能自主完成从市场分析到商品发布的全流程，最快30分钟可创建一家可运营的网店。PayPal全球高级副总裁邱寒在博鳌亚洲论坛上指出，AI技术明显降低了中小企业的出海门槛。虚拟商品与数字服务增长迅速，直播、短剧和跨境游服务在海外表现红火，AI服务类商品成为出海新趋势。
市场研究机构预计，全球跨境电商B2C市场规模将从2025年的1.82万亿美元增长至2026年的2.29万亿美元，年复合增长率达25.3%，到2030年有望达到5.59万亿美元。中国企业出海呈现新兴市场需求快速增长、AI技术应用加速、虚拟商品与数字服务增长迅速等新趋势。对卖家而言，拥抱政策红利、善用AI工具、打造品牌价值，将成为穿越周期、实现可持续增长的关键。4月的新政，正在为中国跨境电商的全球征途铺平道路。
