En 2025, un frío invadió la industria de la decoración del hogar y los materiales de construcción. Cuando los amigos se reunían, la pregunta más frecuente era: «¿Sigues aguantando?». El tráfico de clientes se había desplomado, los precios subían a diario y las tiendas estaban tan desiertas como estaciones de tren durante el Año Nuevo Lunar. Algunos jefes se marcharon discretamente, los accionistas de empresas que cotizaban en bolsa se apresuraron a retirar sus ganancias y los empleados veteranos comenzaron a buscar nuevos empleos… ¿Estaba esta industria realmente condenada al fracaso? Pero hace unos días, un veterano de la industria de materiales de construcción con más de veinte años de experiencia dijo algo revelador en su discurso de Nochevieja en el Festival de Laba: «Resistir es una actitud; buscar el cambio en la perseverancia es el camino a la supervivencia». Expuso todos los secretos que nadie en la industria se había atrevido a desvelar en los últimos años. Parte 1: ¡No aprietes los dientes, sobrevive! Mucha gente piensa que «resistir» significa resistir obstinadamente, aferrarse a las tiendas, acumular inventario y exigir pagos. No es así. La verdadera resistencia implica proteger lo esencial: la calidad, la sinceridad con los clientes y el respeto por su negocio. Las tiendas pueden ser pequeñas, los equipos pueden ser de élite, pero la reputación no puede derrumbarse. La industria no desaparecerá; siempre habrá gente que renueve y mejore. Lo que desaparecerán son esas prácticas superficiales, descuidadas y orientadas a la ganancia rápida. Así que no se asuste, mantenga la calma y verá un rayo de luz en el futuro. Parte 2: ¡Comprender las tendencias es más importante que el trabajo duro! Hace diez años, se trataba de quién podía conseguir más propiedades nuevas; para 2025, ese camino está prácticamente muerto. A nivel nacional, las entregas a domicilio han caído más de un 30% y las casas sin terminar representan menos del 10%. Quienes todavía se centran solo en casas nuevas están como esperando el amanecer al anochecer. Entonces, ¿dónde está la salida? —En el ámbito de la «renovación de casas antiguas». Los datos no mienten: el tamaño del mercado para la renovación de casas antiguas fue de 1,2 billones de yuanes en 2023, 1,5 billones de yuanes en 2024 y se proyecta que alcance los 3,34 billones de yuanes en 2025, ¡triplicándose en tres años! La demanda ha cambiado, pasando del «acero y cemento» de los nuevos edificios al «toque humano» de la renovación de viviendas. Quienes se adaptan pronto se aseguran un lugar en la próxima ola de oportunidades.
Parte tres: Céntrese en el «negocio a largo plazo», deje de pensar en el dinero rápido
La renovación de casas antiguas es diferente a la venta de materiales; es un negocio de personas y comunidades. Una renovación puede llevar a hacer un amigo; Brindar un buen servicio a una familia puede atraer incluso a sus vecinos.
Este negocio se basa en la profesionalidad, la reputación y la confianza forjada con el tiempo. Y lo que es más importante, hoy en día es muy difícil hacerlo solo. Los competidores no solo compiten; también pueden apoyarse entre sí, encontrar proveedores juntos, negociar pedidos juntos y prestar servicios juntos. Es mediante el esfuerzo colectivo que se puede iniciar un incendio en la pradera.
Parte cuatro: 2026, una nueva forma de vivir
«2025 fue difícil, así que en 2026, cambiemos nuestra forma de vivir». Aquí hay tres fórmulas de transformación probadas:
Fórmula uno: Mentalidad de producto → Mentalidad de solución. Antes: vendía azulejos, pisos y pintura. Ahora: ofrezco soluciones integrales para la renovación de su cocina, remodelación de baño y renovación integral de la casa. Clave: Los clientes no compran materiales, sino una «casa a estrenar». Empaque sus productos en servicios que resuelvan sus problemas específicos.
Fórmula Dos: Mentalidad de Tráfico → Mentalidad de Relaciones con la Comunidad.
Antes: Esperar ante nuevos desarrollos, hacer llamadas telefónicas e invertir grandes cantidades en publicidad para atraer clientes. Ahora: Establecerse en comunidades existentes, brindar un servicio excelente a un cliente a largo plazo e influir en todo el edificio y la comunidad a través del boca a boca. Principio: El negocio de la reurbanización urbana se basa en la confianza. Una renovación satisfactoria es una «tarjeta de presentación viviente» que circula entre los vecinos. El negocio ha pasado de «lanzar una red amplia» a «cavar un pozo profundo». Fórmula Tres: Mentalidad de Ventas → Mentalidad de Operación a Largo Plazo. Antes: Transacciones puntuales; el contacto disminuyó después de firmar el contrato y recibir el pago. Ahora: Una renovación establece una relación de mantenimiento a largo plazo. Seguimiento regular, proporcionar inspecciones y servicios de mantenimiento, incluso convertirse en el «conserje de renovación» del cliente. Principio: Convertir a los clientes en activos, no en recursos desechables. Los retornos estables y las referencias de un servicio a largo plazo son mucho más confiables que apresurarse a conseguir un nuevo pedido. Parte cinco: Introducción a la «Hoja de ruta de cuatro pasos» para la reurbanización urbana. Ahora que conoce la fórmula, ¿cómo recorrer el camino paso a paso? Aquí tiene un camino replicable: Paso 1: Reubicar su tienda en comunidades más antiguas. No dependa únicamente de los mercados de materiales de construcción. Establecer «tiendas de servicios comunitarios» o «zonas de experiencia en renovación» alrededor de comunidades grandes y consolidadas con edificios de entre 10 y 20 años de antigüedad. Hacer que los servicios sean visibles y accesibles. Paso 2: Desarrollo de capacidades: Formar un equipo de «expertos en renovación urbana». La renovación urbana es más compleja que una renovación básica, ya que implica demolición, preservación y coordinación vecinal. Sus diseñadores y capataces deben transformarse de «diseñadores de viviendas nuevas» en «expertos en renovación urbana» competentes en optimización de espacios y renovación parcial. Paso 3: Reestructuración del modelo: Lanzar «paquetes de productos de renovación urbana» claros. Estandarice servicios fragmentados, como el lanzamiento de «paquetes de renovación de baño de 72 horas», «paquetes de renovación de cocina con todo incluido» y «paquetes de renovación de paredes». Facilite la comprensión a los clientes y reduzca el umbral de decisión. Paso 4: Co-construcción del ecosistema: de «hacerlo solo» a «trabajar juntos para apoyarse mutuamente». La era de que una sola persona se encargara de todo ha terminado. Estamos formando proactivamente «alianzas de revitalización» con destacados capataces, diseñadores, interioristas e incluso marcas locales de electrodomésticos y muebles. Al integrar recursos, brindamos a los clientes una experiencia verdaderamente fluida, utilizando la fuerza colectiva para combatir la crisis del mercado. Esta industria no se ha derrumbado; simplemente ha cambiado su forma de vida. Quienes sobreviven ya no son los más rápidos, sino quienes ven las cosas con mayor claridad, comprenden mejor y están más dispuestos a entablar amistad con sus clientes. 2025 fue un año difícil; 2026 es el momento de adoptar una nueva fórmula y un nuevo camino, una nueva forma de vida. La primavera nunca es algo que se espera; Es algo que aquellos que cambiaron de dirección silenciosamente durante el invierno desentierran por sí mismos.
