Au cours d’échanges quotidiens avec des propriétaires de quincailleries de divers endroits, j’ai découvert un phénomène intéressant.
De nombreux amis qui viennent d’entrer dans l’industrie, en particulier les entrepreneurs qui ont ouvert de nouvelles quincailleries, tombent souvent dans la « mentalité de suivre » et suivent ce que leurs pairs vendent et fixent à quel prix.
Bien que « suivre le troupeau » puisse réduire dans une certaine mesure le coût des essais et des erreurs, les quincailleries nouvellement ouvertes sont souvent désavantagées en termes d’approvisionnement, de canaux, de fonds et d’expérience.
Une référence à court terme est réalisable, mais ce n’est pas une solution à long terme.
Une quincaillerie qui peut réaliser des bénéfices de manière durable s’appuie sur la « différence », c’est-à-dire sur des opérations différenciées.
L’industrie du matériel semble traditionnelle et a de faibles barrières à l’entrée, mais en fait la concurrence est extrêmement féroce. Dans les zones résidentielles ou dans les zones où les marchés de matériaux de construction sont concentrés, il peut y avoir quatre ou cinq quincailleries dans une rue.
Si les produits vendus sont similaires, les prix transparents et les services équivalents, ils tomberont dans une guerre des prix et leurs profits diminueront.
Si une nouvelle quincaillerie n’a pas une compétitivité unique, il sera difficile de survivre sous la pression de ses pairs.
Au contraire, si vous pouvez trouver de petites incisions et faire des fonctionnalités, même si le magasin est petit et les catégories ne sont pas complètes, vous pouvez toujours former votre propre clientèle et votre propre réputation.
Ce qui suit est le cas réel d’un client de Guangzhou.
Avant 2019, il a ouvert une quincaillerie d’une superficie de 50 à 60 mètres carrés. Il y avait déjà quatre ou cinq quincailleries plus grandes et plus anciennes dans le quartier.
Au début, il s’inquiétait de la survie du magasin.
Après l’échange, il lui a été conseillé d’observer quelles catégories de matériel parmi ses pairs étaient « non professionnelles » et « incomplètement couvertes » mais dont la demande était stable.
Il a constaté que les magasins dans la rue vendent principalement du matériel, des machines électriques ou des matériaux de construction, et que la plupart des pièces standard (telles que des vis, des écrous, des joints, etc.) sont vendues « en déplacement », avec des catégories incomplètes et un inventaire peu profond, et que certains modèles sont souvent en rupture de stock.
Peut-être que les propriétaires de magasins ne prêtent pas attention à ce type de produit en raison de ses faibles bénéfices, de ses différents modèles et de sa gestion lourde.
Il a donc ajusté son orientation de manière décisive, conservé certains produits mécaniques et électriques et utilisé les pièces standard comme catégorie principale pour obtenir des modèles complets, un inventaire suffisant et une réponse rapide.
Pour des spécifications spéciales que d’autres ne pourraient pas trouver, il ferait tout son possible pour organiser les marchandises ; pour les petites commandes que d’autres trouvaient gênantes, il les prenait au sérieux.
Peu à peu, des usines voisines, des ateliers de réparation et même des collègues sont venus le voir pour obtenir des pièces standards.
Aujourd’hui, même si sa quincaillerie est petite, son activité est stable et sa clientèle est très fidèle. Il s’est différencié grâce à des catégories de matériel négligées.
En fait, la gestion différenciée des quincailleries ne concerne pas seulement les produits. En termes d’expérience de service, de nombreuses quincailleries ne peuvent pas suivre le service, ont une attitude froide et sont insistantes après-vente. Cependant, certains magasins familiaux ont gagné des clients fidèles grâce à leur contact humain et leur service patient. Si vous pouvez être enthousiaste et professionnel, fournir un service après-vente sans souci et fournir des conseils techniques simples, ce sera un gros plus.
En termes de développement professionnel, si la concurrence en matière de quincaillerie et de machines électriques dans le domaine est féroce, vous pouvez vous spécialiser dans un certain segment, comme les appareils électriques basse tension, les composants pneumatiques, etc., pour devenir le magasin le plus compétent.
En termes de services à valeur ajoutée, elle peut fournir des services de maintenance, et des bénéfices de maintenance élevés peuvent également stimuler les ventes d’accessoires ; fournir des services de distribution aux clients des chantiers de construction et des usines afin d’augmenter la fidélité des clients ;
fournir une installation et un support technique pour répondre aux besoins des clients en matière de « solution unique » ; mener une activité de location d’outils, ce qui peut à la fois augmenter les revenus et attirer un flux de clientèle. De plus, les accessoires et les consommables peuvent être emballés, permettant ainsi aux clients d’acheter tout ce dont ils ont besoin en une seule fois.
Certains amis peuvent s’inquiéter de l’approvisionnement en biens, en fonds et d’autres problèmes. Le Zong Shopping Express peut aider tout le monde.
Il s’agit de la principale plate-forme de services Internet nationale pour toutes les catégories d’industries du matériel informatique, de la maison et des matériaux de construction.
Grâce à un système de commande en ligne efficace, à un support stable de la chaîne d’approvisionnement et à des gammes de produits riches, il vous aide à élargir les catégories commerciales, à optimiser la structure des stocks et à réduire les coûts d’approvisionnement.
L’ensemble du processus de sélection des produits et de passation des commandes peut être effectué efficacement sur la plateforme, vous permettant d’avoir plus d’énergie pour le service client et les opérations différenciées.
En bref, les opérations différenciées doivent être basées sur la demande du marché et les écarts concurrentiels pour trouver une piste matérielle qui vous convient.
Qu’il s’agisse de catégories, de services, de compétences ou d’attitudes, cela peut devenir une direction de différenciation.
Si vous avez besoin de communiquer lorsque vous cherchez une direction ou si vous souhaitez savoir comment le Zong Shopping Express peut optimiser la chaîne d’approvisionnement et élargir les gammes de produits, vous pouvez l’explorer activement.
Rendons la quincaillerie plus stable et meilleure ensemble.
